引爆社羣：移動互聯網時代的新4C法則

乾貨挺多，也比較系統全面，學到了不少東西。雖說時下很多企業和品牌已經將社羣運營的相當成熟，且都在搶佔市場和消費者，爲此也因不斷尋找“新花樣”而苦惱，但是萬變不離其宗。個人認爲，在這個瞬息萬變的時代，運營和營銷還是要建立在消費者對你“核心內容和價值”認可的基礎上，移動互聯網這趟快車也有利弊。

什麼是有效閱讀？ 在恰當時機看最恰當的書。 沒錯，這就好比戀愛，必須在對的時間，遇上對的人，早一步晚一步都不行。

這本書主要探討了兩個問題，互聯網時代的營銷和傳統行業相比有什麼新的變化，以及作者提出的營銷新4C法則 —— 場景、社羣、內容和連接。 互聯網時代的營銷與傳統行業相比，發生了哪些新的變化？ 變化1: 用戶散落在社羣中 傳統的營銷者將60%以上的預算花在付費媒體上。碎片化傳播時代，企業再想一次性集中開展營銷傳播已不太現實。現今，人與人的社會交往正在跨越基於居住地、宗族、血緣等模式，變爲基於興趣愛好、價值觀等新範式。企業所尋找的目標客戶散落在"部落"，消費者都以社羣的方式散落在互聯網平臺上（新浪微博、優酷、豆瓣等）。 變化2: 營銷從追求廣度到深度 企業之前的思考模式是獲得海量的關注度，最終的轉化效果取決於消費者。現在的數字營銷，移動互聯網時代的典型特徵是企業可以直接面對消費者，企業需要從發佈廣告的思維模式轉向爲社羣提供服務的模式，真誠地幫助用戶，構建基於興趣或產品的圈子（社羣），獲得用戶的信任。 變化3: 內容經濟 我們平時看到的營銷，其核心是傳播特定的內容。微信公衆平臺、朋友圈轉的是內容；微博上發佈的是內容；短信寫的是內容；宣傳彩頁上寫的是內容；電視廣告播放的是內容；銷售人員嘴裏說的話是內容。之前我們更多關注的是渠道（電視、報紙、互聯網），它們起到的作用是將內容快速撒向大衆，但是很少關注所撒的內容。數字營銷中我們需要更加關注內容在傳播中的魅力，因爲內容真正爲用戶帶來價值，內容能贏取用戶的品牌認同感。 這本書針對移動互聯網時代的營銷提出了4C法則 什麼是營銷的4C法則 4C法則就是，企業在適合的場景（Context）下，針對特定的社羣（Community），通過有傳播力的內容（Content）或話題，結合社羣的網絡結構進行人與人的連接（Connection）以快速實現信息的擴散與傳播，最終獲得有效的商業傳播及價值。 接下來分別闡述一下四個核心的元素——場景、內容、社羣和連接。 場景： 場景就是傳播的環境及相關因素的總和，它是營銷發生的背景。場景關注的是顧客在物理位置上的集中、需求的集中、羣體的情緒及狀態的集中。 社羣： 區別於工業時代的先定義產品，再尋找消費羣，然後再經營用戶，社羣時代的新商業規則是用社羣去定義用戶，通過經營社羣去挖掘基於核心產品的延伸需求。 內容： 內容營銷是一種新出現的系統營銷策略，主要考慮如何更好地利用既有的互聯網工具來宣傳和銷售產品。互聯網爲企業和品牌帶來了展示其專業知識和思想的工具，可減少與客戶的摩擦和信息的不對稱，用一句話來形容其效果，即"隨風潛入夜，潤物細無聲"。內容營銷應通過分享、協同、給予客戶答案的角度來向消費者傳遞信息。 連接： 傳播中特別強調的聯繫（Connection）就是要關注社會網絡中的中心節點以及傳播節點。中心節點是網絡中的基本組成部分，他們使網絡呈現小世界的特點。互聯網正被一些高度連接的中心節點所主導，而你要做的就是找到有影響力的按鈕，然後啓動。 （1）頂層：傳統的意見領袖。覆蓋最廣受衆、可以代表企業的整體形象。代表人物有明星、公衆人物、主流專業人士、社會公知等等。 （2）中層：非傳統的意見領袖+小衆的專業意見領袖，他們擁有認知度、粉絲數量、眼球吸引力，但是其公衆形象往往是與個性化相關的，在傳統媒體的曝光度也無法與其他明星相比。 （3）底層：草根意見領袖、品牌的超級粉絲、專業達人。他們較普通人的影響力大、數量衆多，能與普通的消費者平等對話。 後評： 這本書是去年讀完的，今年重新整理一遍之前的讀書筆記。時隔一年，很多觀點對我來說都陳舊了點。如果對上面闡述的感興趣，建議速讀這本書。

《引爆社羣》作者：唐興通 這是2015年的書，具體案例和數據已不適用，但人的行爲模式相似，思路仍可參考。 這本書提出了一個新的4C理論，沒有參考價值，只是舊瓶裝新酒，只注重傳播者，無法概括傳播過程中媒介和受衆的行爲。 本書提及大量案例，算是拋磚引玉，提出了許多案例分析的角度。 最有參考價值的是，將理論放在實踐中思考，讓人更加明白如何將兩者結合。從書中的內容來看，作者對內容營銷和社羣運營較有心得，甚至給出了參考性的具體數據。 作者嘗試回答了一些關鍵問題： -如何系統地運營社羣 -如何設計內容體系 -如何設計病毒傳播機制 -如何設計轉化路徑 -如何把握營銷時間節奏 -如何找到目標用戶/消費者 -如何結合場景營銷 -如何找到傳播的關鍵節點 -如何選擇適合的KOL （意見領袖） -如何找到早期採用者（Early Adopters ） 但也沒有詳細回答一些問題： 1.如何設計整合營銷方案？ 2.當沒有足夠資源優化整個方案時，應先優化什麼？ 3.內容創作和媒體推廣預算如何協調。（文中作者提及應以內容爲重，但低成本內容就一定不好嗎？） 暫時以上。

寫的太好了，比某某之光更系統更理論。傑克韋爾奇說，商業的本質是探求真實建立互信的過程。只玩術沒有信任很容易玩死。營銷真不是容易的事情，即便你知道特別多案例。需要補足的知識太多，如社會學靜（大衆心理與認知），心理學（用戶深層次行爲習慣），經濟學（行爲決策）等等，還要會講故事，聯繫用戶情感，讓用戶信任，既要完成營銷，又要有效完成對用戶的服務，可學習的點很多。 本書值得反覆的看，反覆的學，推薦指數100%[呲牙]

這是一本在移動互聯網下，如何做營銷的非常好的書。其中闡明的觀點是我們接下來要遵守的基本原則，其中提及的大量案例很多是我們熟知的，也引用了大量的文獻，我想接下來可以根據作者的思路研究一下在當前環境如何引導銷售公司的營銷，如何開創新時代的經營轉型，營銷轉型…… 我們將有很多方面去深挖，去探討

因爲看過《引爆點》這本書，感覺這本書是對《引爆點》的一個事例講解，兩書最好一起看，基本上能明白什麼叫引爆點。 其實在現在移動互聯網的環境下，很多傳統營銷都已經失效。以前是給什麼，客戶要什麼。現在呢，是客戶要什麼，你能不能給，突然間角色的變換，思維是不是能跟得上，還有就像書中提到在信息爆炸中，你的目標羣體和客戶羣體如何在你構造的場景中持續發酵，這些都是運營人員需要用心思考。 客戶不是一個簡單的羣體，是企業的命門。你必須真誠，想他們所想。在移動互聯網中，一旦讓客戶失望一次，很難在挽回。所以，請真誠和用心思考客戶的一切！

4P、4C理論，重點論述4C營銷方法。還好。

工作和生活中，我們已經完全離不開互聯網，有各種互聯網的感知。在傳播這一主題上面，我們也有一些自己的認識和觀點，但是此書是一本講互聯網傳播方法相對體系話，系統化的書籍，有很多可以在工作中運用的方法和概念，非常值得一讀。

所謂4C法則就是，企業在適合的場景（Context）下，針對特定的社羣（Community），通過有傳播力的內容（Content）或話題，結合社羣的網絡結構進行人與人的連接（Connection）以快速實現信息的擴散與傳播。