在你身邊爲你設計Ⅲ：騰訊服務設計思維與實戰

看完以後對這本書的定位是一本工具書。 作爲一個體驗設計師，此書全鏈路的描述了設計的全過程，從最初的需求洞察，解決問題，到最後的覆盤總結都有詳細的步驟和案例解釋說明。我想體驗設計工作中遇到困難總可以從這本書中找到答案。 當然，如果讀完以後能認真的把書中的方法實操一遍，更能加深整個鏈路的印象，這樣面試中就能從容應對面試官的五個爲什麼。 最後，此書爲難得好書，五星。

好的設計是有依據的設計，設計師需要結合業務、用戶、設計目標來思考。發現問題-定義目標-量化設計目標-設計方案-設計驗證-覆盤沉澱總結。

最大的亮點在於騰訊，其理論框架跟微信讀書的設計思維差不多，不過那本書偏向於理論，這本書也算理論，不過可以算作是一般理論在具體的公司運營過程的個性化副產品吧

一般 有侷限性 互聯網行業可以細看

很多人認爲工具類型和功能類型的書籍不值得閱讀，我不是很贊同。 本書作爲全鏈路的一次描述加上騰訊背書，給職業者一套完整的思路模式是很好的，適合初級設計師閱讀和了解。 我以前也發表過，當我看完一本比較初級的書的時候我不會講他太淺薄，一個是你沒有參與過過程，二是你沒有真正寫過一本書，我沒有資格評判。只要他不是歪曲事實就是值得推薦的。 而且不管你到了什麼段位，能把一個流程很淺顯的講清楚那就很了不起了

太陽下沒有全新的東西，人類的進步是在不斷螺旋重複中上升的。在某些時間點，當漸進式創新進行到一定階段，會有人進行整合和再創造，量變引發質變，一個可以劃定時代的新事物就會怦然出現。但它一定不是憑空出現的，如果你發現了這樣的東西，那麼很有可能是你對它之前的歷史並不瞭解。

從青蔥到中年，從臺式電腦到筆記本，系統升級，軟件迭代，但“QQ”一直都在，其存在的背後，是騰訊一直倡導的“CE”（用戶參與）文化的支撐，面對全球數字化變革，騰訊究竟是如何實現“以用戶爲中心”？ 《在你身邊爲你設計Ⅲ：騰訊服務設計思維與實踐》是騰訊公司用戶用戶研究與體驗設計部（CDC）出版的“在你身邊爲你設計”的第三部。騰訊CDC組建於2003年，正式成立於2006年5月，是騰訊的公司級設計團隊，致力於推動體驗設計的發展，提升騰訊全線產品的用戶體驗。以IDEO設計思維爲基礎，書中通過騰訊CDC的參與案例分析，爲讀者詳細解析了互聯網+背景下的產品設計流程。“雙鑽模型”作爲騰訊CDC用戶解決方案中重要的工具，有效的實現了對於用戶需求的歸納和梳理。 生意的本質是由“產品”、“人羣”、“方式”三個核心部件構成的。爲方便您的閱讀，我已將全書生成1張讀書卡片。將書讀薄，將知識內化，希望對你有幫助，閱讀愉快！（公衆號:未誰讀書）

純工具書，就是經驗所談，這個字典差不多作用，實操的時候拿來翻閱不錯

不錯的一本書，於我現在從事的工作有莫大幫助，用戶體驗正逐步轉向熱門，與用戶的滿意度直接掛鉤，未來可期，持續努力！

總的來說，本書系統地介紹了企業應用服務設計的方法與實踐案例。文章依照服務設計通用步驟進行闡述，結構清晰，可視化易於理解。對於準設計師的我來說，是一本清晰又有用的入門書。現在更加覺得，掌握學理性的知識與思維方法，歸納成自己的思維方法與行動體系，才能靈活地在落地項目和工作中演繹出有效的創新性體系。