所見即所得
王曉鋒
121人在讀
17.4萬字總字數
¥49.9定價
王曉鋒
不論零售怎麼發展！一切以人爲中心、把用戶價值放在首位都是零售從業者首先需要去思考的。從用戶需求出發，讓顧客在線上線下，在任何時間，以任何方式，獲得自己所需要的產品和服務讓用戶用最短的時間、最快的速度、最近的距離實現“所見即所得”。本書從零售之困入手！剖析了新零售的現狀！給出了突圍之道：“所見即所得”的用戶體驗模型！並圍繞場景體驗、便利體驗、產品交付體驗這三部分詳細解讀了這五個字。同時，本書在理論部分穿插了大量熱點案例！通過理論與案例相結合的形式，深度剖析新零售的運營模式，以此保證讀者既能讀得懂，又能有所得，還能可實施。
新零售的關鍵詞：客戶體驗，大數據驅動，人工智能，線上、線下，深度融合。 新零售，是以客戶體驗爲中心的大數據驅動的泛零售形態。 中國零售業正在經歷向4.0時代的轉變。具體來說，1.0時代是線下實體商鋪時代；2.0時代是以P
感覺還不錯，雖然有的時候感覺有些地方略微生硬。但是長見識了就是收穫！感謝