消費者行爲心理學

這本書我講授了多年，自我評價算是達到了作者的目標和要求。 心理學能夠讓銷售人員花更少的時間和金錢銷售更多的商品。更重要的是，如果銷售人員能夠很好地運用心理策略，那麼消費者會更加忠誠，不再對價格斤斤計較。 可見，“要想釣到魚，就要像魚兒那樣思考”，銷售人員要想提高自己的銷售業績，就必須學會站在消費者的角度思考問題。 本書會讓你瞭解消費者在消費過程中產生的一系列複雜的、微妙的心理活動，也能指導你針對消費者的各種動機與偏好，採取適當的應對措施，以便更好地說服消費者，並激發消費者的潛在購買慾望。書中從一些常見的消費行爲中，發掘一些你不曾注意的，曾經困惑你的，或者沒有深入思考的問題，並從心理學的角度和銷售實戰的角度加以解釋。

揣摩消費者心理以促進成單的書籍， 對於剛步入銷售崗位的人來講， 比較實用， 針對不同的情境都有推薦的解決辦法， 能理解本書的一半估計就是個好銷售了。 再說說缺點： 都是大路邊上的常識， 看不看都懂， 沒有十分深刻專業的心理學分析， 案例和數據統計各種牽強模糊， 作者有攢書之嫌， 配不上書名。

其實這本書是我第二遍讀了、可能也是因爲自己是老銷售出身、另外從事過快消行業、對於書中內容雖然有些瞭然於胸、但是有些還是要不斷提醒自己和精進自己、實話說讀第一遍就沒什麼感受、第二遍加深了一些經驗總結和夯實經驗。 沒讀過或者想系統瞭解c端銷售的經驗或者說增加自己理論的可以看看。當然如果沒有銷售經驗的行業或者個人、也可以看看..算增加理論、爲踐行時間鋪墊也是可以的。無論站在銷售或者被銷售的角度去閱讀都算不錯的書籍、 推薦。

這本書可以，我一開始用微信讀書，看的第一本書就是這本，因爲不太滿意自己的消費習慣，所以來看這本書。然後現在纔看完，主要原因是這本書看的過程中若不能產生共鳴，很容易讀不下去，而且也學不到什麼東西。 這本書要學的東西太多，讀的過程劃線很多，留作筆記，需要反覆讀，更需要在生活中，通過遇到實際情況不斷演練

很快的略過這本書，自己就是做銷售出身，沒想到原先最擔心的事情卻成了自己最熱愛的事業。很多自己知道怎麼做，這本書就總結概括了這些做法的含義以及分析了他的本質。消費者行爲心理學，我覺得就是要換位思考，站在對方的角度去考慮問題，真誠的爲對方解決問題。先做人後做事。先交友後交易。唯有友誼和利息共同牽連，才能使關係更加長久。

消費者要的不是便宜，而是要感到佔了便宜。 爲什麼喝彩的只是看客，挑剔的卻成了買家？ 嫌貨纔是買貨人”。消費者在對某種產品挑毛病的同時，也是他對此產品真正感興趣的開始。 降價不一定暢銷，漲價不見得難賣 在商品推銷中，價格是一個非常敏感的因素。一般來說，價格的漲落會直接抑制或激發人們的購買慾望，兩者呈反向關係。畢竟人人都喜歡花少量的錢，購買儘量好的產品。不過，在某些特殊因素的影響下，消費者也會產生對價格變動的逆反心理，導致“買漲不買落”的逆反行爲。即當產品價格降低時，有一部分受個人心理特點、主觀條件和對產品價格的理解程度的影響，會認爲商品價格是由於商品品質下降，或是過時、滯銷的積壓品等因素而造成的降價。 炫耀型消費者的一個最大特點，就是心裏藏不住東西，他們不會掩飾，有什麼信息都會拿出來炫耀 消費成爲一種娛樂行爲，核心是求新求異。在購物過程中，通過追求特異、新奇的東西，消費者會獲得滿足感。例如，女性消費者愛逛商場的一個很重要的動機，就是去欣賞美——比如商場裏的珠寶、服飾，通過燈光的烘托，合理的搭配，都顯得很美——從而體驗到一種賞心悅目的快樂感。另外，有的女性藉着觸摸物品等活動來消除心中的鬱悶，即使不購買，她們也會有一種擁有感。

案例很多，但感覺都不具有參考性。有些觀點我還是認同的，比如補償心理等，但真的只有少部分覺得還不錯。最後的附錄大部分感覺沒有科學依據，人喜歡喫什麼都能決定他的性格嗎？我不這麼認爲。這是目前在微信讀書裏看的最爛的一本書（個人感覺）

要懂大數據，先研究消費者行爲。行爲爲點陣結構，大數據是連線。研究俱像行爲，才能昇華抽象軌跡。快樂就懂了@文瑜 好學[拳頭]

所有最重要的事情，就是要對自己真誠；並且就如同黑夜跟隨白天那樣的肯定，你不能再對其他人虛僞。無論做什麼，都要講誠信、讓對方可以信賴。 消費者購買的不僅僅是產品，更是銷售人員的服務態度和精神。因此，銷售人員在銷售過程中應努力讓消費者得到應有的關懷、體貼和愉悅，這些有時候遠遠要比產品質量更能打動顧客。畢竟商品只是一件冰冷的東西，沒有銷售人員人性化服務的溫暖，它的價值也就不過如此。況且，力的作用是相互的。[太陽]

看了幾個章節的感覺就像羅胖的節目，大量的新名詞結合案例，經常以點蓋面。有很多是孤例，堅持再往後看一些還是有一些有趣的論點。說的東西如果可以更加全面的剖析、分類，不是大量的概念會更好的呈現想要表達的乾貨