流程化管理
淘寶大學編著
615人在讀
15.9萬字總字數
¥20.4定價
淘寶大學編著
本系列叢書由淘寶網組織一流專家團隊編寫，將淘寶網的網店運營專才教程化整爲零，得出網店運營細分門類：美工、客服、推廣、數據化營銷、流程化管理，以滿足日新月異的電子商務人才發展需求，也適合各培訓機構、職業院校作爲教材使用，同時滿足部分學員自學的需求。本書主要講解網店流程化管理的基礎知識，其間穿插實用的案例。希望讀者經過專業系統的學習，能夠迅速掌握網店流程化管理的職業技能。本書適合網店後臺流程管理人員和電子商務專業的學生學習參考。
之所以讀這本書，主要是爲了熟悉電商客戶的工作流程，這樣對我們生產供貨廠家來說，可以更好的配合好跟客戶的對接，從接訂單到生產，再到代發貨，再到售後，需要一個相對順暢的流程，熟悉了客戶的操作流程，也就更容易明確我們所需要努力的方向。做一家有高品質產品研發能力、良好的售後服務的企業是我們不斷努力的方向。
硬核電商字典書，對b端各系統介紹得很清晰
讀了這本書瞭解一些電商概念和一些基本的工作流程及細節。挺適合我這種行業小白的