
陳鵬飛
移動互聯網時代,美業經濟蓬勃發展,美業實體店鋪盈利越來越難……有沒有一套爲美業店鋪量身定製、行之有效的經營方法和模式,解決店鋪盈利困難問題?本書作者以自己的美容院養生館爲試驗田,摸索與實踐了自己的一套方法論,本書從剖析美業市場渠道,到消費者研究、店鋪選址、高盈利五部曲(引流、成交/留存、追銷、項目效果和效率、定位),再到店鋪股權及財務規劃、人員招聘與管理、店務管理等,對開美容院養生館進行了全方位的應用指導。本書以高盈利五部曲爲主體,兼顧經營和管理相關內容,是一本理論結合實踐的操作指導書,書中的諸多理念、指導思想、經營方法具有系統性、實踐性、原創性等特點,富有行業特色,可以即學即用,提升店鋪業績,增加利潤。
可以看一下,但我還是推薦九塊九買個靠得住的門店運營管理的直播課看看,因爲所有的重點不過都是圍繞拓留鎖升這些決定性的業績提升因素,其他的影響太小
對於美業終端店鋪來說,唯一的出路就是提升專業和打造店鋪品牌。只有打造品牌,具有唯一性,才能掌握定價權,摧毀無休止的價格戰,獲得合理利潤。
這本書最大的底層邏輯從運營而出發,技術加服務是店內的核心,通過對客戶的管理以及銷售技能的切入,形成閉環 。 1標準的服務流程,服務品質在於細節,給顧客更好的尊重感儀式感 2拓客 鎖客 留客 升單的運營模式 層層遞進 3搭消 增消 跨消 贈消的銷售方案增長業績 4不虛誇 不推銷 用專業和服務打動顧客 的店內文化增強客戶認可度 5銷售實戰的技能 通過需求 專業 項目價值來實現價格戰略 6客戶的檔案管理和人文關懷 減少客戶的流失率和到店率
實在,對於準備開店或者正在開店的,都可以學到很多
本來以爲是本水書,沒想到作者分享得那麼實在,寫了很多細節,真的使用,值得一讀!
看到不少美業老闆說值得反覆讀,能解決很大問題云云,這一點只能說讀是一回事,等用的時候就知道無法落地了。 因爲這本書的本身問題,倒不是質疑說作者本身經營的成功與否,而是就這本書而言,應該還是筆力不足的原因,很多比較空泛描寫的理論佔比70%以上,真正和實際結合,用於落地的“高盈利”實際並沒有講出來也沒有講明白。 可以回顧想想作者最後認爲高盈利的法子到底是啥了嗎?什麼都講了就是什麼都沒講明白。 多少算高盈利,怎麼定義怎麼評估的,沒有明確的衡量也沒有圍繞着這個去寫,建議改名叫《新手小白如何開一個美業店》可能更靠譜一點。 現在想明白了爲啥作者一直說想拓連鎖但目前結合檢索結果來看並沒有很大進展,沒有真正結合到點子,跑偏了。 我是其他行業的,做了不少連鎖和盈利案例,提的建議是想要跑明白高盈利的,可以先定義清楚高盈利的目標以及圍繞的店型,三板斧最多了,不能再多了,再多就只能自己玩一個店鋪了,甚至更少就一個賣點可以了,減少項目再減少,纔是真的高盈利的機會。如果是我來寫這本書,我也是會按照這種的思路去寫。
《美容院養生館高盈利經營模式》的內容,得看從哪個羣體的需求來看待。 如果從初創者或者還沒有走出迷茫期的美業養生館的老闆們來說,這本書是一個很好的借鑑之道。 但是已經經歷過的或非此細分賽道的則在選擇時需要結合下自己實際門店的狀況做一些取捨。 對於本書我主要的關注點在於:產品、渠道、用戶體驗。 產品:作者提到很多美容院養生館的基礎產品項目,以及用此搭配出來的多種體系,用來“鎖留升提”等,經驗之談,值得借鑑。 不過,對於設計產品的簡單化、專業化、標準化的話題,只是從產品的使用角度出發。要想一個產品能夠出圈,僅僅這些還是不夠的,銷售渠道、教育成本、推廣成本、產品價格體系、產品價值塑造等一系列內容還是需要深入繼續考慮的。 渠道:對於單一門店老闆來說,去思考市場渠道的問題,是不是有些難度?其次,一個門店老闆在能夠把客戶羣體服務好,能夠讓門店盈利就已經是比較優秀的老闆了。再去拓展市場渠道的話,一個是賣什麼?賣服務?賣產品?這些不一定是她的強項,服務難以複製,產品可能是別人家的。能夠有這個想法的美業店老闆,還得有一個強力的團隊和估計資金的提前準備。所以對門店老闆說渠道,是不是超前了些。 用戶體驗:這是一個亮點,也是美業店當下比較缺的一個空白點。如果能夠把這一點講深講透,已經是對美業店老闆們的莫大幫助了。不過,這一點估計不太好講。一個是講的人不多,因爲不好講所以碰壁的人多少所以講得人越來越少。一個是內容可能確實不好講,所以很少人選擇這個話題講。 消費者心理學,正常來說也應該是適合美業的,看看有誰能夠幫美業們普及這些內容呢? 最後的內容是關於書中的後半部分的,如何選址、高盈利5步法、商業模式2.0、門店合夥股權制度、門店管理的規章制度等,這些屬於實操細節部分的內容,得開店的老闆們根據自己門店的情況,摘取合適的應用起來,再做總結對比,完善應用的過程。 這裏就不多說了,得用了之後再說。 還是推薦這本較少的能讓美業人找到可借鑑應用的書。 不過,在美業也還有些長久的品牌,也期待看到她們的經驗傳遞。 美業的行業變化很明顯,所以當下也是很多美業人需要選擇和改變的時機,爲了自己門店的未來,也爲了美業的未來。 從這一點來說,作者用自己的故事,給到客戶真正有價值的交付,是值得美業人學習的,因爲,這纔是長久之道。
這本書寫的非常接地氣,我是一個真外行,但是讀起來不費力。誠然,有夢想的人睡不着,沒夢想的人睡不醒。就這凌晨不吵不鬧,認認真真的讀書,如飲酒,如飲茶,如癡如醉!非常感謝作者辛苦傳播美業。
能解決美容院80%的經營問題,也適用於理療館,養生店等。 店鋪經營管理各方面都有涉及,典型的實戰派。
挺好的,淺顯易懂,值得借鑑,沒入行也可以瞭解一下