銷售工作的第一本心理書

又開始喫螃蟹了[呲牙][呲牙]，非常值得推薦的一本，我收穫很多。分享一下： 本書是銷售崗位工作人員的心理指導書。圍繞企業銷售管理中的問題，借用了心理學中的72個工具進行解析，並對此提供了相應的解決措施。通過常見的銷售管理工作中遇到的問題，從多個不同角度找出引起問題的心理效應，然後對其心理知識進行剖析說明，最後給出解決問題的方略，讓銷售人員學會從心理角度剖析問題，進而提高解決問題的能力。 總結& 收穫： 1、尺有所短，寸有所長。但是每個人都有自己的優勢所在。戴着有色眼鏡看人，最終喫虧的還是自己。 2、有時候我們的敵人不是別人，就是我們自己的內心。只要我們內心放得開，那麼什麼事都不能左右我們了。 3、想讓客戶記住自己，就必須巧妙地突出自己的個性和特色，讓自己的獨一無二之處長存於客戶的腦海中，讓客戶時刻感受到你的特殊性。 4、通常取得客戶信任的真經可概括爲：真情、坦誠、品質、責任、誠信和忠誠. 5、銷售工作也是一份兩面性的工作，不僅需要做客戶的銷售顧問，順利地把產品賣出去，還要用心經營與同事、領導等內部人際關係。 6、機會把握在自己的手裏。只要你不放棄，不害怕被拒絕，那麼你永遠比別人多一次成功的機會。 7、壓力纔有動力。沒有壓力，我們就會迷失方向，找不到自己的價值所在。所以，適度的壓力纔是我們保持最佳狀態的良藥。 他山之石： 1、堅守自己的底線，認清自我的價值與責任，然後隨機應變，萬萬不能被對方“同化”，忘記自己是誰，要幹什麼。 2、大膽地接受那些比你地位低的人吧，學着與他們平等共處，在和諧的溝通中，挖掘對自己有價值的信息，進而引導他們幫助自己實現目標。這樣纔是明智之舉。 3、結交朋友無須過分關注當前的價值，適時對這些小角色伸出援手，日後他們也會有大回報給你。 4、無論做什麼事情，我們都要適度而爲，確保行爲方式方法與目標協調統一，這樣才能達到我們預期的目標效果。 5、銷售是一個極具挑戰性的工種，它要求置身其中的每一位員工都擁有一顆堅強的心，經得起打壓，否則根本無法在這個行業立足。 6、壓力是動力之源，一個沒有壓力的人，註定一生碌碌無爲。 7、在銷售行業，我們更要注重團結與合作，切不可爲了一己私怨，將雙方置於敵對環境中，否則只會傷己傷人。

這裏沒有絕對成交！沒有絕對會怎樣，有的只是遇到什麼樣的問題需要什麼樣的方法去解決，大量的心理學知識都值得借鑑與運用。