互聯網運營之道

#好產品是運營出來的# 有人會問： 1、爛產品能運營成好產品麼？ 2、好產品是怎麼變成爛產品的？ 爛產品肯定能通過積極的運營成爲一個好產品，這需要做運營的同做產品的一樣，去貼近用戶、使用產品、感同身受，認清問題（產品爛在哪裏）、做好定位（解決哪些用戶的什麼需求）、鎖定目標（細分解、可量化）、迭代改進（快速驗證、果斷調整）。 一個好產品往往源於一個好的idea、好的切入點和美好的期望，開始總是激情的，過程是熬人的，卻死於對初衷的放棄。 做運營最考驗人的定力，堅持初心。

不錯的一本互聯網運營入門書籍。 相比張亮的《從零開始學運營》，同樣是入門書籍。 張亮講的更多是小運營的概念，更多是從術的層面來介紹運營工作的流程和注意。這本書則是講述了大運營的方面，從商業，市場角度來說，偏向道的層面。 總體來說，有啓發。😁

今天對互聯網運營的認知漸入佳境，這本書是一天花了5個小時看完的一本書，效率開始提高了，登堂入室互聯網時代，同時也在審視與融合AI時代的脈動！

印象十分深刻有一句話:好的產品是運營出來的。 這是一個較爲寬大框架的運營之道，並不是細緻劃分的小運營，從運營的定義再到運營的成長史，有一個大體框架，對運營的系列知識也有了一個初始的懵懂。 歡喜之意。

沒有通用的運營方法，不同的產品，場景，用戶……，需要因地制宜，尊重的用戶，研究用戶，想他們所想，提前做好他們需要的，及時調整策略，積極反思，吸引加引導，培養，教育……

對運營的基本框架說算是說明白了，但是，這不是一本實操手冊，因爲對於不同的產品，運營並沒有一個普適的方法論。以下是學到的幾點， 1，運營有大運營，小運營之分。大運營是整個公司的經營，小運營是產品的線上運營。我們一般說的運營，只是小運營。 2，大運營，對標崗位是coo，小運營對標運營總監。創業公司並不需要一個coo，一個運營經理足夠。 3，運營的三種常見手段，分別是內容運營，活動運營，用戶運營。而用戶運營纔是終極運營，前兩種都是爲第三種服務的。 4，不論哪種運營手段，最終要達到的一個目的就是活躍用戶的規模，越大越好。 4，運營只以數據來說話，基本的數據分析是必須要的。沒有對比的數據是無效的數據。 5，每個公司產品都應該要積累自己的一整套運營規則，越詳細越好。平時運營的過程中，通過PDCA循環來不斷總結創新。 6，運營不僅是體力活，還是很費腦的，因爲創新纔是終極核心競爭力。

《互聯網運營之道》 適合互聯網運營的初學者，整本書對於互聯網運營的概念化闡述以及運營過程中指導性方法論的結合，使得初次社略互聯網的讀者能夠形成清晰的運營架構。 該書論道：整個互聯網主要由產品、內容和用戶運營構成，產品和內容運營的最終目標還是用戶數量的增長以及活躍度的提成升。 綜合本書我認爲有以下幾點可以值得我們去思考： （1）產品在用戶導入期是開始驗證產品定位和設計的階段，用戶導入期更需要商務渠道的開拓，導入更多的流量。另外，也需要市場推广部門的配合，對產品進行宣傳以大規模地讓用戶瞭解產品的存在。在成長期階段，則進入了用戶規模指數增長階段，因此，也需要匹配更多的運營人員搭建成熟的運營架構。主要考覈用戶需求的真僞及用戶需求的持續性。進入成長期後，則關注用戶的流失去向並選擇採用召回的方式。 （2）活動運營則不應該粗略地把活動目標定義爲“增加用戶數”，而是更加明確產品需要解決用戶的什麼需求？應該吸引什麼用戶以及通過活動希望槍佔的市場份額。以較小的成本去驗證創業方向的真僞，達到精益創業。 （3）任何一個互聯網的創業產品，越是細分產品，越容易獲得這個產品的身份特徵以及越容易瞭解他們的需求。 （4）內容運營的階段在於方法論的介紹，作者認爲內容的創業以5W1H爲核心，而後經過信息收集、信息加工和信息發佈的階段。在自媒體的運營中，第一步是平臺產生內容，第二步達到用戶產生內容，第三步纔是優選內容並在更多渠道發佈以獲得更多的用戶數。 （5）借勢攀上社交產品，標題主要有：“標準無歧義、簡潔、避免倒裝和被動語態，避免重複用詞及帶有主觀色彩。 （6）活動運營以目標爲導向，做到有關聯度、吸引力、執行力和傳播力。 （7）在大平臺上運營只有擁有一億的用戶數才能稱作擁有移動互聯網的船票。 （8）從本質上來說，產品運營在於給用戶提供了可見的產品，而用戶運營就是給客戶提供了真正貼心的服務。 （9）採用人性的運營，根據不同的人採用不一樣的用戶激勵機制。 （10）儘可能擴充更大有關聯性的品類，橫向擴充更多的產品，以期獲得更多的用戶數。

這本書還是隻適合剛剛從事運營的人看，而且你要身處大點的公司，否則參考書中操作，你是做不好的，小公司沒有這麼多資源供你調用，而且不會崗位不會這麼細分，基本是一人多職。

如果可以打半星其實是想給三星半，這本書很適合初入門或者只是想了解互聯網運營的方方面面的孩子。方法論多，體系多，有點像大學時的廣告學課本，精彩程度上不及案例豐富的《增長黑客》和《用戶力》。但是對於補全互聯網運營知識盲點其實也是有益的，作者邏輯很清晰，框架也健全，推薦給擅長看純乾貨略枯燥書本的小夥伴。[咖啡][咖啡][咖啡]

國內的這種書十有八九都是這個德行：目錄完備，面面俱到，引經據典，比教科書還像教科書。但是，舉的例子全都是那幾個用到爛的，理論名詞全是四面八方引用的，作者沒有任何自己的思考和態度，拼拼湊湊，務求全面，淺嘗輒止，生怕出錯兒。好好好，你沒錯，你完美，可是你也沒用極了，無聊透了[微笑]