設計思維行動手冊

喜歡書中前言的這一段：“後來，我常常對別人形容，遇到設計思維就像發現西方的創造力之翼。爲什麼這麼說呢？如果你去敦煌參觀壁畫上的飛天，就會看到我們僅用兩條飄帶就表示了飛翔，氣韻生動，優美高級；在西方文化的藝術表達中，如果小天使要飛翔，就會長出一對真實的翅膀，必須有物理上的飛行結構。東西方文化對創造力的理解不同，就像飄帶和翅膀的不同一樣。我們常說“妙手偶得”“渾然天成”，創新像是玄學，不可捉摸，往往依賴那些有天賦的個人照亮世界；西方文化理解事物的方式比較具體，它們把創新拆開來研究，總結提煉出一套方法論，有流程、步驟、工具，讓創新變得有章可循。” 然後全書都是圍繞“流程、步驟、工具”而展開。有一些具體操作了流程，對設計感興趣的人應該很有用。

看完此書突然清楚的意識到創新不是口號，不是天馬行空的想象，也不是專屬於某幾個人的“特殊才能”。 創新是一種思維，一種方法論，一種集合了各種創新方法的思考和觀察世界的流程，在這本書裏，創新不再是遙不可及的夢想，而是腳踏實地的思考與共情，學習創新思維，點亮每一個人心裏面的創新“啓動鍵”。

設計思維可以幫助人們逐步建立創意自信，激發出驚人的自我效能。這本書介紹了很多創新的實操工具，我們可以根據這些小工具，聯繫培養自己的設計思維，經過一系列的引導，逐漸積累自信，最後學會從另一個角度看待自己。

剛開始讀的時候會覺得這本書好像跟自己關係不大，但越往後讀，越發現，其實看着書好像是在講設計思維，其實也是在講我們實現終身成長的一種方式。設計思維並不是只存在於專業人士中，它可以應用於方方面面。

設計思維是一種思維方式和方法論，可以幫助我們在日常生活中爲所服務的人羣持續創新。

大師創意價值百萬，我的卻一文不值，我和大師的想象力差在哪裏？ “好好讀書，獎勵小豬。” 這是山村支教亮亮老師給優秀學生獎勵時的一句話。 擁有11年支教經驗的亮亮老師，在學期期末時，爲了鼓勵優秀的學生，給孩子們送小豬。活動一經開啓，立刻上了各個平臺的熱搜，百萬計的網友拍手叫好，閱讀數量達到了1494萬次數。網友都驚歎道：“這是什麼天才想法！” 同樣是捐贈，爲什麼獎勵小豬獲得了那麼多好評？ 我們提到偏遠小學捐贈，都會想當然的以爲只有書本、課桌是學生的需求，沒有意識到偏遠地區學生輟學的真正原因——讀書無法爲家庭帶來即時價值。而相比於其他機構捐贈書本、課桌、獎學金等，獎勵小豬就是“能摸得着的價值”。 其實這就是創新能力的體現。《設計思維行動手冊》中提到： “以人爲中心，將人的需求作爲創新的起點，這是我們理解設計思維的一個重要角度。” 說起創新能力，我們總會覺得它距離我們很遠，是一些人的“專屬技能”。其實不然，創新能力遍佈我們生活和工作的各個角落，即使遠在山區，依然需要提升自我的創新能力。 如果你苦於創新能力的匱乏，那麼我推薦你讀一讀《設計思維行動手冊》，告訴我們創新的能力並不是無跡可循，而是可以通過具體的方法，有流程，有工具的實現創造力的提升。 一、什麼是設計思維？ 斯坦福d.school的創始人戴維·凱利先生認爲：“設計思維是一種思維方式和方法論，可以幫助我們在日常生活中爲所服務的人羣持續創新。” 設計思維可以看成一套解決實際問題的組合拳，針對不同的問題，有不同的打法。但本質還是以人爲中心，要圍繞人的需求進行創造。 怎麼發現需求？ 位於上海的宜家靜安店，設計師期望顧客能在一樓停留，保持300多人的客流量。但實際觀察後，她發現一樓只有七八十的人流量，三樓纔是人們想待的地方，那裏陳列着家庭廚房用品和以及餐廳，一樓更多的是時尚設計。 根據這個現象，設計師決定之後根據中秋節、開學季等話題對一樓的售賣品進行調整，不斷地改變和翻新傢俱的陳列方式，提高用戶的新鮮感，最終在一樓留住顧客。 這裏就用到了設計思維：洞察+創意與實現+測試=解決問題。站在用戶的角度，深挖事物本質，從而達到解決問題的目的。 二、設計思維行動地圖——共情、重構、創意、測試 斯坦福大學的邁克·貝瑞教授和加州大學伯克利分校的沙拉·貝克曼教授聯合提出了一個設計思維的創新流程。他們把創新活動化成了一個座標軸，分成了4個象限，從具體的事情開始到最後方案的呈現，都可以用這個座標軸概括。 第一階段：共情——我觀察到了什麼？共情總的來說就是從已知的事情出發，嘗試多角度看到並描繪出事情的全貌。我們可以借用思維動圖、利益相關者地圖、影子觀察法用戶訪談等6種方法，觀察並理解事物的全貌。 例如烤箱的再設計案例。烤箱產品已經存在了100多年了。它的技術和設計非常完善，如何再次創新增加設計，讓產品更完善？ 洛可可的設計師們使用了“關注極端用戶”方法，找到了烘焙愛好者，得到了一個絕妙的設計點：在烤箱內部安裝一個像GoPro一樣的攝像頭。這樣用戶就可以看到麪包在膨脹，蛋液在沸騰，蝦仁在跳舞的場景。烤箱不再是一個簡單的烹飪工具，而是美好生活的載體。 第二階段：重構——什麼纔是真正的問題？在共情階段，我們觀察的信息往往是多且雜。重構就是需要我們將不同的信息清洗，最終提煉出最有價值的信息。 也就是《設計思維行動手冊》提到的：“把現實中具體的觀察轉化爲抽象的思考結論。” 這個過程可以用信息可視化、共情地圖、用戶旅程圖、Why/How樓梯、關鍵視點等12個實用工具完成信息的重構。 值得注意的是，重構的過程中，我們要不斷地提醒自己，開放得收集信息，打破先入爲主的觀念，儘可能得破除信息繭房。 第三階段：創意——方向在哪裏？當前兩個階段工作完成，就到了創意得真正實現。這個階段，團隊成員需要遵循一些基本原則，如“想法越多越好”“不評判，不批判”等，也歡迎一些腦洞大開的點子。總之，這個階段就是：“要想到足夠多的點子”。 同樣我們可以借用一些工具：頭腦風暴、拆解&翻轉、思考帽、啓發卡片……舉一個例子，當我們在思考一塊布的可能性時，我們用假設法也許會有以下想法： 假如一塊布可以隨着心情變換顏色，那麼它是不是就可以當成人們的心情指南，戀愛中的男孩子再也不用擔心自己惹惱了女友還不自知。 假如一塊布可以像水一樣，那麼我們穿上會有什麼樣的感覺？是更輕盈還是更沉重？ 假如它會說話，能發生什麼？ 假如…… 假設法能讓團隊迸發出創意激情，在天馬行空的想象中，往往可以產出有趣的金點子。同樣要注意的是一定不要爲自己設限，害怕自己的點子沒有水平。《設計思維行動手冊》提到：“創新需要有人提出這些‘傻’問題，它們可能正是成員甲作爲專家沒有想過的，也可能會啓發最終那個‘聰明的解決方案’。” 第四階段：測試——我的方案還能不能更好？歷經三個階段後，我們就來到了同樣很重要的環節，測試。有人擔心，如果測試不理想或者失敗，那麼我前期的努力全白費怎麼辦？ 但創新就是一個充滿了嘗試、失敗、再嘗試的過程。只有不斷的嘗試、犯錯才能創造出好的創新。就像書中所說：創新就是與不確定性共舞。因爲沒有人能不犯錯，除非你根本什麼都不做。 我們還提倡要在早期時就開始測試，因爲越早失敗，意味着可以越早改進。 創新的過程 總之，創新就是一個不斷突破自我的過程。我們不斷地走出舒適區，探索着未知的海洋。即使我們能借用科學的方法和工具，依舊要面對實際可能發生的無數個未知狀況。 我們完成一個挑戰，就多擁抱了一片海洋。當我們積累了大量的經驗，我們的思維就像長出了新肌肉，我們也變得更富有創造力，我們就設計了更美好的人生。

原本以爲中國的書推薦，就可以看下。還是失望。不是一個系統的摘抄設計思維。設計思維是一個系統，學到皮毛就用概念和框架來套，這是詬病。我一篇看下來，居然沒有定義問題和設計思維下的冰山。本來不想罵的，你還要衝會員才能看，這樣的書不是坑爹，坑媽坑祖宗嗎。頹靡！下次去學學柳冠中。設計學下面的東西一個都沒有講，還要錢。請問一下是多要臉？

設計思維是一種思維方式和方法論，可以幫助我們在日常生活中爲所服務的人羣持續創新。——斯坦福D.shool創始人戴維·凱利

以“設計思維”爲指導思想，可以幫助你解決生活與工作中的絕大多數問題，因爲它是從“用戶”角度出發，找到核心需求和問題，然後滿足它解決它，說到底是“逢山開路遇水架橋”“找到問題解決問題”的思維方式和方法戰術。

設計思維是一種基於解決問題的創新思維，在這本書中，我第一次瞭解到創新的基本單位是團隊。所以，創新需要π型人才。因爲π型人才，不僅有I型人才的垂直專業，也有T型人才的連接溝通能力，還有自我管理，自我教育的能力，這樣的人才能夠更好地融入團隊，並協調好團隊成員間的關係，帶領大家面向未來實現創新，不僅解決當下問題，更有利於探索未知問題，爲將來發展帶來無限可能，是拓展未來的人才。