
李雯
本書分爲十五章,以電話行銷的實際操作步驟爲切入點,由淺入深地講解了電話行銷的具體操作方法、操作技巧以及提升行銷能力的訓練,並輔助有大量的經典行銷案例。
電話行銷區別於傳統行銷方式的最大特點是更有針對性、更具互動性。電話行銷的成功,在很大程度上取決於人的因素——需要用正確的人做正確的事。此外,電話行銷還要有好的客戶名單和好的數據管理,因爲一個成功的電話行銷,必須精確地找準目標客戶。
在心態,流程,話術,平時發生的對話處理上都很詳細,很適合新手對行銷有一個系統的認知。
許多能啓發性知識,一個切入點,散發性思維
可以作爲一個旁敲側擊的參考書,通過目錄查看自己需要查看的部分
讚美客戶很重要的,只是大概看了一遍。電銷人員要有不怕被拒絕的精神,達到一定的工作量是有10%的客戶成交的。剩下的加油!