領導力（MBA輕鬆讀）

領導力（MBA輕鬆讀） 作者用2部分——理論＋實踐，共5章，講解領導力。每章結構爲：案例分析+專欄特寫+課堂實錄≈微型版商學院。 領導力6大理論模型：性格理論、行爲理論、情境領導理論、交換理論、變革型領導、倫理領導力。 第一部分 理論篇 第1章 領導力理論的變遷 一、概要與構成 1. 領導共同的特性是？→領導性格理論 2. 領導應採取的行動→行爲理論 3. 適合的領導形象因環境條件而變化→情境領導理論 4. 注目於領導與追隨者關係→交換理論 5. 何謂變革組織的領導 個人魅力型領導，能領導巨大的組織變革。 6. 基於倫理觀的領導力論 僕人式領導力——以更高層次的倫理觀爲基礎。 二、領導共同的特性是？——領導性格理論 人類關心重點：從選定有領導資質的人→轉爲把候選人培育成領導。之後，將人格研究應用於領導力開發。 三、領導應採取的行動——行爲理論 只用領導具有的資質和特性→不能證明領導力的有效性。→故應關注：優秀領導所採取的行動。 1. 領導行動的雙軸——LBDQ 2個因子決定領導行動：關懷、建立結構。 2. PM理論 P, performance：達成集團目的，解決課題。 M, maintenance：維持集團目的。 以“集團/組織的維持、強化”與“目的達成”分別爲Y、X軸，組成矩陣，可得4種PM類型：pM、PM、pm、Pm。 3. 管理方格 以“對人的關心”和“對生產的關心”分別爲Y、X軸，可得5種典型類型：社交俱樂部型、團隊管理型、消極型、目標導向型、中間型。 四、適合的領導形象，因環境條件而變化——情景領導理論 1. LPC尺度——費德勒理論 用於判斷一個領導€任務導向型or人際關係型。 用3個條件，對領導者所在集團所處狀況分類： 1）領導與成員的關係——部下對領導的信賴程度 2）任務的結構——部下職務的明確程度 3）地位勢力——領導具有的報酬決定權和人事權程度 將這3個條件組合後→判斷領：對領導來說，集團處於：好的狀況or一般狀況or不好的狀況。 根據調查結果： 1）在“好＆不好的狀況”中→任務導向型領導，會取得較好業績； 2）在“一般狀況中”中→人際關係型，會取得較好業績。 但該理論有一個偏見：領導的行動依領導的志向而定→不可變。 2. 路徑-目標理論（PG理論） 針對費德勒理論的偏見問題，提出：領導採取的行動可變——領導力的有效性，依領導採取的行動能否賦予部下動機來決定。 該理論中，爲達成目標，在指導部下時，領導需謹記2個條件： 1）集團處於怎樣的環境條件中； 2）部下的條件——能力、性格、經驗。 領導可採取的行動，主要分爲4種：指示型、支援型、參與型、成就導向型。 3. 狀況領導力理論（SL理論） 1）下屬成熟度理論 從2個角度出發，分析下屬，並將其發展階段分爲4個階段：D1~D4。 − 職務成熟度——經驗、能力； − 心理成熟度——意欲、責任感。 2）SL理論 關注下屬的成熟度——在PG理論的基礎上，進一步挖掘下屬要素，思考領導力的選擇問題。該理論以援助和指示行動分別爲2軸，將領導力分爲4種風格：指示型S1、教練型S2、援助型S3、委任型S4。 該理論特徵：根據同一下屬的不同發展階段，領導應相應改變其行動風格。在使用MBO方法之際，同時使用SL理論，效果更佳。 本小節總結：根據下屬成熟度、領導＆下屬所處環境，當條件不斷變化→領導行動也應隨之改變。 五、注目於領導和追隨者關係——交換理論 1. 社會的交換理論 人在判斷事物時，會將經濟的概念——利得＆損失→作爲標準。→這一思考方法，被稱爲：社會的交換理論——從社會交換觀點→來把握領導力。 2. 領導VS追隨者——在交換關係中相互依存 追隨者：在組織中，領導以外的存在。 交換關係：追隨者服從領導指揮→獲得報酬。 領導與追隨者，在交換關係中相關依存，共同駛向目標。 3. 信賴性蓄積理論（特異性-信賴理論） 信賴：領導力的有效性→取決於正當性——從追隨者獲得發揮領導力。 領導行動：意識→獲得信賴，流程： 1）對集團的規範顯示出理解＆2）爲集團的目的做貢獻→儲蓄信賴→期待領導變革集團→發揮領導力，變革集團。 4. LMX理論 注重領導與追隨者間交換關係的“質性”——質性→受雙方對彼此最初的印象左右。 追隨者分爲2種： 1）圈內人集團，in-group→對領導表示善意； 2）圈外人集團，out-group→ 對領導表示惡意。 即便2個集團做了同樣的事，領導對各自的評價卻不同：對圈內↑；對圈外↓。反之，各追隨者對領導的評價亦然。 5. LMX-7——替代LBDQ 從“質性”→研究有效性——by敘述該“質性”的7個問題→構成LMX-7測量尺度： 1）你理解上司的立場嗎？ 2）上司對你工作問題點＆需求的理解程度是？ 3）上司對你潛力的瞭解程度是？ 4）爲支持你解決工作上的問題，上司使用權力的頻率是？ 5）即使犧牲自己的利益，上司也要幫助你的意願程度是？ 6）即使上司不在，下屬也信賴上司併爲其辯護。 7）你認爲自己與上司的工作關係，處於怎樣的狀態？ 六、何謂變革組織的領導 企業環境變化→組織樣態變化→領導要有變革力。讓企業徹底轉變方向是極爲困難的事。 1. 個人魅力型領導的3個行動要素 1）正確評價現狀的問題點； 2）顯示組織應該追求的戰略願景； 3）領導自身採取行動——甘冒風險的自我犧牲。 2. 領導力和管理的差異 2者有3個共同點，但在具體做法上各異。共同點：選定目標，創造＆加強團隊凝聚力，達成目標。 1）領導力：推進變革，設定願景，團結一致，賦予動機＆啓發。 2）管理：應對複雜性——制定計劃＆預算，組織並配置人才，控制＆解決問題。 3. 對變革的抵抗 1）來自個人的抵抗，有5種： 習慣、安全、經濟因素、對未知的不安、選擇性地處理信息。 2）來自組織的抵抗，有6種： 結構的慣性、變革限度的焦點、團體的慣性、對專業性的威脅、對既存權力關係的威脅、對既存資源的分配。 4. 解凍→變革→再結凍 Jack Welch把組織的階層必須爲毛衣：若穿着4層毛衣外出，則難體察出外面的寒冷度。→爲打破這一均衡狀態，必須“解凍”——地板＝階層；牆壁＝部門間壁壘。→創造開放氣氛的空間。→若短期內結束變革，則組織易恢復至先前的均衡狀態→爲此，要“再結凍”——長時間維持變革，並將其進行到底。 5. 變革的8階段過程 1980~後，美企大規模變革，包括：引進新技術、戰略的大轉換、再工程化、合併收購、業務重組、促進技術革新和公司作風的改革。→但多數失敗。 John P. Kotter將失敗原因歸爲8塊絆腳石：面向內部的企業文化、官僚主義、公司內派系、相互信賴感的缺乏、團隊配合缺乏活力、對公司內外的傲慢態度、中層幹部缺乏領導力、對不確定的恐懼。 爲應對這些絆腳石，Kotter主張進行以下8個階段： 1）提高危機意識 2）搭建推進變革的協力合作團隊 3）樹立願景和戰略 4）讓願景——作爲變革目標，衆所周知 5）引發員工的自發性 6）實現短期的成果 7）取得成果，推進進一步的變革 8）使新的方法沉澱於企業文化中 6. 變革型領導的特徵 共7個： 1）自任爲變革的推進者 2）有勇氣 3）信任人 4）因價值觀而行動 5）終生學習 6）能應對複雜＆曖昧 7）追隨願景 7. 變革型領導的技巧 共7個： 1）洞察需求與機會 2）無拘無束地思考 3）設定主題 4）募集後援者＆支援者 5）放飛夢想 6）克服艱難的中間期 7）表揚實際業績 七、基於倫理觀的領導力論 1. 授權 隨着社會進入成熟化，各種慾望變得易於滿足，僅靠金錢→不足以↑員工的動力。→在當下複雜的時代，領導力轉向重視：倫理觀、精神性。 全球化+技術加快進步→無法再緊靠：人數有限的領導，來控制一切→故，要加快授權速度。 2. 僕人式領導力 把倫理觀和精神性置於軸心。 思考順序：先有服務意識，再爲此而進行引導。 3. 僕人式領導力的10大特性 共10個：傾聽、換位思考、治療、關注、以理服人、概念化、先見之明、甘爲公僕、關心每個人的成長、構築共同體。 4. 真正的領導力 共5種，by Bill George： 1）透徹理解自己的目的。 2）基於堅定的價值觀而行動。 3）滿懷真心，予以領導。 4）構築牢固的人際關係。 5）嚴於律己。 第2章 與領導力關聯的組織行動 一、概要與構成 過去，對組織的動力，這一議題的討論，聚焦於：領導者。 如今，要想理解領導力，要關注3方面： 1. 領導者； 2. 組織行動全體； 3. 組織成員的行動心理。 組織行爲學中的4個要點： 1. 權力和影響力 2. 追隨力 3. 網絡 4. 非常時代的領導力 二、權力和影響力 1. 權力 ＝讓人運轉的能力。 ＝對行動施加影響、改變事物的方向並克服抵抗，讓謹遵此令的人做某事的潛在能力。 大致分爲3類： 1）正式之力 以強制力、獎賞力、正當權力和情報力爲源泉。 2）個人之力 以3個力爲源泉：專業力、同化力和個人魅力。 3）關係之力 正式＆個人之力€個人；關係之力＝依靠他人之力€組織。 2. 影響力 靈活運用、實現潛在的權力構成的過程、行爲和行動。 人無意識地決定行動的誘因，有6個要素：回報性、許諾與一貫性、從衆心理、好意、權威、稀缺性。 讓人動起來的5個步驟： 1）描繪應有之姿 2）進行狀況分析 成爲被分析對象的是：對方的狀況、力量、相互的依存關係。 3）決定基本立場 根據各自態度的強弱，可分爲5種：逃避、競爭、適應、合作、妥協。 4）考慮具體方法 − 要清楚：宜在何時行使何力 − 恰當地將權力和影響力用到極致 5）實行（觀察反應） 三、追隨力 組織由3個要素組成：共同目標、領導、追隨者。前者將後2者結合起來，並與行動相連接。 從模範追隨者應滿足的條件出發，基於批判性思考、積極參與→2個軸心，可將追隨者分爲5類：孤立型、聽話型、實幹型、消極型、模範型追隨者。 【領導力VS追隨力】 1. 領導力 認識事業的環境，提出願景，可用自己的意志→決定該做什麼。 2. 追隨力 對領導的決定，選擇追隨與否。 優秀追隨者必備的技巧和價值觀： 1. 在工作中產生附加價值； 2. 在組織之中培育人際關係； 3. 順暢處理人際關係，隨身掌握“充滿勇氣的良心”。 要發揮“充滿勇氣的良心”，有如下10個步驟： 1. 心繫面向未來的思考。 2. 收集事實。 3. 決定態度前，徵求他人的中肯意見。 4. 養成忍耐心。 5. 在組織的框架內活動。 6. 樹立自己受人矚目的地位。 7. 讓人承認自己意見的正確性。 8. 以集體的形式發起行動。 9. 若領導反擊→就尋求更有權威的人＆機關的幫助。 10. 在物質＆精神方面做好充分準備，擴展行動範圍。 四、網絡 社交媒體的發展，使各樣態都更加複雜化：從情報的收集方法→影響力的傳播方式。優秀的總經理，會比平凡的總經理花更多的時間來構築網絡。→因此，要尋求新的構築和維持人際網絡的方法→需關注： 1. 領導力與網絡 2. 引爆點 爲到達引爆點、掀起社會運動，需具備3個必要因素：少數者法則、黏度要素、背景之力。 3. 網絡的規模 4. 網絡間的聯繫 5. 社會網絡的廣度 6. 網絡的建立方法 7. 互聯網時代的網絡構築 五、非常事態下的領導力 非常事態：決定優先順序、判斷事物極爲困難的狀況。 面對非常事態，優秀的領導力必備：彈性、機敏、好奇心。在具體措施上： 1. 親臨現場，直視現實而迅速決斷，傳達大政方針，持續機敏應對。 2. 平時就要有意識地提前預防＆準備、培養下屬、構築信賴關係、滲透良好理念。 3. 擁有視若珍寶的習慣：親近書籍、學習新知、客觀待己、從曾經的領導身上習得勇氣和教誨。 在非常事態下，高可靠性組織能順暢運轉的原因是，在日常生活中，做到： 1. 從失敗中學習 2. 抵抗單純化 3. 重視運作 4. 提高復原能力 5. 尊重專業知識

“解凍”“變革（移動）”和“再凍結”

沒啥意思，太專業了，還是中國的一套比較好！

書中有點晦澀難懂的地方，可能是翻譯的原因。但是案例比較客觀，畢竟東方的管理相通。