不可不學的銷售學32定律

全書從心態培養、形象修煉、顧客開拓、人脈維護、心理策略運用等各個角度，分門別類、深入淺出地對這些銷售學定律作了縝密的分析和介紹，同時結合諸多生動有趣的銷售案例和小故事，說明了這些銷售學定律在現實銷售活動中的運用之道。 1、良好的自我駕馭能力、準確的客戶發掘能力、熟練的人脈拓展能力、一流的與人溝通的能力、靈活的應變能力，心態培養、形象修煉、顧客開拓、人脈維護、心理策略運用等各個角度，今天，你認真研習，錘鍊技能，成竹在胸；明天，你利器在手，攻必克，戰必勝。 2、哈默定律：天下沒有蹩腳的買賣，只有蹩腳的買賣人。天下沒有賣不出去的東西。沒有進不去的市場，只有想不到的辦法。哈默定律活學活用：銷售觀念3.0。第一個層次爲核心產品，即顧客購買這一產品所追求的利益。第二個層次爲形式產品，它是指顧客所認定的有形物品，第三個層次爲附加產品，即顧客購買這一產品時所能得到的附加利益的總和，銷售員爲販賣幸福的人。 3、失敗與成功悖論：擁有好心態，擁有好業績。不斷地挑戰失敗是銷售成功的先決條件，做銷售要有百折不撓的勇氣。任何艱苦卓絕和堅忍不拔，都會得到時間的回報。真誠之心、樹立自信心、平常之心。熱忱之心、工作責任心。銷售就是一項與失敗打交道的工作，必須修煉出積極的心態，才能在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心。 4、獵犬計劃：讓顧客像滾雪球一樣壯大。準客戶的三個條件：錢、權、需求。 5、阿爾巴德定理：銷售要爲顧客量身定做。一個企業經營成功與否，全靠對顧客的要求瞭解到什麼程度。看到了別人的需要，你就成功了一半；滿足了別人的需求，你就成功了全部。銷售就是滿足顧客需求。馬斯洛原理：生理需求、安全需求、愛與歸屬的需求、尊重需求、自我實現需求。 6、赫克金法則：銷售員首先要做一個好人。赫克金法則活學活用：不開空頭支票。 7、首因效應：好形象是銷售員的第一張名片。佛要金裝，人要衣裝。展示形象魅力，成就卓越銷售。①建立能做事、會做事、敢做事的能力形象；②待人誠實互信，給人信賴、安全的感覺；③善於溝通，表達清楚，使人感到親切、溫和；④用做事的幹勁、對人的熱忱而積極地引人注意；⑤與人相處過程中，能凸顯爽直、愉悅的明朗個性。 8、措辭得體準則：話說對了，生意就成了。工欲善其事，必先利其器。 9、人脈法則：打通人脈就是打通錢脈。熟人好辦事，先做好熟人生意。人脈法則活學活用：平時多燒香，急時派用場。 10、禮儀準則：禮贏天下客，禮招天下財。11、貝吉爾信念：拜訪量與業績成正比。貝吉爾信念活學活用：拜訪顧客3要點：重要的拜訪應約定時間；節省顧客的時間；把時間花在決策人身上。 12、登門檻效應：心浮氣躁是做銷售員的大忌。欲速則不達，銷售不能急於求成。登門檻效應活學活用：先得寸再進尺。 13、曼狄諾定律：微笑可以換取黃金。微笑可使人際關係和諧和快樂，建立人與人之間的好感，它是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽光。 14、6+1締結法則：不會提問就不會做銷售。讓你的顧客不斷地點頭說“是”。6+1締結法則活學活用：避免無效提問。 15、費斯諾定理：銷售聽和說的比例是2∶1。 費斯諾定理活學活用：銷售員要當一名好聽衆。 16、皮革馬立翁效應：尊重帶來意外回報。17、示範效應：演示就是最好的推銷。18、布里特定律：要想推而廣之，必先廣而告知。布里特定律活學活用：口碑銷售的魅力 。 19、麥吉爾定理：有千隻舌頭，就有千種口味。麥吉爾定理活學活用：人情練達皆生意。20、光環效應：製造光環賺盡天下眼球。光環效應活學活用：製造名貴感。21、刺蝟理論：與顧客不要靠得太近，也不要離得太遠。刺蝟理論活學活用，不要好心辦壞事。 22、布朗定律：如果你想完成銷售，就按下他的心動鈕。布朗定律活學活用：找準顧客心動鈕。23、投射效應：與顧客站在同一立場上。投射效應活學活用：多爲你的顧客着想。24、中心開花法則：點亮中心點，照亮一大片。中心開花法則活學活用：銷售搭上“第三者”。 25、避免拒絕法則：成交從拒絕開始。避免拒絕法則活學活用：做好拒絕前的練習。26、成交至上法則：沒有成交一切都是零。成交至上法則活學活用：避免顧客反悔。27、麥穗哲理：銷售就是識人察言觀色。麥穗哲理活學活用：你的顧客會說謊嗎？ 28、跟進法則：把頭回客變成回頭客。跟進法則活學活用：以服務贏市場。品牌即人，個人就是市場。29、華盛頓合作定律：銷售從來不是一個人的事。30、激勵法則：激發銷售員的狼性戰鬥力。激勵法則活學活用：銷售競賽激勵。31、情感定律：銷售工作98%是感情工作。情感定律活學活用：做足感情投資。 32、尼倫伯格原則：談判的最佳結局是雙贏。尼倫伯格原則活學活用：談判雙贏並不難。250定律：每一位顧客身後站着250名新顧客。250定律活學活用：與250名顧客同行。

顧客就是上帝”的真諦。我們必須認真對待身邊的每一個人，因爲每一個人的身後都有一個相對穩定的、數量不小的羣體。善待一個人，就是善待每一個顧客。

銷售往往先推銷的人自己，客戶對你認可了，他不管在哪裏看到的都會聯繫你，看看你這裏有沒有。做房產銷售十年，問題仍然很多，脾氣還是不能完全控制，不要跟客戶爭辯，否則你一定是輸家。客戶如果什麼都懂，他也就不需要你了。專業的事情專業的人幹，爲客戶提供超優質的服務體驗。在路上，一直在努力！

不錯👍讀過很多銷售的書、這本不錯👍[愛心]