
崔小西
現在的顧客已經變得越來越聰明,套路已經變得越來越不管用了。銷售不僅要靠口才、拼形象、熟悉產品知識等硬技巧,更要和顧客玩轉情商、博弈心理等軟技巧。《聰明人是怎樣銷售的》是一本關於如何提升銷售業績的實用書,沒有高深的理論,只有常見的成交案例,內容包括:聰明的銷售員如何自我營銷、如何將客戶進行分類、如何把握客戶的心理需求、如何在溝通中誘導客戶、如何做臨門一腳的強勢攻關等等,能幫助廣大銷售員實現業績的大提升、達成人生的目標。
銷售人員適時地對客戶進行讚美,往往能夠讓客戶把銷售人員當作知心朋友來對待。在這種環境中,最容易達成交易。當然對於銷售人員來說,不要心裏存在任何愧疚,認爲是通過和客戶拉關係來推銷產品,只要銷售人員的讚美是出於真心誠意,這種方法就是可行的。
銷售人員的收入百分之百地來源於他們和客戶接觸的每一分鐘。你覺得工作忙,就一定要讓你的工作“忙”出意義來!合理規劃你的時間,並按照自己的計劃進行下去,注意細節問題,節約不必要的時間,做時間的主人,而不是時間的奴隸,只有這樣,你纔可能成效卓著,讓自己和老闆都滿意! 給大家一些細節化的建議。 (1)抱着良好的工作態度和積極的心態,滿懷激情地投入工作。 (2)在每一家你計劃拜訪的客戶後面寫上談話重點。 (3)提前和準備拜訪的客戶打電話溝通,進行預約。 (4)經常整理自己的文件夾,無論是記錄本上的還是電腦裏的,確認你可以隨時找到需要的文件。 (5)準備好第二天要穿的衣服,睡覺前把鬧鐘放在離牀最近的角落。確定拜訪的先後順序,把最重要的客戶安排在上午。上午精力充沛,辦事效率高。 (6)早出晚歸避開交通高峰,避免途中浪費過多時間。 (7)隨身攜帶交通地圖和火車、大巴時刻表,減少迷路和長途出差在候車室等候的時間。 (8)在公文包裏放一本有用的書,在車上或者在等車的時候看幾頁。 (9)隨身攜帶記錄本,隨時記錄必要信息。 (10)可以多發幾封感謝信。 (11)不妨多問自己幾句:“今天我還有哪些時間可以節省?” (12)牢記“二八原則”,80%時間花在20%重要客戶上,20%重要客戶帶來80%的銷售。 (13)推掉和經銷商不必要的應酬,他們對你沒興趣,感興趣的是你推銷的品牌和產品給他們帶來的財富。 (14)這次可以辦完的事,決不拖到下次,不給自己找藉口,避免在同一件事上反覆浪費時間。 (15)隨時總結,看看是否達成了預期的目標。 (16)儘早收款壓貨,不要在財務結算的最後一天去辦事,這會讓你喪失主動權。
看過很多運營方面的書之後來看銷售方面的書,感覺輕鬆多了,這本書寫得很簡單易懂,很多銷售方面的技巧很有實操性,加上大部分例子用的也是我們國內的一些銷售場景,很貼近實際,值得做銷售的朋友看一下,內容分爲使部分,分別從銷售的各個環節入手剖析,挺全面的[呲牙] 喜歡!
書中不少地方原封不動照搬別人的文章
很淺,不怎麼實用,內容和書名相似度最多5%