從零開始讀懂銷售學

銷售員發現客戶看上去好像很是疲憊，最好是先讓其稍微休息片刻，以便重新集中精力，保持活力。 觀察把握客戶的微表情微動作 在生活、銷售中，我們總能碰到各種各樣的謊言。但事實上，謊言是可以識別的，90%的謊言都伴隨着身體語言。身體語言就像罪犯的指紋，總要留下欺騙的痕跡。對於銷售員來說，準確識別客戶的謊言在談判中尤爲重要，因此必須更多地關注客戶的身體語言。 一些銷售員不能識別客戶的謊言，因爲他們在錯誤的地方尋找線索。他們注意的，往往是他們認定對方露出馬腳的部分。如果你問一問，他們何以知道客戶在撒謊，他們常常提到閃爍的眼神，或者心不在焉地玩弄手指的動作。事實上，這些情況並不常常出現，要想識別客戶的謊言，在銷售談判中佔據主動，你就必須體察另外一些細微之處。

未來是不確定的，任何事物都可能相互結合，保持多樣性思維，保持多樣性學習的興趣。思維決定財路。[強][強]

內容偏向渠道銷售，其他的部分羅列疊加的內容太多，記又記不住，總體來說，適合根據自己的需要選讀，通讀則浪費時間。選擇20%的精髓，好好吸收，其他略過

"顧客是上帝"。在服務行業中我們聽過最多的就是這句話。 沒錯啦！有錢就是爺[強]。 服務的宗旨和主要目的就是哄顧客開心，讓顧客滿意，來達到自己銷售的目的和顧客的回訪。隨着經濟的發展人們越來越學會體驗和享受，只有顧客享受到了，體驗到了，才能心甘情願的覺得物有所值。 俗話說:有錢能使鬼推磨，沒錢能使磨推鬼。有錢就是爺啊，任性！一切都是向錢看的。爲了顧客兜兜的money我們不得不慎重的討好我們的顧客，細心的服務好我們的顧客，在服務的過程中你還要把他當爺爺般照顧着，尊敬，善待，一不小心爺爺就不會給你糖喫？所以銷售是一門大學問，不光情商高，智商也要高，不光會誆，還要會哄，不光會攻城，還要攻❤啊。 《從零開始讀懂銷售學》這本書通俗易懂，文字簡單，講解的方式方法，讓我這種智商和情商低的人看過後，有種豁然開朗，撥開雲霧見青天的感覺。裏面所涉及的不單單是多種銷售，以及現在所有的銷售模式，更可以使用於生活中。人類的語言是博大精深的，學會用語言是一門大學問。平時的與各種形式行色的人打交道，好多人都是不知道怎麼說，不會說，朋友之間有時候可能因爲一句話搞的兩個頭各朝南北，說話的方式方法很重要的。 與人的言語相比，肢體語言通常是下意識的、不易察覺的，但能更加真實地反映人的內心世界。 看透此書的人能掌握此中的真髓，那麼相當於你有了蓋世武功祕籍，讓你橫行於江湖中絕對能排名於高手之列，不再讓初出江湖的你"出身未捷身先死"，絕對讓你在陌生人和客戶之間來去自如行雲流水。 任何一本書都有值得借鑑的地方，值得學習的地方。所謂讀萬卷書，行萬里路，實踐接觸也是很重要的。

購買決定很多時候確實是感性的決定！ 雖然時刻要有營銷意識，過早的刻意展示確實會適得其反，就在上週就因此流失了位潛在客戶，當然事後還可以慢慢爭取的！ 讓別人能感到或得到物質和精神上的滿足，離營銷成功就不遠了！！ 期貨分析 莊蘇豪 csmxzsh567

對於我來說銷售是一門學問更是一門藝術，我們很多人都是從消費者慢慢演變成銷售者。書中講述的都很精彩，喜歡銷售的朋友們一定要認真看看。看完這本書後才知道銷售不容易，做好銷售更不容易。 對我來說，這本書更像是解答銷售問題的書本。

好多觀點感覺有點拼湊，理論性比較強，談不上好也談不上不好。畢竟從中也學到了一些關於銷售方面的行爲規範及與客戶的溝通交流方式。對於新手來說入門級的教科書，作爲參考就好了，不要太較真。

銷售員發現客戶看上去好像很是疲憊，最好是先讓其稍微休息片刻，以便重新集中精力，保持活力。 觀察把握客戶的微表情微動作 在生活、銷售中，我們總能碰到各種各樣的謊言。但事實上，謊言是可以識別的，90%的謊言都伴隨着身體語言。身體語言就像罪犯的指紋，總要留下欺騙的痕跡。對於銷售員來說，準確識別客戶的謊言在談判中尤爲重要，因此必須更多地關注客戶的身體語言。 一些銷售員不能識別客戶的謊言，因爲他們在錯誤的地方尋找線索。他們注意的，往往是他們認定對方露出馬腳的部分。如果你問一問，他們何以知道客戶在撒謊，他們常常提到閃爍的眼神，或者心不在焉地玩弄手指的動作。事實上，這些情況並不常常出現，要想識別客戶的謊言，在銷售談判中佔據主動，你就必須體察另外一些細微之處。

都是一些基礎的入門和細節，但是通過這幾年的經歷，我覺得往往就是這些基礎和細節決定了很多東西，做好基礎和細節就已經完成了80%.

堅持"寧可信其有，不可信其無"的基本原則，即在無法確信客戶的某些表現是否表明有意成交時，你也要抓住這樣的信號不斷深究，而不要輕易地將其忽略過去。