培訓師

篇幅稍微短了點，但確實有很多不錯的觀點和方法。對這個行業確實感到很陌生，從來也沒有太關注trainer的技巧或者氣場，一般只是關注自己是否能從中受益，此書還是很系統的闡述了培訓的要義和各種武器，但受篇幅限制，內容情節均不夠飽滿，並且實戰案例着實太少，讓人感覺意猶未盡。另一點不足，作者武俠線索套路有點深，初出茅廬的年輕人，左右逢緣，集萬千寵愛於一身，異性緣好到爆棚，同性也青眼相加，實在過於不現實，這點在我看來，不能不算一處硬傷。

這是一本名叫培訓師的都市現實生活情景劇。一開始以爲這本書會一板一眼或者通過案例來告訴我們如何做好一個培訓師，然後作者走了一條不同的路。用的是第一人稱描述他從美國回國之後的職場經歷。在職場過程中遇到的很多事都是跟培訓有關，不管身邊的人是什麼職業，大家都對培訓和對人說話都有各自的看法。 這本書帶來的不僅是對培訓師這個職業的瞭解，同時也是職場人情世故的學習。如何在團隊間、上下級關係間、親密朋友間如何相處。 一、從培訓師的角度 1、“明線就是給客戶看的大綱，暗線是根據聽衆的不同而需要契合的知識，輔線就是來論述明線和暗線而使用的素材邏輯”這句話，何如放在培訓還是需要對人分享的事例上都是同理，比如面試、比如讀書分享等等。 2、書中提到一些培訓的法則 ABC法則、CAT 、成年人學習心理FARMER 、氣場掌控的十全大補丸和緊張處理的4F、課程中呈現的七種武器、課程開發的七步成詩法。最後收尾技術的RET。從頭到尾一個完整的閉環。 裏面的每一點值的細細品味，具體我就不一一打出來了 二、在職場相處上 “我”作爲一個剛入職的人，成功化解各種災難，有種過五關斬六將的即時感。故事中“我”其實遇到很多難題，但是他夾在中間非常兩難的境地，但是都通過他的智慧和情商化解了，而且團隊變得更加團隊融合和團結。其中的例子反問自己能否處理好。答覆都是NO 所以這本書作爲職場新人或者對職場如何相處不太清楚的，可以借鑑學習下@呂楊（霸道會長迴歸）

對於培訓小白和職場小白，期間的一些經歷可以學到很多。作者也藉由對話等實戰形式把培訓方面的知識講了很多，值得總結，學習。 職場的話，學到的更多是：始終如一，堅守本心。依舊是那句很喜歡的：follow you own heart。不做違背內心，原則以及道德的事情。職場依舊是有朋友的，依舊需要有良知。 愛情裏，男主確實是當了逃兵吧。都妮，唐璇，還是安妮（英文名忘了A啥了，姑且稱安妮吧）。最後也許還是和都妮在一起的吧。都妮的勇敢，以及唐璇死後，男主看清了自己的內心的吧。對都妮是愛着的吧。只是可惜了，唐璇，一個一夜情有了他的孩子，最後死在了那場地震裏的女子。只能說一句，問世間情爲何物，直教人生死相許。最後的那個陌生短信，多麼希望是唐璇發過來的。那個傻傻愛着的女孩。安息。

對培訓行業的支持，書的裝幀設計不是很漂亮，買來許久一直放在書架上沒有讀，終於在結束了兩個月的忙碌後，閒下來用了一天半的時間將書讀完。故事還是很吸引人的。 作爲小說，將培訓專業的內容時不時穿插進來，這可能是一個創新，作者想讓讀者在讀故事的時候看到專業的東西。但是事與願違，我作爲一個從業者卻沒有心思去讀那些培訓方法，而是直接一掃而過了，專業書和小說還是不容易融合的，因爲讀者的目的確實不同。 從故事來看，一個杜拉拉昇職記加帥哥美女有點凌亂的感情故事，大上海真是容易產生愛情的地方，似乎我生活的職場圈並沒有這麼多故事。 唐璇最後爲什麼要死呢，這個讓人心生遺憾，這個角色的塑造很有生活氣息，也讓讀者聯想到生活中的那個她。 職場兇險，無論那條路，不要走錯路，感情亦是如此。

首先這本書值得一讀，尤其對於想走上培訓師職業或剛入行培訓師的朋友有些經驗和感受值得借鑑。對於培訓師職業老炮也可以互動反思覆盤自己的經歷。 該書以小說的形式呈現，裏面將培訓師專業知識和技能與職場故事結合娓娓道來。讀起來不僅不會感到枯燥乏味，還能讓人反覆回味。

此書不是理論性很強而是採用敘述式小說把培訓的一些內容淺顯易懂的講出來，讀的人少的原因我覺得還和書名有關，書名起的太硬有點失敗，如果改一下名字或許會有更多的人去讀，讀完個人感覺這樣的小說還是差點意思，思考比較淺顯寫的不能引發人深省，不過剛剛做培訓的還是可以讀一讀的。第一人稱寫的讓人感覺主人公好自戀，好像碰到的女人都喜歡他，做培訓的人確實需要這樣無厘頭的自信，哈哈哈。培訓爲主題，職場問題爲副線，愛情爲小插曲，結尾主人公做了培訓留下愛情懸念。

這是一本培訓師自己的小說，以職業成長曆程爲明線，以個人情感經歷爲暗線，以培訓知識點爲輔線，講述一個培訓師從幼稚到成熟的過程。我關注的是輔線，認爲本書可作爲培訓行業的入門教材。以下是梳理的培訓知識點。 1.做好任何職業均需具備三個條件，即外面有職業的形象，裏面有職業的心態，手裏有職業的做法。 2.培訓是促成對方改變的一種即時溝通，這個世界上最偉大的事情就是幫助別人成長。 3.培訓中最大的受益者是培訓師自己，能通過與他人的培訓互動，讓自己的知識體系更加系統，從而使自己獲得成長。 4.自信來自一種感覺，有底蘊的人不怕挑戰，如果你過分關注外在，必然被奴役，迴歸內心，方可獲得自由與自信。 5.如何避免緊張：一是要有很好的準備，二要能放下（緊張不緊張都要面對，那就選擇不緊張）。 6．幻燈片演講“10-20-30”法則。10張幻燈片；20分鐘介紹；使用不小於30磅的字體。 7.優秀的培訓者會把領導滿意和員工滿意統一起來。比如內容站在領導的立場，形式以員工可以接受的角度。非要二選一，情願讓領導滿意。 8.培訓是門傳播藝術，內容和形式同等重要。重形式而輕內容，就成了忽悠；重內容而輕形式，就成了坐而論道。在內容既定的情況下，“咋說”比“說啥”重要。 9.培訓開場的ABC法則。A，就是Attention，啓動注意。一種叫理性啓動（如講故事），一種叫感性啓動（如做活動）。B，就是Benefit，明確利益。C，Connection，建立關係。 10.成人學習特點是“農夫”（FARMER）。Forgetful健忘的，Antagonism容易對抗，Result-based目標導向，Motivated 希望受到激勵，Empiricism 經驗主義和 Review 需要重複回顧。 11.當你什麼時候開始問“今天學員得到了多少益處，學員有什麼改變”而不只關心自己表現得好不好，你才真正算得上是一個有經驗的講師。 12.氣場就是培訓師、學員與周圍環境等因素所形成的一種無形的感覺。培訓師的控場，就是通過經驗資歷、自信心、感染力和舞臺表現力來使這個氣場維持一種動態的平衡，體現培訓師的基本功。 13.掌控氣場的十全大補丸：主動提問、影片觀摩、案例討論、示範演練、音樂引導、幽默笑話、組織遊戲、現場測試、圖片展示和角色模擬。這十種方法可交叉實用，最重要的是主動提問（方法有上堆下切平行法）。 14.記憶的內容超過三個要點應起個通俗易懂的名字，比如溝通的九陽真經，這種方式方便記憶，忘記容易找回。 15.知識點必須不斷重複，每節一回顧，半天一複習，一天一檢查，這樣才能鞏固所學到的要點。 16.培訓是三沒的藝術，是遺憾藝術：沒有完美的培訓；沒有大家都喜歡的培訓；沒有大家都喜歡的人。 17.緊張的四F原因：一是Fear of Mistakes（怕犯錯），轉化方式把壓力轉移給學員，多提問討論，自己總結提高。二是Fear of Failure（怕失敗），準備再準備，思考有價值。三是Fear of Pain（怕痛），佛法無邊，只度有緣人。四是Fear of Rejection（怕被拒絕，）把重心放在傳遞知識上，而不是贏得別人的好感上。破除緊張三技巧：雙手拿重物可化解緊張；心靈演練想象精彩表現；創造機會多加練習反思。 18.培訓師的七種武器。長生劍（眼法）：眼神交流，擦出火花，激發思考。碧玉刀（手法）：乾淨利索，不拖泥帶水（情意手勢、指示手勢、象形手勢、象徵手勢）。多情環（音法）：聲音起伏，提高關注度（重點時要停頓，口頭語多直接沉默）。霸王槍（身法）：靜止時上挺下壓，永遠都正面朝人。離別鉤(步法):走動目的是吸引學員注意力(不快速走動、不突然走動、不頻繁走動)。孔雀翎(外表):穿着恰當(跟環境渾然一體，跟學員渾然一體，跟課程渾然一體，跟個性渾然一體)。沒有武器(無招勝有招)(說法—說話的方法):沒有標準，發揮優勢(嚴謹理性風格，幽默活潑風格)。 19.課程開發的七步成詩法:第一步，目前最需要解決的問題是什麼？先解決思維，再解決行動。第二步，哪些行爲或因素導致了這個結果？工具是魚骨圖。第三步，哪些行爲或因素是可以通過培訓解決的？第四步，哪些學習要點應該包含在培訓中？第五步，如果只培訓其中三個要點，我該選擇哪幾個？第六步，當學員出現哪些行爲時，代表培訓有效果了？第七步，除了培訓以外，還有哪些方法可以改善這個問題？ 20.培訓的三個事先:事先到場，事先調試，事先溝通。事先到場要三看，看教室、看教材、看教具；事先調試的意思是調試自己的情緒、狀態和幻燈片；事先溝通是溝通課程安排、學員狀況和期許。 21.培訓師成長階段:第一個階段叫山寨級（處於模仿階段，沒有形成固定的授課風格），這個階段要做“許三多”，多聽課，多蒐集與課程相關的材料，抓住各種機會多講課。第二個階段叫重複級（開始融入自己的觀點，嘗試跟學員互動），這個階段要做“錢三強”，強心，強志，強反思，做好心態的自我調節。第三個階段叫固定級（開始形成自己的固定觀點和固定風格，大量鼓勵學員參與）。這個階段要做“金三順”，順課、順力、順市場，把重點放在開發適合自己的課程上去。第四個階段是自由級（擁有固定而成熟的授課風格，很難被別人替代）。這個階段要做“韓三平”，平常心，平常事，平常人，控制好自己的心境才能長久。第五個階段是優化級（不再過度關注招式的變化，而更關注道的本質），這個階段要做“馬三立”，立久、立位、立論，考慮如何做得長久、江湖地位和自己的理論模型及框架。 22.做培訓師要有三心二力:三心是愛心、好奇心、專注心；二力是學習力和身體力。

工作，愛情，友情， 是我們每個人一生中不可或缺的，《培訓師》裏，看似或是瞭解培訓師，成爲培訓師的一段歷程，可其中卻揉入了正直，善良，簡單的人生態度。工作中的莫名其妙的炮灰，莫名奇妙的升職，一場又一場的漩渦極不安生，可是遇到了一個好領導，遇到了一個好同事，遇到了好朋友，一切的一切都被他的簡單真誠所打動，讓一切風波都回歸原本的寂靜。 感情的起伏，友情的深刻。讓我一直沉浸其中，四川的大地震，讓他義無反顧的奔向四川，因爲他最好的朋友都在那個地方，可是他最終落下了一個。那個女孩，付出一切去愛他的女孩，沒有告別，沒有招呼，離開了，而這也讓他做出了一個決定，他曾經說除非山無棱，天地合他纔可能去做的一個職業－培訓師。 一個潛力無限的培訓師現在已遊走於各個城市，一本書可以讓你看的會心一笑，可以讓你去思考人生，可以用一些特別的方式教會你技能，可以去了解職業的跌宕起伏，可以感受愛情，最後爲友情畫上了一個懷念的句號，爲愛情照射出溫暖的陽光。 幽默風趣是他的風格，他把幽默過成了人生。

“人生真的好短暫，來到這個世上，謀一份稻粱職業，建一個溫馨小家，是大多數人的想法。”這樣如此抒情和感慨人生的話是出自一本書名看起來很嚴肅正規的書——《培訓師》。 在我上中學的時候，我就佩服那些可以在很多人面前給他們演講和培訓的人，站在臺上鎮定自若，侃侃而談，談笑之間檣櫓灰飛煙滅，下面的人聽得目瞪口呆，隨後拍手叫好，連連鼓掌，站在臺上的不是其他人，他們的名字叫做培訓師。 上大學的時候，我在管理學老師的推薦下閱讀了《水煮西遊記》，是一邊看一邊笑，談笑之餘又學會了很多知識和關於溝通培訓的技巧。 看完《水煮西遊記》總覺得不夠，於是又把作者的另一本書找出來看了一下，這就是《培訓師》，繼承了《水煮西遊記》的風格，同樣幽默風趣，不同的是這是一本精彩的小說，有故事，有劇情，有懸念，更有主線和暗線的協作……最重要的是書中有許多關於培訓的技巧和方法，而且統統都是乾貨。 對於作者，名叫郭城，自號琢磨先生，也算得上是一個微博大V，做過脫口秀節目，2011年出版了《培訓師》一書，隨後人氣一直上漲，尤其是2012年7月，在自己的微博上分別發出《三國微博》、《水滸微博》、《西遊微博》三個假想微博體，讓四大名著中的名人們紛紛"中槍"，不僅引發幾十萬草根網友連日追捧，就連姚晨、張泉靈、寧財神等知名人士也紛紛加入吐槽。 言歸正裝，回到《培訓師》這一本書，在四年前我已經讀過，前兩天剛剛把這一本書看完，忍不住要把其中的一些精華整理出來與大家分享，我從衆多的乾貨中精挑細選，選擇了以下五點： 一、同理心的準確定義是什麼 過去我麼一直都在強調同理性如何重要，同理心是如何提高自己的情商以及改善自己 的人際關係，但是很少有人能夠準確地界定什麼是同理心，其實同理心用一個公式就可以解答。 Empathy = Understanding +Showing Understanding 同理心等於體會對方的感受+把你的體會表達出來 這一點給我們的啓示在於兩點：其一、在面對問題的時候需要先處理情緒，隨後再處理問題；其二、站在對方的角度來思考問題。 舉例說明：如果你的老婆陰着臉對你說：“怎麼還不洗衣服？” 正確的回應方式是微笑着熱情地回答說：“老婆啊，我知道你很在很在乎和關心我的衛生情況，甚至都有些着急了，我現在就洗！” 於是老婆的怒氣就瞬間煙消雲散了。 二、衡量個人決定是否值得最爲簡單和有用的方式 很多人在面對決策和選擇的時候往往感覺到迷茫或者手足無措 ，其實只需要掌握好一個“四十法則”就可以把很多看似複雜的問題簡單化。 首先 10 秒鐘不說話，只是感受自己當下的感覺；然後思考這個決定對接下來 10 分鐘有什麼影響；再思考對接下來 10 個月有什麼影響；最後是對未來10年又有什麼影響。 10秒、10分鐘、10個月，10年就是四“”法則。 下次面對選擇時你也可以試試。 三、如設計PPT的精髓要義是什麼 過去我們或許學習過很多關於PPT設計的課程，教你如何構圖，如何對齊等等一系列的技巧和方法，不過這些都是一些次要的細節。 作者爲我們提供了一個“10-20-30法則”： “10”指的是再一次PPT演講中最爲理想的幻燈片頁數就是10，因爲一個普通人在一此會議或者演講中不可能理解10個以上的概念。 “20”是指在20分鐘內講完10頁幻燈片，當然我們的演講時間可能是一個小時，同樣也需要在20分鐘內完成你的介紹（介紹PPT的總時間不超過20分鐘），剩下的40分鐘就可以進行討論和互動。 “30”是指使用不小於30磅的字體，於是你的PPT上就不至於寫滿密密麻麻的字，這可以迫使你說重點。 四、如何設計一個好的開場 很多人知道一個好的開場非常重要，具體又應該如何進行操作呢？書中就談到了一個非常重要的ABC法則： A就是Attention，啓動注意，也就是啓動你的讀者或者交流對象的注意。 B就是Benefit，明確利益，告訴對方聽你講或者聽你說的好處。 C就是Connection，建立關係，建立起交流對象和自己之間的聯繫。 ABC法則，是需要在三分鐘內完成的事情。 五、洞悉人性的4個基本點 如何洞悉人性，很多人都有自己的看法和解讀，但是萬變不離其宗，明確了4F也就明確了一個大概的內容。 4F分別指的是： 1、Fear of Mistakes（怕犯錯）對應的心理是“我應該永遠是正確的。” 2、Fear of Failure（怕失敗）對應的心理是“我應該永遠是成功的。” 3、Fear of Pain（怕痛）對應的心理是“我應該永遠是不會受到損失的。” 4、Fear of Rejection（怕被拒絕）對應的心理是“大家應該都是喜歡我的。” 對於我們而言，最爲直接的啓示在於一方面自己要克服4F，另一方面也要學會理解別人的4F。 更多精彩內容我就不再一一贅述，僅僅是管中窺豹將其中的少許精華與大家分享。或許你我不打算甚至不希望成爲培訓師，不過書中的一些乾貨和理論對我們的工作和生活是極其有參考價值的。尤其是這本書很有趣，不像其他書籍那樣枯燥乏味。 “如切如磋，如琢如磨！”願你在學習的道路上不斷成長、精進！

作者把培訓的課程、技巧和這個行業的其他形形色色以小說形式表現出來，很多原則很實用，1.四十原則2.赫拉別恩交流法則3.心理學在企業中的應用4.10-20-30法則5.藍長二平：三本書是《藍海戰略》、《長尾理論》、《世界是平的》 6.明線暗線輔線7.ABC法則8.成人學習的特點是‘農夫’——FARMER，Forgetful健忘的，Antagonism容易對抗，Rsult-based目標導向，Motivated希望受到激勵，Empiricism經驗主義和Review需要重複回顧9.培訓師呈現的七個武器（要點）。。。。。。