劉祖友
本書以筆記的形式，總結出營銷工作中常見但極爲重要的23個問題。爲避免討論過於發散，全書梳理集中爲四篇：日常工作篇、客戶篇、渠道篇和人員篇，針對營銷工作中常錯、常惑的痛點問題，如：日常工作篇中的職能組織架構與工作組織形式的關係；客戶篇中客戶大與大客戶的關係；渠道篇中的增進“情感流”的有效方法；人員篇中實際工作中銷售人員的能力與工作要求的適配性、業績考覈與能力/素質考評的問題，尋根溯源，提出直指本質的有效解決方案。
