
羅蘭瑞婧
隨着C端流量紅利基本見頂,阿里巴巴、騰訊等互聯網巨頭紛紛佈局B端業務,市場的熱度和資本的加持催生了龐大的B2B運營人才需求。但是,B2B領域缺乏運營方法論的沉澱,也少有成功實踐對外分享。基於這種現狀,《B2B運營實戰:我如何帶增長團隊做私域獲客》作者圍繞自己在多個運營崗位的實戰覆盤和案頭研究展開了深度論述。第1章介紹了即將在我國崛起的企業服務,以及B2B運營的重要性和原因;第2章帶領讀者認識B2B運營,並且爲讀者準備了B2B運營入門的3個基礎知識和三大思維;第3章講述了作者親歷的金蝶運營崗位培養體系,以及作者當時所在運營部的組織架構,包括產品運營、新媒體運營、內容運營、活動運營、社羣與社區運營;第4章—第7章分別介紹了內容營銷、KOL運營、裂變式增長、社羣與社區四大板塊是什麼、爲什麼要做及如何做等知識;第8章講述了B2B運營進化的三個階段,並結合企業級SaaS行業當下熱議的話題介紹其發展趨勢和應用場景,之後作者對B2B運營的未來做出了展望。《B2B運營實戰:我如何帶增長團隊做私域獲客》適合B2B企業的管理者、運營經理/總監、市場經理/總監、B2B運營和增長從業者閱讀。
水平非常差,佩服作者的勇氣,七拼八湊的內容也敢出版,有點像本科生的畢業論文一樣,出版這本書的編輯有責任的,爲什麼這種水平也好意思出版? 有時候可能平臺在增長,執行者只需要順勢而爲,正確的做事,但是把平臺的能力錯當成自己的能力,這個時候總結經驗,真的是沒有什麼內容,只能總結一些基礎的概念,但是沒有時間,沒有體系,只能胡亂拼湊,貽笑大方 跳槽到下一家企業,需要有出版物是個很好的背書,但是內容實在是丟人現眼,市場上存在相當的這種讀物,需要讀者分辨,是一種悲哀,小白用戶看這樣的東西,反而成爲別人展示面的註腳
最初讀這本書也是緣分,本來有機會加入作者現在的團隊,她作爲+1帶我,但最後無厘頭失去了。再看這本書,整體內容非常系統和詳細,但不能完全看作實戰類書籍,特徵更像“大而全”,你估計只能在1-2個篇幅上看到和自己工作相通並可應用的點。但你要是能啃下來,對於B端市場整體體系的搭建還是比較有參考性。也是因爲大而全,所以增加了閱讀的難度也考驗了筆者的閱歷和見識,更考驗筆者的文字表達力,因爲引用太多概念、案例以及玩法,而結合自己實戰的內容降低,導致文字把控力和讀者代入感降低,這估計也是微信讀書有人點評通“七拼八湊”的原因。另外,部分篇幅對於當下B端市場可能已經用不上了,比如微信社羣裂變的操作。所以呢體系搭建可借鑑,選擇性細讀部分篇幅~
這本書我願稱之爲“口水文”😂😂隨便翻閱了我感興趣的部份來看,內容都是直接在網上抄下來的東西,沒有一點自己的見解,關鍵沒有獨立思考就算了,連抄都抄得不透徹,大部份內容都只是提了一下概念,抄都不抄完整! 不建議花時間看
很多內容確實都是已經在其他書籍看到過的,所以理解評論區說拼書。比較好的一點是實操的部分,確實真的非常詳細的實操。這一點比較推薦,可以結合其他書籍的一些理論,然後結合實操再看一下。
看到其中很多作者自己的工作方法總結,我就覺得很受用
作爲讀完的備忘吧 總體內容跟序言的讀者定位很匹配,適合0-5年的入門新手清除一些「不知道自己不知道」的領域,達到「知道自己不知道」;對於有運營經驗但好奇to B運營都會做些什麼的讀者,有部分內容也會有些啓發。也許由於行業性質或由於從業者整體性格原因,很多to B行業的書籍,是很嚴肅的形而上學宣講,或者流於庸俗毫無價值的成功學口號書,卻很少見到有講述實操方法的書;考慮到這一點這本書對有興趣瞭解to B運營要做些什麼的人,有十足的幫助意義,指出一條學習成長的道路,可以按圖索驥學習C端運營中相同領域的方法再調整運用到B端運營中。雖然有不少內容很有灌水的嫌疑,以及線上固有的快速迭代屬性,很多一兩年前甚至半年前還適用的方法,因爲微信或別的運營基礎設施app的一個版本迭代,導致的部分內容已經過時不再適用;但是因爲對實踐的指導意義和一部分啓發點,本書值得一個推薦。對於有B端公司工作經驗的人或想了解B端運營都做什麼的,可以直接看4-7章。 to B運營主要是面向公司組織內的關鍵人物的運營,與常規C端運營不同的是,關鍵人物在職業場景中的決策原因和依據與個人場景完全不同,C端常用的「影響消費者心智」的方式不能再作爲促成轉化的重點依賴的主要武器,轉而需要用更多「專業性」的展示達成目的。具體來說to B運營的幾個主要領域, - 內容營銷:持續輸出專業性內容,藉助線上數據對內容和轉化漏斗作修正,以互聯網的傳播能力被動觸及潛在的B端用戶。講述了內容營銷的具體步驟。 - KOL運營:用適當的價值提供把所在行業內有一定影響力話語權資深從業者爲己所用,由KOL輸出內容觀點,爲企業信任背書,提供產品使用的諮詢輔助,以及直接推薦帶來商機。這一部分大概要有自己的判斷,爲特定某一家企業產品服務的KOL,客觀中立性可能會受到很大質疑。 - 裂變增長:主要講to B運營如何獲得流量,基本是簡化版的C端裂變活動,並且因爲微信變動,很多玩法已經不太有效了,需要自己判斷。 - 社羣與社區:怎樣把精準的潛在客戶圈在企業用各種方式打造的內容體系內,留存住並能獲得轉化線索。
還是有收穫的~ 思考一,有些人說2B和2C完全不同,幾乎不可複製,我不知道這是不是爲了建立壁壘。。反正我很喜歡這本書中的一句話“不管是B2B運營,還是B2C運營,二者的本質都是對人的運營(B2H Human)”。所以書中講的很多2B的運營手段都是2C常用的,比如內容營銷,KOL運營,裂變,社羣。而說到活動運營時,更是提到2B的企業活動大多千篇一律,如何通過有創意的策劃活動二次傳播甚至出圈,可以向2C的活動運營學習。這也讓我想起那個…“釘釘被小學生玩壞了”的經典傳播以及當時官微的回應段子~釘釘應該可以算是2B類產品吧。Emm...如果2B產品可以像2C產品一樣實現用戶全生命週期互動數字化,那,可以借鑑的運營邏輯運營方式就更多了吧~ 思考二,平臺不斷遷移,從BBS到抖音,詞彙不斷變化,什麼4P、RFM、數據驅動、精準營銷、LTV、AARRR、關鍵行爲、私域、產品驅動增長,但人性永不變!融會貫通萬事相通。 思考三,再說說方法論,這次我的看法有變化!我一直都不怎麼喜歡迷信方法論的人,就像寫作文,老師說,五段式,第一段點題提出論點,第二三段分別舉例子,第四端分析說理,第五段論證論點扣題。然後呢,我們因此就能輸出好作文了麼。。Emm...關於新媒體運營,裂變,社羣,KOL,我都不是很熟悉,書裏講了很多相關的方法論、SOP,我喜歡看~有收穫~當然,方法論看一看背一背簡單,更重要還是需要實踐與時間的打磨😁。 先到這兒吧。其實在現在這樣的大環境下,在我的處境中,看過的這些東西不一定還有機會用到,但看書不應該太功利,應該像我看小說詩歌那樣,享受其中不求用處回報😁!
深入淺出,有理論有實踐,主要講了關於獲客和增長的諸多方法。高質量的內容是關鍵的誘餌,建立高效的觸達體系把誘餌發給對的用戶,同時還要打造一款好"魚塘"來養魚,把魚養活養大養肥。三位一體,形成自動化營銷。
終於!看到一本B2B運營方面,不是隻空談理論的書了! 正如作者所說,這本書不力求大而全,在實戰方面側重了內容營銷、KOL運營、裂變式增長、社羣和社區這四大模塊。每個模塊都有作者的實戰覆盤,和國內外的其他B2B企業案例拆解。 內容營銷將會是B2B行業未來的重點,我們正好在重點佈局這塊,通過這本書也有了更進一步的認識。 當然,經驗都不是能100%複製的,更多的是根據作者的分享,結合自身業務,找到適合自身的方法。
基礎入門還不錯。作者是位女士嗎?