
王科
本書立足於銷售實操,指出銷售的本質不是賣,而是幫客戶一起買。從以客戶爲中心的買方銷售模式出發,針對銷售人員如何怎樣纔算爲客戶着想、如何贏得客戶的信任、如何打消客戶的購買疑慮等問題作了具體介紹,相信會對銷售人員的工作有着很強的指導作用。這樣做銷售才能樹立良好口碑,讓客戶主動來找你,達成真正的雙贏。本書內容豐富,經典案例與操作相結合,論述清晰,通俗易懂,此外還有圖例解析,便於讀者閱讀,使其一目瞭然。
銷售人員在幫助客戶購買時,最忌諱的事情就是越俎代庖,代替客戶做決定。在任何一樁交易中,銷售人員都應當把客戶放在主導位置,要知道,幫客戶買不等於替客戶做決定。
銷售就是一個供需雙方達成共識的過程——客戶想要什麼樣的產品,銷售人員推銷什麼樣的產品,在用途、性能、價格等方面達成一致就可以成交了,另外如果能想辦法解決產品+服務的問題,讓客戶認可你或者公司,將有可能帶來額外250個隱形的客戶。
作爲有十年銷售經驗,通篇看完,99%全是廢話。完全沒用
,銷售人員首先要做的,就是讓客戶信任你。