醫療機構的戰略管理：利益相關者管理方法

利益相關者理論是專門爲幫助管理者應對高度不確定性和參與者之間高度相互依賴的複雜環境而提出的。利益相關者理論所依據的原則是，引導組織與其主要利益相關者建立合作和信任關係。這些關係是創新思想和提高效率的基礎，通過高水平的激勵、相互間的忠誠和最終在組織系統中創造更大價值體現出來。這本書爲醫療機構戰略管理奠定了利益相關者理論基礎，提供了具體策略的具體步驟以及醫療機構與各類利益相關者合作取得成功的具體案例。