博弈術：如何抓住客戶的心

生意場上，無論買賣大小，賣的都是智慧。而銷售人員的應變能力就是一種智慧的體現，沒有智慧，也就不會擁有這種神奇的能力。

針對不同類型客戶，用不同的方法。客戶分爲很多種，要找的適合他們的方法來推薦。銷售要懂變通、適應能力要強。對症下藥才能見效，平時的積累、交流都是很重要的

分類很細，很多時候顧客是多種重合的，又或者購買衝動是其中的一種，要細細品顧客，與每一位潛在顧客交心，才能促成每次交易，並得到顧客的認同。

本書排版存在問題，導致內容段落頻頻重複，影響權威性。好在對內容影響不大，此書針對細分客戶羣體，通過性格心理描述，針對性羅列出相應技巧便於溝通和成交。我們都知道“見人說人話，見鬼說鬼話” ，此書旨在告訴我們認清對方是人是鬼，人是什麼人，鬼是什麼鬼。銷售更像是演戲，我們都是演員～但要發自內心，對客戶如此，做人做銷售要對的起良心，畢竟愛很偉大～

做爲案例可以很好的把客戶分類，可以細細學習，分類

能把人性基本提煉出來20類型，也足夠讓涉世不深的從業人員揣摩了。

由於網文和紙質書排版上有差別，所以每章開頭都有重複的內容，影響閱讀。巧妙用心理學的內容重新構架了下推銷技巧，雞蛋炒舊飯成了蛋炒飯。只是我從中看到了工作中需要的的服務亮點，於我有新啓發。

通俗易懂，簡單明瞭，適合銷售新手入門 但是缺乏對性格重複的客戶的分析