銷售讀心術

書中挺達意的。每講解一個策略點都緊隨一個栗子🌰。但有些講的，本人感覺做了這種策略可能會招致客戶反感，或許是我的主觀因素吧。更多的粗淺地講解了一下，全是給想銷售的人一張地圖，其他更多的細節需要自己去發掘。正如標題一樣，銷售中除了話術，最重要的成交因素除了價格之類的硬性條件，就是客戶的心理了。而且教你的不像現實中商家的那樣銷售，反之教導你用真誠的態度去對待客戶，這算是大道至簡吧。

底層邏輯是溝通，而溝通是什麼？在學完溝通訓練營後，我對脫不花的說法的理解更加深刻了：溝通是無限遊戲，溝通需要有目標感、開放性、方案力。最近無論在看哪些書，我都是在練習這些底層能力，包括幽默類的書、說有趣的書、說變通的書，還有當前說的這本書，從這些書去進行底層思維能力的刻意練習，包括學會跳出思維侷限、學會多角度看問題、全局系統的看問題、擴大時間和空間維度看問題，面臨衝突時找到其他角度而不是被單一角度限制，這樣就能給出不同的方案。 舉個例子，你在賣一個東西，客戶說晚點再看看，這時候你需要有目標感，你的目標是儘快交易，而用戶的目標可能並不是，這時候假設你的產品確實滿足了用戶需求，那麼你就要結合你儘快交易的目標，提出一個方案來，怎麼樣的方案能讓用戶儘快交易呢？我們必須站在用戶角度來思考，用戶是喜歡獲取以及厭惡損失的，你和他說，晚點再買可能就沒優惠了，這樣用戶可能就立刻交易了。所以面對衝突不重要，重要的是我們要把方案力內化成我們的底層能力，面對衝突，給出不同的解決方案。

所有的銷售技巧只有在具備良好心態的基礎上才能發揮作用，沒有信心的銷售技巧只能是花拳繡腿

紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行！

還不錯，有很多需要學習的點，比如：要學會關注所在行業的行情、對手的情況、客戶的反饋。不可閉門造車等。

有點像意林那種書裏的小故事合集，書名起的很唬人，但讀了幾頁感覺一般

1,不怕被拒絕。不怕客戶說話難聽。碰到話難聽的客戶意味着你的競爭對手會少 2,人品大於貨品。銷售產品，先銷售人品，推銷自己讓客戶喜歡你，相信你，人格魅力不僅能贏得顧客的稱讚和尊重，也能征服競爭對手。 3,會幽默、自嘲、微笑的銷售員肯定做業務也得心應手。微笑會讓對方放下戒備心，不容忽視微笑的力量。 4,不能信口開河，對產品不能誇大其詞或者只宣傳好的一面。 5，要有先予後取的理念，（服務好客戶，讓客戶掙到錢了，不愁錢不找上你） 6,做銷售要會利用銷售工具。（合同訂單，客戶後臺的數據，醫院使用視頻，產品的破壞性實驗，客戶的反饋記錄等。） 7,遇到態度惡劣，低價給他還挑三揀四的客戶，要敢於表達“我不賣”的意思，表示希望下次再合作，如果之前你服務的很好，（專業有耐心,而且服務已經有一段時間。）也知道客戶拿來對比的廠家的情況不會比我們優厚，要敢於說不。這種情況客戶轉過一圈之後更好談，而且價格也能把握在理想的範圍內。 8,重視售後。態度，態度，還是態度，如果產品出了問題，讓客戶有被尊重的感覺比解決問題本身更重要。

銷售讀心術，銷售員與顧客之間是一種通力合作的關係，一方利益的實現依存於另一方利益的滿足，因此銷售員必須注重與顧客的友好溝通，以順利實現雙方利益，這就是所謂的“和氣生財”。

看完這本書，也知道銷售的核心就是服務，讓客戶放心！在銷售中最重要的兩點幫助客戶銷售，另外一個是重點是服務，抓住客戶的心理！！！

這本書寫銷售有銷售的優點，通過物件對比，通過給客戶優惠。 這些能夠更好的推銷出物美價廉。 推銷出自己的物品， 通過銷售更好的提供回饋， 給客戶優惠，最有價值的銷售。 這就是這本書的精髓。