新零售的增長策略

內容簡介

零售業的最大變化是主導權已經從零售商手中轉移到了消費者手中，這意味着只有爲消費者提供最優質的服務，零售商才能夠贏得一席之地。那些能夠保持豐厚利潤和出色業績的企業都有自己的祕密，理查德•哈蒙德基於對全球頂級零售商的觀察將這些祕密精煉歸納爲7大增長策略和9大讓策略落地的運營法則。 目前所有頂級的零售商，幾乎都以這些策略作爲其經營之道： 第1個策略：減少購物摩擦，掌握如何通過購物體驗表達獎勵。 第2個策略：讓每個員工都清楚公司的藍圖。 第3個策略：明確如何理解和滿足顧客的需求狀態，找準零售定位。 第4個策略：啓發式銷售，引發探索的慾望。 第5個策略：別給顧客選擇，給顧客故事。 第6個策略：顧客在哪裏，門店就開到哪裏，零售不分“線上”和“線下”。 第7個策略：讓員工有好體驗，就能讓顧客有好體驗。 這本書會幫助零售行業的領導者、創業者、門店管理者和其他從業者，找到改善經營策略和業績的實用工具，從而優化顧客體驗，增強品牌吸引力，迅速提升整體業績和品牌競爭力！

讀者書評

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