眨眼之間

記得有個著名的畫家，他在咖啡館的餐巾紙上畫了一幅畫，當他起身要走的時候，正要把紙巾扔掉，一位女士說能不能把這張紙巾賣給她，這位畫家說可以，2000美金。女士說：“可是這張畫就用了2分鐘”，畫家說：“你看見的是兩分鐘，可我卻用了60年”。眨眼之間就是這個道理，它不是說我們胡猜，而是我們真正地將所做之事內化成不需要我們能感知的思維去辨別了，而是自然的流露，這需要熟練。 大腦的思維也是像肌肉記憶一樣，用着用着就會熟練起來。 那麼，怎麼才能擁有這種能力呢？沒有別的辦法，就是動腦，多動腦去想，想得多了，想對的可能性就高了，想對的可能性高了，就會越加願意去想。

《眨眼之間》馬爾科姆•格拉德威爾 00.本書作者還有其他幾本暢銷書如《異類》《引爆點》，沒錯就是那個提出1萬小時法則的人，而今天這本書則說的是如何培養你高超的直覺，總之書名吸引我的，直覺告訴我肯定有料。 01.開篇這本書就提了三個使命，分別是：①傳達瞬間做出判斷完全可以媲美絞盡腦汁的決定這一事實。②什麼時候相信自己直覺什麼時候謹慎是有據可循的。③我們可以培養和控制我們瞬間決斷力和直覺。 02.薄片理論：是快速認知的一部分，指人們通過極少經驗即可理解事物和行爲規律的潛意識能力。用中國古話說就是見微知著，從細節就能看到全貌，從發端就能看到結果，當然這種能力也是需要訓練的，所以你自己專業領域的“直覺”是值得信任的，專業外的還是請教專家吧。 03.書中對薄片理論舉了很多例子，其中有個實驗例子很恰當，就是一對夫妻的對話，你只需要看前10秒鐘，就能發現他們溝通中的情緒規律，如果雙方都處於一種消極回應，那麼這段關係走不遠。我換個詞或許你能更準確理解薄片，其實就是薄薄的一層，我叫它“底層”。 03.沃倫•哈定假象：哈定是誰？是一位從報刊編輯到參議院再到總統實現三級跳的美男子，對，沒錯，只是因爲高大帥氣，在人們眼中看着更像“總統”，這個就是薄片理論反例，直覺不能脫離底層規律，以貌取人。因爲哈定在政府部門工作中沒有任何建樹，在對待政治事宜方面，他也是心猿意馬、瞻前顧後，甚至演講都語無倫次沒有主旨。 04.肯納的窘境：他是著名的搖滾歌手，成名之路還比較順利，被星探發現，先後有更多業內人士當面聽了肯納唱歌，都覺得他的未來無可限量，甚至將錄像帶送到了MTV2頻道播放並獲得了衆多聽衆好評。甚至在洛杉磯知名夜店演唱時觀衆將現場圍的水泄不通。但在經紀公司大力推廣前，請了很多音樂專業機構進行調研測試後，聽衆反響卻無人問津。 05.其實這裏的原因就是，之前不困是星探還是音樂經紀人，或者是知名樂隊主唱，都是見過肯納本人面對面唱歌，而音樂調研公司只是將音頻提供給聽衆進行測試。這裏面缺失的是重要的“背景信息”，這樣薄片理論就會走向反面。 06.書中這裏舉了很多例子，來提出“背景信息”對薄片理論重要性，比如可口可樂和百事可樂的喜好度盲測。因爲測試是小口喝可樂，百事可樂口味稍甜自然就容易勝出，而消費者在家在電影院品嚐時並不會小口喝。所以可口可樂根據小口測試去調整配方就是走入了薄片理論的誤區。 07.另外書裏還說了，消費者分不清楚包裝和產品本身好壞，甚至會將包裝等同產品，比如將七喜（檸檬味汽水）包裝黃色增加，綠色減少，顧客會覺得你檸檬肯定加多了，那樣肯定太酸了，是不是又胡搞，推出什麼新口味了。 08.在判斷食物是否好喫的那一瞬間，我們做出反應的依據不僅包括味蕾和唾液腺發出的信息，還包括雙眼、記憶和想象力等傳遞給大腦的信號。廠商如果只顧其一不顧其二，那可就是顧此失彼了。 09.其實歸根究底，書是好書，就是例子舉的太冗餘了，也有可能是翻譯的問題，讀來有種繞來繞去的不適感，我都煩躁、暴躁了，其實薄片理論就是“通過底層知識和規律做出快速而正確的判斷”，但需要建立在正確的背景信息和真實場景，另外自己專業領域內的直覺判讀更具參考性。 PS：看過《思考快與慢》一書的話，你會知道人類思考過程有2個系統，系統1就是快的，是直覺部分，系統2就是慢的，是更邏輯的部分。但二者都會出錯，原因就是參考點是更底層的規律、背景信息、是否在自己專業領域。

建議別看，完全浪費時間，用那麼多篇幅，大量的故事，講了一個淺顯的道理。“判斷時可以相信直覺，因爲直覺來自經驗的潛意識的表現!” 矛盾的是，直覺又不是完全正確，有時候還是得認真思考，分析客觀情況後才能做選擇。用那麼多篇幅講述直覺有可能正確，有點不明其意。 (這種書挺像我以前看過的各類成功學，每章先設一個框架，再往裏填些東拼西湊的小故事，而不是以作者自身的經歷和思考來敘述。我以前剛接觸這類型的書時，還會覺得有趣，現在得避而遠之了）

前面還行，後面實在是看不下去了，這種書就適合跳着讀。 直覺是現有經驗的總和，有時準有時不準，你想要什麼樣的直覺，就給自己塑造什麼樣的環境和刻意練習。 講醫生爲什麼會被病人投訴那段還行

眨眼之間、薄片分析、快速認知、瞬間決斷、第六感，這就是本書所講的。人類是有侷限性的，這種侷限性主要體現在人類的動物性上。所以經過長期進化，人類演化出了對於他人言行舉止和所處境況進行快速識別和判斷的能力。之所以要快，就是因爲這樣可以節省認知壓力、縮短決策時間，這在以前的狩獵採集社會是十分有用的，遺傳至今。 然而，我們從快速認知中受益，也是其受害者。我們可以通過他人的微表情和語氣，在一瞬間揣測出他們的想法，也能以儘量少的大腦能量消耗爲代價、在顯意識還未理解的情況下作出令人驚訝的正確判斷。也會受制於自身、社會情境和他人的影響而產生偏見，乃至釀成大禍。 眨眼之間，有人能判斷一座精美絕倫的雕塑是否是贗品；眨眼之間，我們能看出伴侶眼中已經無愛、只有蔑視；眨眼之間，我們由人迴歸野獸本性。

"先入之見是死亡之吻"另外想到米老鼠戴的手套裏面是爪子時頓時覺得不可愛了，書裏舉的栗子都很好玩 試了一下是真的，太神奇了。。還是因爲我做完測試累了才走的慢? 1.誘導行爲r 假設我是一名教授，你受我之邀赴辦公室來見我。你走過一條長長的走廊，跨進門，在桌旁坐定。在你面前擺放着一張紙，上面列着幾個分別由5個詞語組成的詞組。我要求你以最快的速度，從每個詞組中抽取4個單詞，並分別組成一個語法正確的句子。這是一個被稱爲亂句重組的測試。準備好了嗎？r 1.他，是，擔心，她，總是r 2.自，來，佛羅里達，橙子，溫度r 3.球，那，扔，投，安靜地r 4.鞋子，給，交換，那雙，老舊的r 5.他，注視，偶爾，人，觀察r 6.會，將，出汗，孤單的，他們r 7.天空，那，密不透風的，灰色的，是r 8.應該，現在，撤回，健忘的，我們r 9.我們，賓戈遊戲，唱，玩，讓r 10.陽光，使，溫度，起皺，葡萄乾r 這看起來挺簡單的，對吧？其實不然。信不信由你，在做完這個測試之後，你走出我的辦公室、穿過走廊的速度會比來的時候要慢。通過以上這個測試，我影響了你的行爲方式。我是如何做到的呢？回頭再看看那張清單，你會發現整張清單上零星地羅列着一些特殊的詞語，比如“擔心”、“佛羅里達”[6]、“老舊的”、“孤單的”、“灰色的”、“賓戈遊戲”以及“起皺”。你認爲我僅僅是讓你做個語言測試罷了，但實際上，我同時也在指示着你腦中的大型計算機，即你的適應性潛意識，讓其思考與衰老有關的事情。頃刻之間，你的適應性潛意識將注意力集中在了有關衰老的想法上，把相關信息全盤皆收，但卻沒有通知大腦的其他部分。因此，待你完成測試穿過走廊時，你的行爲變得老態，步履也緩慢了。 爲啥? 有時，我的顧客會一邊晃着手中的支票簿，一邊對我說，‘我今天是來買車的。如果價錢合適，我今天就付款。’但你知道嗎？這種人十有八九是不會買車的。” 這段即興還蠻好笑的 隨後，兩人重整旗鼓。這次，他們將“接受”法則熟記於心。r 甲：啊啊啊啊啊！r 乙：怎麼了，老兄？r 甲：大夫，我的腿疼。r 乙：情況看上去不妙啊。我得對你施行截肢手術了。r 甲：大夫，我說的是你上次截掉的那條腿。r 乙：你是說，你的木頭假肢疼？r 甲：可不是嗎。r 乙：你知道這意味着什麼嗎？r 甲：大夫！可別告訴我是蛀蟲啊！r 乙：沒錯。趁蛀蟲還沒有擴散到全身，我得趕緊採取制止措施。r （甲的椅子突然倒了。）r 乙：老天啊！都已經擴散到木頭上了！ 牛逼 他說：“我會一直看着手錶，因爲我在5分鐘之內不會採取任何行動。如果部隊需要增援，他們就會通知我。即使5分鐘後槍聲停止了，我也不會採取行動。你得讓部隊自己分析戰鬥形勢，讓他們自己搞清楚出了什麼狀況。發電報詢問情況的危險在於，前線部隊會隨便應付你幾句，好讓你別再打擾他們，而如果你按照字面意思斷章取義的話，很可能會給我方造成損失。而且，你的插手還會使部隊分心，會使他們的注意力都集中在不該集中的地方。也就是說，你會阻礙他們解決問題的進程。” “語言屏蔽”（Verbal Overshadowing）。在人類的大腦中，有一部分（左腦）是用語言進行思考的，而另一部分（右腦）則通過畫面進行思考。當你用語言描述一個人的面部特徵時，你的視覺記憶會被語言取代，思考活動也會由右腦轉移至左腦。這時，當你再一次從辨認行列中指認女服務員時，你所憑藉的記憶是你對她面容的語言描述，而非視覺畫面。然而，癥結就出在這裏，因爲在辨認某人的面部特徵時，我們的視覺辨識力要比語言敘述熟稔得多。如果我向你展示瑪麗蓮·夢露或阿爾伯特·愛因斯坦的照片，你不出一秒鐘就能認出他們。我猜你現在已經能在腦海中清晰地“看到”這兩個人了吧？但是，如果我讓你用語言來描述他們的外貌，你能描述得很準確嗎？如果讓你用一段文字描寫瑪麗蓮·夢露的面容，並且不向我透露你所描述的是誰，我能不能猜得出來呢？我們記住面部特徵的能力是與生俱來的，但如果我強迫你用語言文字表達出這些記憶，非要你給出解釋，那麼我就是活生生地抹殺了你的這些本能。 我來舉一個非常淺顯的例子。請在腦中回憶一下最近一次在飯館就餐時招待你的女服務員的面容，或今天在公車上坐在你旁邊的乘客的面容，任何一位你最近見過的陌生人都可以。現在，我讓你作爲目擊證人，從一隊辨認行列中指認出那位女服務員，你能做到嗎？我覺得你應該能行。辨認某人的面容是潛意識認知力的一個典型例證。我們無須思考，女服務員的面容就會自動浮現在腦海中。但如果我讓你拿好紙和筆，儘可能詳細地描寫出女服務員的外貌特徵，敘述其五官、髮色和衣着，以及是否佩戴珠寶等信息。信不信由你，如果現在再讓你從一隊辨認行列中找出此人，你的指認就沒有那麼準確了。這是因爲，雖然你本來具有輕而易舉就能找出某人的辨認能力，但是通過描述此人的外貌，你的這種能力受到了削弱。 頓悟並不是一隻安住於腦中的燈泡，而是一盞一吹即滅的風中殘燭。 原來是這樣 原因之一在於，這種口感調查來源於業界稱爲“小口測試”（sip test）或“會場測試”（CLT）的行銷調查模式。品嚐者並不喝完整罐飲料，而是從每種品牌的飲料中啜一小口，然後選出自己的所愛。假設我現在用一種稍微不同的方式來測試一種軟飲料：我給你一箱飲料，讓你帶回家品嚐，然後在幾周後將你的想法告訴我，你覺得這種方式會收到不同的效果嗎？答案是肯定的。在百事可樂新品研發部供職多年的卡羅爾·多拉德（Carol Dollard）說：“會場測試的結果往往與家用測試（home-use test）的結果相悖，這種現象我見過多次了。比如說，在一次會場測試中，消費者可能會連着品嚐三到四種飲料，每種飲料只喝一兩小口。抿一小口飲料與獨自坐着品完一整杯飲料的感覺是有很大差別的。有時，一小口飲料嚐起來不錯，但喝下一整瓶卻不然。因此，家用測試才能給你最準確的調查結果 專業的美食鑑賞家們都學習過一套專門的詞彙，用來準確地描述他們對某種食物的看法。比如說，在品鑑蛋黃醬時，他們會從6個方面（顏色、色彩強度、色度、光澤度、結塊度，以及起泡度）評價外觀，從10個方面（與嘴脣的黏合度、結實度、緊密度等等）來描述口感，並從共分爲3組的14個層面來描述味道：香味（雞蛋味、芥末味等等）、基本口味（鹹、酸、甜），以及化學口感因素（灼燒感、刺激性、微苦感）。美食家們需要根據以上所有的因素對食物進行評分，每個因素各佔15分 讓你參加實驗的朋友給你3只杯子，在兩隻杯子裏倒上百事可樂和可口可樂中的一種，另一隻杯子裏倒上另一種可樂。在飲料業裏，這種測試叫作三角測試（triangle test）。這一次，我不讓你區分百事可樂和可口可樂了，你只需告訴我3杯中的哪一杯與其餘兩杯不同就行了。這聽上去可能有點玄乎，但是這個任務的難度超乎你的想象。如果參與實驗的人有1000人，那麼只有1/3多一點兒的人能夠回答正確。這比碰運氣的結果好不到哪兒去，我們還不如直接猜呢。 但面對3杯飲品的時候，我們就不得不描述並牢記第一和第二杯的味道，然後用某種方式迅速將轉瞬即逝的感官知覺轉化爲一種長久的記憶 原來警察這麼做是這個意思啊(⊙o⊙) 警察培訓所起的效果，其實也就是教會警察不要犯上述錯誤，避免出現暫時性的自閉症症狀。比如，在交通攔檢時，警察應按照培訓中的指示將警車停在違規車的後面。如果是在夜間，警察應用車頭燈光照入前面的車中，並從駕駛員所在方向靠近車輛，走到駕駛員的後方停下來，將手電筒的光通過駕駛員的肩膀照在他或她的大腿上。我曾經遇到過這種情況，當時我覺得自己有點兒不被尊重的感覺。爲什麼警察不能像對待正常人一樣與我面對面交談呢？原因在於，如果警察站在我的身後，那麼我朝他掏槍的可能性就幾乎爲零了。首先，警察的手電筒照着我的大腿，因此他能看到我手的位置以及是否有掏槍的動作，即便我摸到了槍，也得在座位上向後轉差不多180度，從車窗探出身體，繞開車門立柱，才能朝警察開槍（別忘了，我還會被他的前車燈燈光刺得雙眼昏花呢），何況，這一切動作都會被他看得一清二楚。可以這麼說，警察的這個套路其實是對我有利的，因爲只有當我做出了上述一連串冗長且動機明確無疑的動作時，警察纔會向我拔槍。 進入房間後，他們是否將手電筒遠離軀幹置於身體側方？這麼做是因爲，如果罪犯有槍，那麼他會朝着手電筒開火。

值得細讀的一本書，生活中經常會在眨眼之間做出一些決定，有的很準確，有的在深入思考後發現錯的不止一點半點。究其原因，其實是和這個決定所屬領域有關，如果是自己擅長的領域做決定，快速的決定還是很準確的，比如考試的時候反覆修改一道題的答案，往往第一次做的是對的，最後卻改錯了。相對的，如果不是自己擅長的領域，還是老老實實補充一下背景知識再下結論吧，畢竟知識還是慢慢積累起來的，做的決定也是和自己掌握的知識量有很大關係的。所以，眨眼之間的決定不是任何時候都靠譜的。

許多面部表情都是我們自發做出的，轉瞬即逝的表情稱爲微表情，在被強迫做出微笑表情時，想要收緊眶部眼輪匝肌幾乎是無法辦到的，而當我們對令人愉悅的事物真心地微笑時，想要阻止此肌肉的收縮也同樣很困難。 這種微笑是否出現，能讓我們區分出真心和假意的朋友”。

《眨眼之間》給我最大的幫助不是任何關於適應性潛意識的專業理論，而是爲我打開重新審視日常最容易忽視的快速認知的大門，又讓我多了一個"閱人無數"的理由。 在這裏，我們可以掌握主動權：爭取優質的環境，通過長期積累讓"評分標準"在我們的潛意識裏紮根的同時擁抱變化與自我顛覆；社交場合主動做連接：表情動作，語言內容，衣着外貌，珍惜每一次鍛鍊同理分享的機會；"提防"並深愛着那可愛的系統一～ 現在覺得我們身處的這個世界越來越有意思了，永遠不會停止探索你的步伐(^з^)

人們不但對影響自己行爲的因素無知，並且幾乎從沒意識到自己的無知。我們需要接受自己的無知，多說一些"我不知道”。 我們的社會要求人們做出有理可依、有據可循的決定，彷彿我們在表達自己感覺如何時，還非得詳細道出爲何產生這種感覺不可。