圖解商場超市賣場服務與管理
付瑋瓊
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付瑋瓊
本書《圖解商場超市賣場服務與管理》是“零售業經營管理攻略系列”叢書的一個分冊，內容主要分爲服務與管理兩大部分：服務部分詳細介紹了賣場禮儀指導、賣場服務檯服務、賣場理貨服務、賣場收銀服務等內容；管理部分則重點介紹了賣場會務管理、賣場日常管理以及賣場5S管理等內容。本書定位於實操讀本，完全去理論化，內容簡潔實用，同時板塊設置精巧、結構清晰明確。既可作爲專業培訓機構、院校零售專業等作爲培訓教材、培訓手冊，又可以作爲商場、超市各級人員的工作指導書，直接應用於實際工作中。