銷售中的拒絕處理70招

給顧客說“不”的機會是不幸的，但是不要讓一個“不”字把你擊垮了。遭到拒絕經常會傷害銷售人員的自信和自尊。但是作爲銷售人員要學會與客戶的拒絕爲友，把客戶的拒絕當作自己的好朋友。 一定要有“只要我不放棄，誰也拒絕不了我”的信念。這本書告訴你如何應對顧客說“不”，非常實用的一本書！

呃😅10個銷售書籍，就有十個都是舉國外環境的案例……一看到音譯的英文名和國外習慣的案例這本書就看不下去了

寫得當你以爲會有精彩的過程時，掉線了的感覺，just so so

總體來說，還可以，有些案例的實用性不一定那麼強，最終還要自己在銷售的過程中慢慢總結反思

沒什麼出彩的，算是個小技巧綜合。

評分雖然高，可能我期望過高，沒我想象的好，一般，書中利用情景對話分析講解了一些解決銷售中被拒絕時的方法，應對簡單的銷售可以借鑑一下，但不要照搬硬套，畢竟裏面的一些例子針對不同國情，不同行業，不同脾性的客戶包括不同性格的銷售員都不一定同等適用，銷售中需要技巧去輔助，但真誠也一樣重要。挖掘客戶需求，解決客戶顧慮，維護好客情，離達成交易就不遠了，看起來簡單但很多時候都是循序漸進的

巧妙化解更多拒絕，是一個業務員銷售能力高低與業績突破的試金石與驗證標準。謝謝！

寫的很好很中肯，分析的也很到位。會考慮再去購買紙質的書作爲收藏和再次翻閱。 無論銷售，電話銷售，客服都推薦購買一本翻閱。

確實本書沒有心意和創意，通篇讀完只有淘寶電商一段有些印象引發了思考，這些方法不是通用的，取決於你當下的環境和遇到的人，改變自己的思維調整自己的步伐，自身早具備靈活性，路和經驗都是走出來的，看你自己是循規蹈矩還是另闢蹊徑。

對於剛進入職場的新人和剛開始做銷售的人來說，這本書非常的有用，例子非常多，分析的也很詳細。但是最後50頁的例子有些湊數字嫌疑。不過不影響前邊的精彩。