營銷的本質

營銷的本質是什麼:一個人發現了一個需求，創造了一個組織去滿足它。但是發現生產產品很難，所有就全力以赴的完成生產。然後又被大規模的生產推動着進行大規模的銷售，直到生產過剩，消費者的需求出現新的層次，於是企業爲了打敗對手創造了深度分銷，一方面貼近了消費者，可以做一點改變，另一方面，可以一定程度上掌握渠道和終端排擠競爭對手。但是消費者其實是有更加深度化的需求的。深度分銷也只是在大規模生產的基礎和市場出現新需求趨勢後在營銷層面的一個階段性的企業進化。今天或者說未來，企業要想滿足紛繁複雜的變化，就要對生產領域進行更加貼近消費者的改革，否則仍然會面臨要素打系統的競爭局面。那麼營銷的本質是什麼呢？營銷的本質就是讓企業按照消費者的需求演化來進行組織的演化，從而適應新的時代的新需求，和滿足這種需求的商業模式。在新的時代，營銷不只是營銷部門的事情，而是系統的事情，整個系統就是一個營銷網絡和組織，一個隨時爲了滿足需求而變化的一個組織生命體，從而能夠創造更加多樣性的商品，去供應給碎成一地的需求。營銷的本質就是企業的組織和企業的產品都是這個企業的產品，企業要營銷出去的是無微不至的服務，儘可能地用一個企業去滿足衆多不同地需求。就像戰爭進入到民族覺醒後的時代一樣，戰爭在民族意識形態下變成了全民戰爭，而營銷在社區商業出現後，變成了組織營銷或者營銷的組織，從設計到生產到物流到各個環節，就是爲了營銷，爲了實現這個組織對社會的價值滿足。

管理的本質是實踐，而不是曾經應用過哪些成功企業。 讀包老師的書，比看老羅靠譜多了，希望有機會去包子堂

營銷不是賣東西，是經營關係。銷售是“開車”，營銷是“修路”。路修好了，車自然跑得順。 三個核心判斷 第一，99%的企業做的不是營銷，是促銷。 4P、價格戰、渠道返利，這些都是在“產品→貨幣”層面折騰，屬於銷售範疇。營銷在另一個層面：企業→客戶的關係。 第二，商務方式有三種進化階段。 大量銷售（福特）→ 深度分銷（通用/TCL）→ 社區商務（豐田/ZARA/以純）。 你的企業在哪一層，決定了你能活多久。 第三，營銷的本質是“組織”。 分工導致供求分離，營銷的任務就是把分離的各方（經銷商、零售商、消費者）重新組織成一體化的關係。誰組織得好，誰贏。 怎麼用（三條 actionable 建議） 重新定義你的營銷部門 把它從“促銷策劃部”改成“客戶關係管理部”。考覈指標從“銷量”改成：核心客戶活躍度、復購率、轉介紹率、社區參與度。 如果你是渠道型品牌（有經銷商） 馬上從“放貨衝量”轉向“深度分銷”。核心動作：幫經銷商賣貨，而不是壓貨給他。派業務員去門店做培訓、做陳列、做活動。成就他，他才成就你。 如果你是直面消費者的品牌（DTC） 必須走向“社區商務”。核心動作：建一個用戶能“待住”的社區（微信羣裏不算，要有真實互動）。讓用戶參與產品反饋、參與活動策劃。以純的訂貨會變成“用戶衆籌派對”，就是這個邏輯。 記住這本書 先結緣，再交易。關係不到，交易不牢。

有書友推薦就來讀了。 本書的內容其實很一般，關鍵的概念就是企業客戶一體化。但是這個概念其實也有更合適的具體實踐，比如美國的合作農業。作者在文中的案例其實很不合適。當然關於企業邊界和企業和社會的關係，更是很重要的命題。 作者用了社區的概念，但是我國現在有社區嗎？可以明確的說起碼是沒有那種美國概念的社區。至於網絡社區，更是無法準確定義。 個人以爲本書的亮點是兩點，首先是從歷史的角度去說明營銷的發展。這點明顯大多數書籍都不具備。而這種方法論本身是極具價值的。 其次，作者拋開了傳統的4P框架，提出了自己的概念和理論（也許只能說是想法）。這起碼說明了本書是自己的思考。而大多數營銷書籍，其實根本沒什麼思考。 個人以爲現在營銷界缺的不是什麼案例。是真正能奠基的理論。4P有缺陷，但是明顯是目前最好的。 包老師這書雖說不上精彩，但是值得一觀。 期待營銷神作的出現。 加油！共勉！

接地氣的一本書。放在10年前看可謂先進理念。在這個時代，未免前瞻性略弱。方向是對的，但沒有方法，也許目前，大家都在摸索合適的方法，從深度分銷走向社區商務，需要的不僅是是技術和理念，更需要無數可能會失敗的嘗試和消費觀念的培養與更新，這一切，都需要時間。

在開始瞎說之前，一定要表明的是，我對包政老師特別崇拜，佩服。 首先，從本書最核的思想觀點出發，營銷的本質就是構建企業與客戶之間的關係，或者說就是社區商務方式。對於此，本人多少有點不以爲然。商務方式的轉變，它本身就是由於企業的生產能力不斷提高，從剛開始廠商佔據優勢，到後面中間商挾天子以令諸侯，再到現在的終端消費者擁有極大話語權，與之相適應的就是大量銷售方式、深度分銷方式、社區商務方式。每個不同時間節點均有企業取得成功，他們採取的商務活動方式也是與同時代的商業形態相適應，倘若按照作者的說法，福特那時候大量銷售的商務方式就是營銷的本質了。當然，我的水平也只夠提出一些不太成熟的看法，至於自己認爲營銷的本質是什麼，自問沒有這個學識去回答；也或許，“營銷的本質”本身就是僞命題。 再者，本書在內容結構的安排上，雖然邏輯清晰，讀起來特別通俗與順暢，但我認爲在對“營銷的本質”這幾個字的回應上，略顯單薄。僅開始兩章是在理論層面對主題進行探討與描述，後面的都是以案例爲主，通過商務活動方式的不斷變遷，不斷論證社區商務活動方式的必然性與合理性。我相信包政老師這樣的一個編排順序，必定也是經過其深思熟慮的，特別希望能夠知道，此內容結構的安排是怎麼樣一種與本書主題的內在邏輯關係。 最後，在讀過爲數不多的書裏面，對本書是甚是喜歡的。作爲一個市場營銷的本科生，每次當人問及什麼是市場營銷的時候，總是覺得有點尷尬，不知道如何描述。讀完本書後，我可以乾淨的回答：市場營銷就是構建企業與客戶的關係，要做好這一件事需要進行前期的市場調研，深入瞭解客戶，接着根據調研結果進行產品的設計，爲了讓客戶能夠更好地選擇與區分，需要進行品牌的設計與宣傳，最後給客戶提供一個方便的購買渠道。

最早接觸包政的管理理念是從華爲基本法開始的，對當時的華爲能提出這樣的管理理念並執行下去深感佩服。本書以大量的例子來使人瞭解營銷的本質，剛工作時我是分不清銷售跟營銷，認爲二者是一回事，對好多公司設立銷售部還設立營銷部不理解。二者是有重疊的部分，但各自發揮的方向還是不一樣的，銷售重要的是經銷商關係的建立和維護，營銷更重要的是顧客關係的建立和維護。不能簡單的把銷售或者營銷定義爲就是爲了賣產品。更重要的是維護客戶關係，並反饋給生產等部門，以便更好的爲市場服務，使得各個點變成一條協作完美的共同利益鏈。生產是爲銷售服務，銷售也要指導生產，看過好些書一談生產都離不開日本的豐田模式也就是精益生產模式，這個也許是目前最容易讓人理解從供應鏈到生產銷售再到客戶的整個價值鏈成功的範例。讓我們相信理論上的零庫存包括原材料是可行的，這個確實是把規模化生產往前帶動了一大步，但確實沒有幾家能正真學做的好的。從書中也可以看到包老師對現在企業發展的着急，隨着移動互聯網，物聯網的發展，客戶或者應該是直接消費者會更企業聯繫的越來越緊密，也許你消費的產品正是自己參與設計的開發的，社區營銷模式已經到來，小米已經有了非常好的榜樣，我們更應該跟上時代的發展，順應時代營銷的需求，適時做出生產模式，銷售模式，以致生活模式的變動。唯有緊跟纔不會被遺忘。

工業革命後，社會生產力大幅提高，供求關係極速逆轉。在這一背景下，生產方式從大量生產轉向精益生產，商務方式從大量銷售、深度分銷，到社區商務，銷售的重心越來越低，消費者的地位越來越高，“多品種，小批量，快節奏”成爲當代企業追求的目標。 營銷是什麼？就是構建“企業-消費者”之間的關係。包老師分析的鞭辟入裏，深入淺出，通俗易懂。贊一個！

1 國內經典的商業書籍難得一見。  這本書很不錯了。 案例 邏輯 還有 理論 深入淺出。  具有普適性。 2 不管是分工理論，競爭理論，都有其狹隘性和前提性。  商業和營銷的起點和終點都應該是需求和客戶。 傳統的經濟假設和商業理論有時候看起來不過是搬弄技巧。 觀察事實的商業理論。～～～

看了扉頁和幾章內容。  作者個人觀點太多，沒有理論做支撐，更沒有實踐經驗依據。 對比國外一些營銷書籍來說，他們的錢例子，場景回會很多。  這本書太學術話，嘰嘰喳喳一大片概念，沒有個實際。一個很小的議題，寫個二三十也頁都講不明白。 比如說： 作者說營銷是一件事情，是一種職能。  那我要問了，什麼是一件事情？ 一種職能？  就簡單的說營銷就是產品轉爲貨幣？ 然後呢？沒然後呢？營銷注重實戰經驗，而不是學術模擬。 引人入勝的前提是得有故事，有經歷。 很顯然，作者是一位坐在教室磕着瓜子無聊時寫出來的這本書，  建議不要看，浪費時間。