把話說到客戶心裏去
蔡富強
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蔡富強
《把話說到客戶心裏去》以心理學知識作爲理論基礎，引證了許多經過科學檢驗的心理實驗，彙集了大量相關的銷售實戰案例，提煉出了在銷售中卓有成效的各種心理策略。每種心理策略都環環相扣，直擊銷售全流程中客戶的各種心理，讓讀者能夠輕鬆應對並掌握客戶的心理變化，從而改善人際關係、提升銷售業績。
用心聆聽，學會提問。有時候你只要靜靜的聽着，有時候你需要提幾個問題。每個人都有傾訴，發泄不滿情緒的需求，當別人想要表達的時候你只需要用心的聽着，每個都希望別人能用心聽她講話、看你能不能想海綿一樣照單全收！
這是一本非常不錯的銷售類書籍，此書能讓剛入行的銷售找到方法，熟手更加沉穩！推介
隔了很久才把這本書看完，裏邊有很多成功案例。 總結下來做好一個銷售，要學會傾聽客戶的話，注意觀察細節，該說話時候說話該閉嘴時候閉嘴，把客戶當朋友真誠對待。
說話也是一門藝術，銷售要講究套路，所以開口之前請“三思而後言”
2023年第6本書 用時：2小時45分 書中部分的方法還是有指導意義的，不過大部分的例子都是照搬外國的，沒有結合我國的情況撰寫例子。 2023.04.17 早
特別實用，建議做銷售的都多聽幾遍
上世紀的銷售寶典，好多語錄現在隨便跑哪個商場裏都能聽到
多聽少說，爲客戶解決實際問題！
做銷售的可以看看，推薦一下。
案例短小精悍，很多話拿過來就可以用，還不錯，好久沒完整的看一本書了