
Nichole Kelly
本書爲所有營銷人員和社會媒體參與人員提供了已經過證實的衡量策略,以向老闆展示:社會化媒體適合的銷售渠道,在底線內對它有影響的是什麼。利用這些技巧,你可以用可信、精確、詳細的數據來證實你所做工作的價值,這些能讓財務導向的老闆能夠理解、尊重、認可並遵照行事。書中的內容極具可操作性。
本人作爲國內一家專業做社媒數據採集和分析服務的三方公司的銷售人員,看到本書後如獲至寶,甚至在讀這本書的時候,也正遇到此類項目需求。雖然本書作者寫的都是10年前且國外的實踐案例以及方法論,但感覺從不過時。 這本書不僅給我帶來了關於社媒營銷效果測量的相關方法論,更重要的是讓我理解了甲方作爲品牌策略部門的一些工作和彙報場景。從剛開始讀這本書來說,文筆也是相當不錯,並不像其他工具類書籍一樣陳詞濫調,大多數都是東拼西湊。 非常值得拜讀和學習。
全書1-2章總論社會化媒體與企業目標、銷售漏斗之間的統一,3-8章分別論述社會化媒體對企業的三大目標(增加品牌知名度、創造潛在銷售機會、客戶保留度)產生影響的策略和衡量方法,以上爲第一部分。第二部分介紹各種現有的對社會化媒體進行測量的工具。 這本書的原作者是美國的社會化媒體營銷專家,書中列舉的社會化媒體主要有:博客、Twitter、Facebook、Google+、YouTube、Linkedin等,第二部分介紹的許多測量工具也都是針對這些社會化媒體進行在線分析的。對於以微博、微信、QQ空間等作爲主流社交媒體的大陸來說,最具應用價值的還是書本第一部分的理論與策略。 這是一本理論性較強的書,在國內的社會化媒體營銷中的應用效果,有待實踐檢驗。