刻板印象：我們爲何歧視與被歧視

你有沒有發現，職場上女性領導特別少，在一些特別辛苦的戶外崗位，甚至標明瞭不需要女性。因爲在社會觀念中，女性喫苦的能力不如男性。女性因爲要照顧家庭，所以在管理崗位上，得到的機會也非常少。 記得有一次，我們部門要出差去和客戶的質量部門溝通相關事情，明明是我負責的客戶，領導非得讓我的男同事去。當時我很懷疑是不是我的技術能力有問題，領導不讓我負責這個客戶了。 直到我看到了這本《刻板印象：我們爲何歧視與被歧視》，我才發現我和領導都陷入了刻板印象的誤區了。 《刻板印象：我們爲何歧視與被歧視》被譽爲20世紀最後25年的社會科學著作之一。作者克勞德·M · 斯蒂爾，美國著名的社會心理學家，他和他的團隊爲了瞭解刻板印象對於我們生活的影響，研究了20多年，發現了刻板印象背後的成因以及解決的辦法。 我們一起來看一下刻板印象是什麼？是如何影響我們的生活的？我們該如何解決？ 01 刻板印象是什麼？ 曾經聽朋友說過一個故事，一個賣房子的女銷售員，每當帶着客戶去參觀房子的時候，她可以記得房子周圍的小路，總能很快到達。但是當自己一個人開車的時候，總是會走錯路。 看到這裏，你是否覺得女生的方向感一定很差，分不清東南西北？ 如果你也是這麼認爲的話，那麼你就陷入到了社會的刻板印象之中啦。 “女生數學不如男生好。” “女司機就是不認路。” “女孩子就要好好照顧家庭，不要去創業。” 這些你是不是經常聽到周圍人這麼說呢？這些就是刻板印象在生活中的體現。 克勞德·斯蒂爾在《刻板印象：我們爲何歧視與被歧視》這本書中對刻板印象是這麼解釋的： “我認爲刻板印象風險是一種典型的生活窘境，它源於人類的主體間交互能力，具體而言，作爲社會的一員，我們非常清楚其他社會成員對於許多事物的看法，包括社會的主流羣體和身份。 我們對這些身份賦予了許多刻板印象，並且彼此間的想法高度一致。這就意味着，當與某種身份掛鉤的負面印象被加諸我們自身的時候，我們是心知肚明的。” 簡單來說，刻板印象就是根植於我們的文化，在我們人際交往的過程中產生的。當這些刻板印象作用到我們身上的時候，我們是知道的。 比如當你參加數學考試的時候，如果有人說女生數學就是沒有男生好，那麼你在考試的時候就會不自覺受到這個觀念的影響。 刻板印象在職場中更顯而易見，當你和男同事一起參加競聘的時候，你需要花費的精力比男性更大，因爲在社會觀念中，女性領導比較少。比如說在美國，女性法官真的是屈指可數。 所以說，刻板印象是無法避免的，每個職場人都會受到刻板印象的風險影響。 02 刻板印象有哪些危害？ 既然每個人都會受到刻板印象的風險影響，那麼刻板印象的危害到底是什麼呢？ 第一，刻板印象會增加壓力。 試想一下，如果你面試一家外企，然後網上看人家說，這家外企需要985，211的畢業生，而且男性居多。當你作爲女性，非985,211的去面試，在面試前，你就接受了這樣的一個刻板印象，你參加面試的壓力顯而易見地就比其他男性面試者要多很多。 在《刻板印象：我們爲何歧視與被歧視》這本書中，作者做實驗之後發現刻板印象產生的壓力在優秀的人身上顯現的更加明顯。 原因就是他們會擔心自己真的如外界傳聞的那樣，即使優秀，但非985,211的畢業生，壓力會增加很多。 第二，刻板印象會讓我們認知過載。 當我們關注附加在自身的刻板印象時，我們會擔心坐實刻板印象，即“我會不會真的像那個狀態？”或者擔心坐實刻板印象的後果，即“如果我真的把事情做到了那樣，他們怎麼看待我？”，或者擔心該怎麼去克服刻板印象，即“我要怎麼做才能擺脫那種狀態？” 當我們陷入這些刻板印象的風險中，我們的心智資源被佔用，也就是說認知過載了。我們無法去考慮真正重要的事情，專注自己手上的事情。 換句話說，刻板印象削弱了我們對於目標的專注力。 我曾經處於這樣的刻板印象。要競聘助理，害怕自己的臨場表現不如同事，就整天觀察同事在做什麼，沒有把精力放在自己的PPT上面，導致臨場發揮真的不如同事，升職的機會就這樣溜走了。 第三，刻板印象會讓我們自我否定 當我們處在刻板印象之中，我們做事的結果如果真的如刻板印象中說的那樣，我們的表現就會很糟糕。 當結果很糟糕之後，我們就會自我否定，也許你會說“看吧，我就知道我做不好這件事，我的確不是那塊材料。” 我同事一直覺得自己情商不高，和客戶溝通不會很順暢，結果就是他的確經常無法和客戶深入溝通，然後每次溝通失敗之後，他就會自言自語說“我早就知道事情會這樣了，我還是做不好這件事情。”最後，他覺得自己無法勝任客服這個崗位，選擇了辭職。 03 如何破除刻板印象 刻板印象的危害那麼多？我們該如何破除刻板印象呢？ 在《刻板印象：我們爲何歧視與被歧視》中提到了四個方法。 第一，打破刻板印象，先接納它的存在 刻板印象是社會長期發展的產物，不可能完全被消除，我們可以選擇和他們共存。 只有我們瞭解了圍繞在身邊的刻板印象，我們纔會知道如何去和它們共存。 試想一下，在我們身邊職場的刻板印象有哪些？每天在工作完成後，記錄一下今天做的事情中是否受到了刻板印象的印象？ 先記錄下刻板印象，再找到合適的解決方法。 第二，自我肯定 在《刻板印象：我們爲何歧視與被歧視》中有一個實驗： 由此可見，在面對刻板印象的時候，自我肯定是非常重要的。在職場中，我們可以選擇自己看待事情的方法，當別人不看好我們的時候，我們更加要肯定自己的能力，加上努力，相信自己是可以達成目標的。 不斷相信，不斷積累自己的職場成就事件，我們會變得越來越優秀。 第三，尋求合作 當我們身處刻板印象之中，我們往往會要求自己一個人完成，其實大可不必這樣，我們可以藉助外界的力量幫助達成目標。 比如在那次競聘中，我如果把注意力放在自己的PPT和內容上，尋求同事的幫助，爭取把內容做好，即使最後沒有達成目標，相信我也可以在其他部門面前得到一個很靠譜的評價。 第四，切換角度，從當事人角度變換到旁觀者角度 當我們身處刻板印象中，我們考慮的內容就變得侷限了，而切換視角可以有效拓寬我們的思考問題的角度。 當事人視角就是你是行爲的實施者，旁觀者就是從客觀角度出發，你不是行爲的實施者，而是旁觀者。也就是說你不僅僅要觀察這個行爲的實施者，更加要觀察周圍的環境對行爲的影響。 比如你要寫競聘PPT，不僅要考慮對方寫的如何，還要考慮這次競聘參與的人員整體水平，評價人員的構成，再去思考自己整體競聘的思路，這樣子成功的機會比單純考慮PPT要高得多。 04 寫在最後 《刻板印象：我們爲何歧視與被歧視》中作者克勞德·M · 斯蒂爾做了大量的學校實驗，去驗證刻板印象對我們生活的影響，以及我們該如何去降低刻板印象帶來的風險。 在職場上，我們終究要決定自己成爲什麼樣的人，不要讓別人替我們決定。降低刻板印象，從接納自我開始，再尋找相應的解決辦法，相信我們一定可以在職場上成爲自己希望成爲的那個人。

不怎麼好看。如果想消除對有色羣體人的偏見，只能該羣體整體向其他人證明其種族的優秀性，雖然黑人羣體有特別優秀的人，但是其整體依舊處於人類羣體的底部。就如黃種人，之前也是處於鄙視鏈的底層，但是隨着中國的崛起，其佔黃色人種的比重比較大，對應的也可以消除其被歧視的比重。當然，白色人種的優越性並不代表個全部人羣的優秀，但是其總體的高，提高了個體的優越性。本就是簡單的問題，爲何寫這樣的一本書？

我自認爲是一個能做到不同性別平等對待的人，然而我發現，在我自己的班上（男女比例嚴重失調的教育方向班級），我其實也隱性地給男性學生增加了刻板印象風險，將現實的某些常態（比如在教授低年齡段學生時男性更容易不好意思在孩子們面前進行較爲專業的授課）合理化作爲男性某種能力欠缺的事實。以及我在點名時會向性別特徵不明顯的同學多問一句TA是男生還是女生，後來想想，這和後面TA要回答的內容有什麼聯繫嗎？ 讀這本書我會有所反思，其實不僅我是造成他人身份風險的存在，我自己也會有刻板印象風險。因爲刻板印象風險它無時無刻不存在，無人能置身事外，它可以發生在黑人羣體，也可以發生在白人羣體，以及性少數羣體、特殊疾病患者、不同性別、不同身份的各類人羣。它無關乎個人的體質、能力和動機，只要融入身份的具體情景中發生可以觸發風險的條件，當事人就會因害怕坐實某種他人給予的刻板印象，從而影響個人表現，出現緊張、焦慮甚至記憶力下降的情況。 這是我從沒想過的一種對學業成績或個人表現非常重要的影響因素。 書中做了很多有實際意義的實驗，提出的問題也非常嚴謹，邏輯縝密，且調查範圍廣，最後給出了幾個應對策略參考，比如外在方面應努力提升羣體數量的臨界值和轉變批評性意見的傳遞方式，內在方面應從“自我肯定”和“學習導向”理念給自己正向的心理暗示，可以參考來消除刻板印象風險帶來的影響。今後還是值得思考更多有益的方法。

“刻板印象”這個概念早已深入人心，但大部分人覺得“刻板印象”是對某類人不好的偏見，其實並不是。“刻板印象”是人對事物的分類方式，通過貼標籤來標識某類人的特徵，例如精英、農民工這都屬於“刻板印象”。所以，“刻板印象”就是人給其他人的特徵歸類。  但是，“非我族類，其心必異”，人是社會動物，對於類羣裏的少數族裔天生有排斥感。當“刻板印象”和少數族裔重疊時，會自然加劇這種排斥感。例如書中大學中的少數非裔美國人的例子，當課堂中有少數非裔美國人時，多數人會自然排斥非裔美國人，而非裔美國人也會陷入“刻板印象”的情境中，會通過用力過猛的方式來證明自己，例如高等數學課中獨自刻苦學習，但是往往效果欠佳，導致自我否定的結局。所以，“刻板印象”導致的是人以羣分，而當人羣處於少數族裔時，會陷入被排斥的境地，少數族裔也陷入掙脫“刻板印象”的泥潭。 人以羣分最大的問題是誰來制定遊戲規則，誰來主導資源分配。社會中最大的事情其實就是資源的分配和規則的制定，無論是哪點都不能顧及所有人，都是有所傾斜的。所以少數族裔很有可能是被犧牲的對象，資源和規則向大多數族類傾斜，當然多族裔裏面也有階級的不同。所以“刻板印象”也變成了分配資源、制定遊戲規則的一種指標。 “刻板印象”是我們基因裏自帶的屬性，是我們區別敵我的一種方式，所以很難從人性的角度消除“刻板印象”，我們能做的是明白它如何影響我們的生活，時刻提醒我們不要被“刻板印象”所左右，無論是貼標籤的人還是被貼標籤的人。再有就是決策者在制定政策時，要時刻提醒自身的“刻板印象”，要注意少數族裔的利益。

雖然講的是一般性的刻板印象，但是大量的例子是基於美國的種族刻板印象。 情境線索 身份線索 臨界數量 黑人教授授課緩解少數族裔的刻板印象風險 臨界數量（即既定情境中少數族裔或是女性的數量達到較高水平）的效用 湯姆·奧斯特羅姆式策略 成長性思維 自我肯定理論 能力成長思維論 學習導向心態討論敏感話題 #讀書/刻板印象 #吾日三省吾身

比爾·蓋茨推薦書單！“刻板印象威脅”研究先驅力作，別讓偏見和標籤決定了你是誰。 我們生來就戴着有色眼鏡，同時又遭受着各種刻板印象。性別、年齡、人種、身材、樣貌、地域、學歷、工作、財富等等，都有可能成爲刻板印象的對象。而刻板印象對我們行爲和心理的影響，是切實可見，無法忽視的。 我們無法阻止別人給我們的刻板印象，但是我們可以減少甚至消除刻板印象對我們的影響。 作者作爲美籍非裔，從小便生活在刻板印象中，這也激勵他對刻板印象的研究，致使他成爲刻板印象領域的先鋒。而這本《刻板印象》更是成爲了相關研究的先驅力作，深入剖析了身份認同感的形成因素和過程，展示了小小的標籤如何發揮了強大的力量，最後總結出一套完整的應對計劃，幫助你擺脫刻板印象的陷阱，重塑自己的身份，充分且自由地發揮天賦。 本書被常春藤大學作爲必讀書目，長期名列亞馬遜暢銷榜，美國常春藤盟校必讀書目，長期名列亞馬遜暢銷榜。

2024年度閱讀22/36 《刻板印象》 這本書是《單幹》裏推薦的，但推薦理由是可以反向思考如何創建自己積極的“刻板印象”。 讀了大半天，通篇一半講刻板印象有多糟，一半講研究刻板印象背後的原理。但我對族裔問題不感興趣，所以這本書讀起來很無聊。事實上在中國，少數族裔高考能加分，能講一門稀有方言，我們沒有種族隔離的歷史包袱，物以稀爲貴，你在大學宿舍跟其他平平無奇的五湖四海的人比起來絕對是更靚的仔（只要你不把自己的文化習俗、宗教信仰強加給別人就行，因爲任何人都不應如此），所以書裏的內容我沒有共鳴。我可能有中國人的一個毛病，“來都來了”…所以，因爲讀一半了，還是繼續讀完。 先說下“人”這個社會動物。通過已有的直接經驗或間接經驗加工成標籤（也就是局部信息），再通過標籤形成對新樣本經驗的預估。所有人都是如此，所有人都是“被”如此，前者是指我們大腦都是這樣的信息處理機制，後者是指所有人都是各自個體和所屬羣體在整體的社會價值投射下的集合。刻板印象與歧視是普遍存在的——城裏人對經濟欠發達的農村人，職場環境對女人，社會輿論對從事“不體面不優雅工作”的高知份子——但這是由人的信息處理機制與社會性兩者共同產生的系統性結果，而不是社會道德環境的墮落。道德太主觀了，主觀東西帶有預設立場。 再說說“我”這個具體的自己。我們無法直接控制社會環境對你的品頭論足，就好像一個巨嬰無法命令夏天太陽不要那麼曬，你能控制的僅僅只有自己。人是社會關係的總和，（絕大多數）人是社會評價映射的集合以至於足夠的自尊自信作爲自我價值的壓艙石（或者說，社會對你的價值目光本就是生命程序設置裏的自我價值的壓艙石），但事實證明你可以有第二條路，你自己可以有足夠的自尊自信，“吾性自足，不假外求”。 作爲局外人，我看美國黑人平權教育總是強調自己是受害者一方，然後指責部分（或大部分）白人冷漠不關心平權議題，這種宣傳和思維只是在加劇該自己羣體（自己）的客體化。因爲，只有你的受害者傾向越低，你的“客體化”才越弱，你纔是你自己，而不是別人口中的“你”或“你們那類人”。 迴歸讀這本書的初衷，如何創建自己積極的“刻板印象”？這本書沒有答案，但《影響力》那本書有，那就是“按一下就播放”的button，讓自己具備某個符合刻板印象的局部信息，從而觸發別人的這個按鈕。

我們每個人都有多重的社會身份，職員、妻子&丈夫、子女、學生等等。對於每個身份，環境對我們也有基於統計層面的一般評價。 這些評價中總有一些不那麼友好： 一個家裏爸爸負責賺錢養家，媽媽負責養育孩子。 若是家裏經濟條件不好，爸爸的壓力會更大一些；若是孩子的表現不好，往往媽媽受到的指責多一些。 女孩的邏輯思維差一些，男孩動手能力強一些。 女孩學不好數學，男孩學不好英語，似乎也都挺正常。 真是這樣麼？ 《刻板印象：我們爲何歧視與被歧視》，作者克勞德·斯蒂爾，是一位社會心理學教授，也是一名黑人，早年飽受種族歧視，也是由自己的身份出發，研究刻板印象對人們表現的影響。 通過對“身份的條件作用”的研究，根據本書的副標題，我們知道：刻板印象是一種歧視，會帶來自我受限的心理暗示，從做出符合刻板印象預期的行爲。 但本書同時也用實驗證明：只要做一點點改變，行爲表現可以大大改善。 什麼是身份的條件作用？ 身份的條件作用是指，由社會身份引發的需要相應處理方式的處境。 由於人們存在着對某些身份“貼標籤”的情況，比如女生數學邏輯思維差，男生學不好人文學科等。當女生遇到數學，男生遇到英語，會有顯著的“符合人們預期”的表現。 這樣一來，不是正好說明一般的社會見解正確麼？不是的。 在美國的社會中，有“黑人不夠聰明”的刻板印象。在本書中，有心理學家做了兩組有趣的實驗：選取大一學生，全美入學考試排名前5%的同學，這部分人中黑人白人都有，用研究生入學考試的題目對他們進行測試。 之所以用研究生考試的題目，是爲了營造必要的難度。 研究人員先對測試人員說，要做個測試，這個測試主要測各位的“智力水平”。然後，黑人表現果然要比白人差一些。 之後，研究人員又做了一組測試，告訴測試者們，這個測試主要是爲了完成教學任務，並明確“不會對智力水平進行評估”。然後，黑人就表現出了他們應有的水平，和白人相差無幾。 就是這麼神奇，“智力水平”，居然是一句話的差異。我們當然知道，這很荒謬，但實驗證明： 只要有引發刻板印象發生的環境，刻板印象會以不易察覺的形式發揮顯著作用。 刻板印象，也分很多種類。有正面或中立的標籤，也有負面標籤。正面或中立的標籤往往表現不出來明顯的優勢，但負面標籤的破壞力卻很大。 根據本書中的研究，針對負面標籤，有以下結論： 負面標籤對於學習表現的影響普遍存在，越是好學生包袱越重。 越是學習能力強，學習積極性高的人，學習受條件作用的影響也越大。 感受到負面標籤壓力的人，會因爲坐實了負面標籤而感到焦慮，進而引發健康問題。 刻板印象風險，會導致承受壓力的人從外部找失敗的藉口。 處於刻板印象的壓力下，人們往往會做出不理智的表現，這中間包括以下情形。 刻板印象下的糟糕表現 表現一：用力過猛 如果有一個對自己不利的刻板印象，比如黑人不夠聰明，而測試題目出現明顯的難度，偏偏又是測試智力水平的。 爲了“打破偏見”，力爭上游的黑人測試者會爲了證明自己，而突破極限的多做努力。 只是這種努力是純粹的閉門努力，不溝通，不交流，花費更多的時間，效果卻不如那些上課喝酒、看雜誌，但會在學習小組中交流的白人。 表現二：固執己見 如果學習有顯著的難度，針對別人“減輕學習難度，以獲得學分，不影響後續學習”的建議，處於刻板印象壓力下的人，可能會置之不理。 聽從建議的人，向着目標順利完成學業；沒有聽從建議的人，可能不得不背離初衷，另謀出路。 表現三：身體變差 刻板印象壓力下，導致表現不佳，在乎結果的人不可避免的會心理焦慮。而焦慮是一切心理疾病的源頭，但這還不是最糟糕的，處於焦慮壓力下的人們，會引起身體上的變化——血壓升高，對身體產生影響。 刻板印象，該怎麼破？ 自我肯定 研究人員發現，讓處於刻板壓力下的學生用筆寫下2-3個自己最爲看重的事物，並用一小段文字說明理由。 這麼做是爲了讓學生有自我的認知，寫自己看重的事物，有自我肯定的暗示。 這麼做了一段時間後，相當一部分學生的成績都有了顯著的進步，越是成績不好的學生，成績提升越明顯。 成長型思維方式 通過設立輔導員，向那些需要幫扶的孩子，講解大腦如何處理學習過程，讓他們搜索網站資料，瞭解大腦的樹突會隨着學習而生長，以此幫助他們建立智力可以提升的思想。 法國心理學家阿爾弗雷德·比奈（Alfred Binet）是智商測試的發明者。他設計智商測試的目的是鑑別出無法從巴黎公立學校的教育中獲益的孩子，進而設計出新的教育計劃，讓這些孩子迴歸正軌。他相信教育和練習可以帶來智力上的根本改變。 智商檢測從一開始就是體檢報告，而不是榮譽證書。可惜由於不瞭解這份初衷，大多數時候被濫用了。 降低身份風險與提升能力並行 作者用一本書的篇幅，向我們舉例向我們證明：通過減少刻板印象的風險，可以顯著的改善那些重視學習、但困於負面標籤的學生們。 這些改善的方法包括： 通過“嚴管+厚愛”的方式，增強信任感 培養對於歸屬感的積極信念 組織跨羣組的溝通交流讓學生明白，不能將在校園生活中的所有不如意都歸咎於自己的身份 對於關鍵知識和能力的教學方式，要讓學生易於吸收理解 採取以學生爲中心的教學手段 學習成績的提升，絕不僅僅只是知識教授本身。對於基礎確實薄弱的學生，僅僅降低身份風險，並不足以縮短學習知識技能方面的實質差距。 學生們還是需要繼續強化知識技能，他們需要得到更好的指導和關鍵的學習材料，以及足夠的時間。 多管齊下，才能從根本上解決問題。 總結 也許就我們個人而言，很難對環境中既存的消除刻板印象有實質性的改變，但當遇到自己或身邊的人表現不如意的時候，我們可以多一個思考問題的角度，也多一個解決問題的途徑。

整本書像是社會學相關的一系列實驗報告的合集，語言嚴謹，同時也降低了易讀性。 作者作爲一名非裔美人，從小時候的週三泳池(黑人只能週三使用泳池)引入對種族的各種刻板印象，他沒有深究形成這種刻板印象的原因，而且着重於對現在人的影響，以及如何對人產生影響的…比如黑人課業成績的高低，白人籃球打得好不好，還有對於性別的刻板印象，比如女生高數成績的好壞…以及從學校到社會，這種刻板印象風險又是怎麼影響職場生活的。 讀或聽的過程中，我一直在思考，工作生活中，我們有沒有受哪些刻板印象的支配。因爲你是_1_，所以_2_。1可以是:女性、男性、30歲了(年齡)、單身、寶媽…2可以是:工作也就這樣了、不會照顧孩子、安穩過日子、總有點什麼不好、別的什麼也幹不了…所謂社會，就是過往歷史和現實生活的投影。我們生活其中難免會貼着各種標籤，無論是主動還是被動。而這本書帶給我最大的收穫：有意識的去覺察那些無效標籤，也許擺脫不了，但可以避免與其過多糾纏，這樣你的行動會更輕鬆。

看了感覺我有點難理解吧。總感覺不停圍繞著「環境」比「個人意志」更能影響表現。以及看到一句不錯的話：成功背後隱藏的風險是需要不停克服各種困難。