
丹·艾瑞里
你會心安理得地把辦公室的鉛筆拿回家給孩子用嗎?“因爲路上堵車,所以我遲到了”這樣的藉口是否常掛在你的嘴邊?穿戴冒牌服飾會不知不覺降低我們的道德底線嗎?面對誘惑,醫生、專家、的意見還有幾分可信?我們一貫倡導的團隊合作會讓我們更誠實還是更不誠實?這一次,行爲經濟學家丹·艾瑞里聚焦於人們欺騙行爲的動因,帶領讀者走進非理性背後的誠實的真相。丹·艾瑞里通過大量的實驗和例證在書中探究了那些導致我們不誠實的原因,以及我們如何能在爲自身利益選擇不誠實的同時還能維護自身形象。同時還研究了不誠實的社會動因,以及不誠實的行爲是怎樣發生作用的,並找出一些有趣的方法來剋制和限制這種行爲。
1.可以請人幫點小忙,但不要請人幫忙做他專業領域的事情,這樣容易陷入甲方乙方的關係。 2.當處於興奮狀態時,我們沒有能力預測激情會把他們改變到何種程度。 3.弗洛伊德學:我們每人都包含一個黑暗的“本我”、一個“自我”和一種能不可預測地從“超我”那裏攫取控制權的獸性。 4.有些時候,我們堅決支持限制人們自毀行爲的法規;但又有些時候,我們卻同樣堅決地強調個人自由。無論怎樣,二者都是公平交易。 5.我們在某種事物上投入的勞動越多,對它的感情越深。 6.我們爲了一些不一定重要的事情疲於奔命,卻忘記了在真正重要的事情上下工夫。這種傻瓜遊戲得不償失,但是我們偏偏喜歡玩。 7.多種選擇餘地給我們造成了哪些困難?我們爲什麼非要給自己保留那麼多的選擇,即使這些選擇要付出非常高的代價?我們爲什麼不能一心一意,全力以赴地做事呢? 8.選擇很多,會讓我們疲於奔命做一些徒勞無功的事情,會耗光我們的精力,浪費我們的金錢,因此必須關掉一些不必要的小門。 9.不要低估展示的力量。無論是學習普通的燒烤煎炸,還是在廚藝學校裏學習專業烹飪,學會展示盤中食品的藝術同樣重要。即使你叫一份外賣,也要把泡沫塑料包裝去掉,把飯菜放到像樣的盤子裏,擺放整齊(尤其你和別人在一起的時候)。如果這樣做,效果大不相同。 10.預期還可以形成成見。成見,說到底,是人們希望用來預測體驗,對信息進行分類的一種方式。大腦不能在每一種新環境下僅憑片段就開動,它必須建立在從前所收到過的信息基礎上。 11.即使完全消除固有觀念和現有認識是不可能的,但起碼我們可以承認人人都存在偏見。有了這樣的共識,我們就可能接受,衝突的解決一般需要中立的第三方來制定法則。我們被固有的信念所禁錮,它使我們對某些事實視而不見,我們需要一個未曾被我們的預期所影響的第三方。 12.價格越低,他們感覺受益越少。在醫藥方面,我們發現的是,一分錢,一分貨,你付多少錢,就有多大療效,價格能夠改變體驗。 13.第一個結論是,有了適當的機會,很多平日裏誠實的人也會作弊。 14.西蒙德·弗洛伊德是這樣解釋的,他說,我們在成長過程中把社會美德內化了。這種內化引導我們發展到超我境界。一般來說,當我們的所作所爲符合社會倫理,超我就感到愉悅;否則就會感到不快。這些行爲刺激我們大腦中的獎賞中心——伏隔核和尾狀核——使我們獲得滿足感。 15.付款越多,我們感到的痛苦越大,但是隨着金額增加,賬單上新增的每一美元帶給我們的痛苦感逐步減弱(我們稱之爲“敏感度遞減”。) 16.人腦思維所受的束縛:我們總是靠觀察周圍的事物以確定彼此的關係。 17.我們不但喜歡將事物與事物進行比較,而且喜歡比較容易比較的——避免比較不容易比較的事物。 18.《聖經》十誡裏的警告是非常有道理的:“不可貪戀他人的房屋,也不可貪戀他人的妻子、僕婢、牛驢,並他一切所有的。”這也許是最難奉行的聖誡,因爲我們有生以來就被比較所束縛。 19.基於其他人的行爲來推斷某事物的好壞,以決定我們是否仿效,這就是“羊羣效應”。 20.我們懂得人們不會爲錢去死。警官、消防隊員、戰士——他們不是爲了每週的工資去犧牲的,社會規範——職業的光榮和責任感,纔是激勵他們獻出生命和健康的原因。 21.所有權不僅侷限於物質。它對人的觀點、看法也同樣適用。一旦擁有了一種觀念——不論是有關政治還是體育,我們會怎樣呢?我們或許對它會過度熱愛、依戀,我們對它的珍視程度超過了其固有價值。司空見慣的是,我們對它難以割捨——一想到要失去它,我們就惶惶不可終日。那麼它給我們留下的是什麼呢?它轉變爲一種意識形態——僵化而且頑固的意識形態。 22.我們都是棋盤上的小卒子,對棋局裏的多種力量認識不多。我們通常認爲自己穩坐在駕駛座上,對自己的決策,對自己生活的方向具有至高無上的操控能力;但是,可惜啊,這只是我們一廂情願的認識,它反映的是我們的慾望,我們對自身想當然的認識,而不是現實。 23.爲什麼我們會如此自大?第一,我們身體能力的侷限天天擺在我們眼前,但是認知能力的不足卻沒那麼明顯;第二,我們都有一種慾望,想把自己看成無所不能的人,但是在體能方面絕對做不到;第三,我們認識不到自己的認知能力侷限,也可能是由於我們對傳統經濟學的認同度太高。 24.引發自我表現的過度激勵可能來自電擊、高額薪酬或者社會壓力,在所有的狀況下,人類與非人類在事關根本利益力求超常表現時的實際表現似乎都比沒有壓力時表現得差。 25. • 我們對某一事物付出的努力不僅會給它帶來改變,也改變了自己對它的評價。 • 付出越多,產生的愛戀越深。 • 我們對自己的作品估價過高,這一偏見深入骨髓,誤以爲別人也和我們的看法相同。 • 如果付出巨大的努力仍然沒有獲得成功,我們就不會感到過多依戀 26.如果我看到一個人在受苦受難,就會深受感動,甚至不惜犧牲自己去拯救他。如果談論的是我們這個大城市毀滅的可能,有上億人死亡,我所持的態度就是就事論事。我無法把一個人的苦難放大一億倍。 27.不管是划船時還是在現實生活中,先冷靜下來,再決定採取何種行動對我們纔是有利的。否則,我們的決定將來一定會碰壁。最後,如果你有意和我一樣計劃給別人補課,一定要記住我當時是怎樣做出反應的。我並不是說我以後還會這樣做,不過,人一旦被情緒控制,誰能說得準呢? 28.保持現狀偏見”。一般來說,我們願意保持事物現狀;做出改變既困難又痛苦,我們寧願如果不改變就儘量不變。 29.對於移除這些影片的情緒反應背後有一條基本的心理學原理,那就是“損失厭惡”(loss aversion)。損失厭惡是社會科學中最根本和最容易理解的原理之一,其基本結論是,與獲取同等價值的事物相比,失去某些事物具有更強烈的情緒影響力。 30.第一,從某種程度上說,生活就是一場數字遊戲,因此我們要更頻繁地嘗試更多新事物。第二,不斷地審視你所有的選擇,迅速地終止嘗試那些希望渺茫的事情,留下更多的時間來探索那些對你而言更好的選擇。 31.穿戴冒牌服飾的人可能更不誠實;我們會本能地高估自己的能力與智商;我們總喜歡誇大自己取得的成就並信以爲真;我們的決策大多是依靠直覺做出的;愛說謊的人的大腦結構與常人不同;創造力越強,粉飾不誠實行爲的能力越強(例如設計師和廣告文案撰寫人的道德彈性最大,而會計的道德彈性最低);一個人不誠實的程度與他的智商無關;爲了報復而選擇欺騙他人。
《怪誕行爲學》這本書,用一系列既有趣又嚴謹的實驗,重新審視了一個我們習以爲常的假設:人都是理性的經濟主體。結果發現,在日常決策中,我們其實一次又一次地偏離了理性,而且偏離的方式還挺有規律。 作者丹·艾瑞里把心理學引入經濟學,證明人類的很多選擇並不是隨機的,背後藏着一套可以預測的非理性機制。比如關於不誠實與道德鬆懈——實驗顯示,當外部誘惑足夠大的時候,不少人會選擇作弊;而當社會規範和對自我形象的要求沒那麼高時,人們反而更誠實。誠實就像一種有限的資源,會隨着情境、心理能量和疲勞程度而起伏。 再說情境、成本和誘因的影響。相對論的真相告訴我們:同樣一份幸福,隨着比較對象不同,感受會劇烈變化。供求關係也有謬誤——珍珠之所以昂貴,往往不是因爲真的那麼稀缺,而是因爲故事和想象賦予了它“心理價值”。還有“零成本”的魔力:免費的東西總讓我們忽略它的不利面,結果反而花了更多錢。 這些發現不止停留在實驗室裏。在個人層面,我們可以學着識別自己的偏見,改善購物、儲蓄、談判這些日常決策。在制度層面,銀行、信用卡公司乃至政府政策,都在有意無意地利用或試圖糾正人類的行爲偏差——2008年的金融危機,就被看作一場大規模行爲失範的典型案例。而從社會層面看,改變激勵結構和社會規範,既可以遏制不誠實,也能提升公共福利。 說到底,《怪誕行爲學》就是用實驗經濟學的方法,把那些看似怪誕的行爲放進可測量、可預測的框架裏解釋,並且給出減少弊端、提升福祉的策略。它提醒我們一個樸素的道理:承認並理解自己的非理性,纔是做出更聰明選擇的第一步。
今天想聊的話題是人性的弱點之一懶惰。懶惰是人性的弱點之一,也是阻礙我們改變自己和環境的障礙。最近,我對心理學方面的知識產生了濃厚的興趣,也越來越意識到,如果我們想要改變自己的狀態,改善與人的交往,改變解決問題的方法,那麼我們就必須深入瞭解自己,認識到人性所固有的消極因素,纔能有針對性地克服我們的弱點。 我不知道大家是否有過這樣的經歷:當我們沒有外在的壓力,處在一個沒有進步的環境中時,我們可能會想要改變自己的現狀,但是這種想法很快就會消失,我們就會繼續沉浸在我們熟悉但並不滿意的環境中,一邊埋怨自己不應該這樣,一邊又無所作爲。我們可能會懷疑這是自己的問題,自己缺乏意志力,自己能力不夠。但是我們卻忽略了一個事實,這其實是我們人類從遠古時代就帶來的弱點之一。爲什麼我們容易從衆?爲什麼我們懶於思考? 這是因爲我們的大腦和我們的身體一樣,都想盡量保持穩定的狀態。大腦爲了生存,只會想着如何儘可能少地消耗能量,進行高效率的工作。這種方式在原始時代可能是有利的,但是對於生活在現代的我們來說,往往是不利的。在原始社會,人類面對猛獸的襲擊,沒有時間深思熟慮,只能直接做出反應。這樣的基因存在於我們每個人的基因中。 換句話說,人類的大腦也經歷了多個階段的進化。20世紀70年代,一位名爲保羅·麥克萊恩的神經科學家將人腦的進化劃分爲三個階段,並稱之爲“腦的三位一體理論”(三重腦理論)。《認知覺醒》書中的作者也沿用了這一觀點,指出我們存在的最早誕生的最裏層的本能腦,最中間層的情緒腦,以及最晚生出的理智腦。而我們的弱點中大多數就是因爲這三個腦對我們行爲的支配不協調所導致的。當我們明白了這三個腦的存在後,就會知道,我們做出一些不理智的行爲很多時候也是由於我們三個大腦的失衡。 例如,每次晚上回家的路上,走過一條小喫街,這個時候,我的本能腦總會誘惑我,走進去喫一頓美味的夜宵,而我的理智腦卻提醒我,晚上九點之後喫夜宵會導致人體的脂肪積累,不要進去喫,這個時候當我意識到我的本能腦在作祟的時候,我就會笑一笑,說差點就中了本能腦的圈套。同理,當我遇到一個無禮的人的時候,我的情緒腦可能會本能地想要和對方爭執,這個時候我就會提醒自己,那個人的情緒腦主導得太厲害,他可能這輩子也就這樣活着了,我又能怎麼辦呢?想到這裏就一笑了之。 懶惰也是人的基因本質所帶來的弊端之一,因爲我們總想積蓄更多的能量,來應對生存的危機,但是在現代社會中,我們並不需要像遠古時代那樣爲了生存而積蓄能量,因此我們必須要意識到這一點。當然我們明白了這一點,並不是說在現實中克服這些就很容易。人在一個糟糕的環境中,整個世界都會顯得很消極,什麼都不想做。這是理所當然的,因爲本能讓你這麼做。但是如果你只按照既定的方式生活的話,就只能一邊“反應”一邊生活。難道你願意在基因、本能和世界創造的軌道上滿懷不滿地走向死亡嗎?我們要逆本能,要繼續描繪未來,營造環境。只有那些描繪未來、壓抑本能的人,才能與命運抗爭。 那麼我們應該如何克服這些基因帶來的弱點呢? 要想打破基因的侷限,提升我們的學習和創造能力,我們可以從這幾個方面入手: 一是多讀書。每天讀半小時的書,不限種類,既能豐富我們的知識,又能拓寬我們的思路,還能提高我們的語言水平。 二是勤寫作。每天寫半小時的東西,不管是日記,還是文章,還是故事,都能鍛鍊我們的表達和邏輯,也能反映我們的思想和情感。我們可以把我們寫的東西發給別人看,聽聽他們的意見和建議,也可以看看別人寫的東西,學習他們的長處和技巧。 三是學技能。我們可以學一些跟我們的專業或興趣有關的技能,比如音樂,畫畫,編程,攝影等等。這些技能可以增加我們的自信和成就,也可以激發我們的創意和想象。我們可以把我們學的技能給別人看,得到他們的讚揚和支持,也可以跟別人交流和合作,創造更多的價值。 四是動腦子。當我們碰到難題或需要靈感時,我們可以通過動不同的腦子來激活我們的潛能。比如,爲了提高我們的身體協調,我們可以做一些新的運動;爲了增強我們的邏輯推理,我們可以看一些科學或數學的視頻;爲了喚起我們的音樂或語言,我們可以聽一些有節奏或有韻律的音樂或詩歌;爲了找一些新的名字或表達,我們可以讀一些有想象力或創造力的小說或故事。這樣,我們就可以讓我們的腦子更加活躍和靈活,也可以有更多的驚喜和樂趣。
凡事都有緣由,在不同事上心理會有不同的感覺,從而進行反應,影響着情緒,行動,但其行爲是常做,日以繼日的進行,可此是表面的現象,其行爲的本質原因,則需思考,通過外在影響內在心理,產生情緒,從思考,或直接了當的開始行爲,將問題解決,人的心理是複雜的,但很多行爲確有跡可循,可以通過自己的行爲而進行總結,瞭解,無法避免行爲上的對與錯,但可以更瞭解出行爲之內的根本因素。 曾言成功人的一生很多的行爲都是相同去,此行爲需要借鑑,及研究,學習成功人的行爲準則,來提升自己,失敗人的一生則各有不同,各有理由,行爲不同,但都導致着相同的結果。
本書可以說是人類行爲的反常識探索,最喜歡那些別出心裁的行爲實驗深深,它不斷刷新我對人的理性的認知邊界,大量反常識的實驗結果,揭示了日常生活中無處不在的非理性行爲,既充滿趣味性,又帶來了極具深度的現實啓發。 讓我讀了這麼久依舊能堅持讀完的原因是作者摒棄了枯燥的理論說教,通過一個個簡單易懂的小實驗,層層拆解人的非理性行爲邏輯,讓我們看清自己在決策、社交、消費等場景中,常常被潛意識支配而不自知。 其中有三個板塊的內容,給我帶來了極大的啓發:一是市場規範與社會規範的邊界問題,人情往來裏一旦摻雜金錢利益,社會規範就會被市場規範取代,原本純粹的情感聯結也會悄然變質,這一人性規律適用於職場、家庭、社交等所有人際場景;二是所有權依賴症,我們總會下意識高估自己擁有的事物,對既得的東西產生莫名的執念,陷入沉沒成本的內耗之中,讀懂這一點能幫我們更好地放下執念、理性取捨;三是逃避自由,過多的選擇非但不會帶來快樂,反而會加劇焦慮與糾結,人們往往會在選擇困境中主動逃避、拖延決策,這也讓我明白,精簡選擇纔是對抗內耗的有效方式。 但同時,本書也存在着明顯的侷限性,作者的觀點帶有較強的理想主義色彩,部分結論過於絕對,甚至存在邏輯漏洞。尤其是在“免費”章節中,作者設計了這樣一個案例:免費領取10美元亞馬遜禮品券,或是花費7美元購買20美元禮品券,進而得出人們看到“零成本”就會喪失理性、盲目選擇免費選項的結論。但在我看來,這並非是人們失去思考能力,而是基於性價比的理性權衡:免費禮品券零成本、零風險,純收益10美元;付費禮品券看似優惠,卻需要付出實際成本,普通人的選擇本質是對成本、風險與收益的綜合考量,而非被“免費”二字無腦綁架。書中諸多類似案例,都存在爲了論證“非理性”而單一歸因的問題,刻意弱化了人們基礎的功利計算與理性判斷,視角過於片面。 書中的行爲學理論,也能讓我對現實問題產生更多思考。比如美國教育,明明號稱全球投入第一,卻伴隨着高昂的自費費用與學生貸款,教育的公共屬性被資本裹挾,市場規範徹底碾壓了教育本質,這恰恰印證了書中兩種規範衝突帶來的現實悖論;再說到學習本身,真正發自內心熱愛學習的人少之又少,一個班級裏僅有一兩人實屬常態,被動的學習模式、固化的考覈壓力,都違背了人性的本能,也讓所謂的“激發學習熱愛”淪爲理想化的期待。 此外,書中關於情緒與理性的論述,讓我深受觸動。冷靜狀態下的我們和情緒激動時的我們,完全是兩種狀態,面對誘惑時,依靠臨時的意志力往往不堪一擊。真正的自我保護,從來不是在誘惑失控後強行抵抗,而是在被慾望支配、局面無法挽回之前,提前建立底線、主動說“不”,用前置的規則約束本能的非理性,這纔是最有效的自我管理方式。 這本打破認知盲區、照亮思維漏洞的佳作,讓我再次感受到了人性的複雜與非理性的本質。
摘錄了幾個比較著名的行爲心理效應,這些心理效應在生活中很常見,幾乎不可避免。我們會無意識地陷入心理陷阱。若想要儘量避免非理性決策,需要時常思考這些效應,對應不同場景,找到解決辦法。 1.誘餌效應 在A與B兩個選項中,增加一個-A或者-B以以增加對比心理,促使人們選擇A或B。 2.幼鵝效應與錨定 洛倫茨證明了幼鵝不僅會根據它們出生時的初次發現來做決定,而且決定一經形成,就堅持不變。洛倫茨把這一現象稱作“印記”。 任何一個產品,第一眼看到的那個價格,在行爲經濟學中稱爲“錨定”。 3.羊羣效應 基於其他人的行爲來推斷某事物的好壞,以決定我們是否效仿。(比如,看到很多人在排隊的餐館,就認爲一定很好) 自我羊羣效應:也就是思維定式,基於自己先前的行爲而推定某事物的好或不好。 4.“任意的一致”與消費習慣 儘管最初的價格是任意的,但一旦這些價格在我們頭腦中確立,它們就能塑造我們目前和未來的價格理念。 解決方式:質疑自己一再重複的行爲 我們對價格變化的敏感度,實際上在很大程度上可能是兩種因素共同作用的結果——我們對過去價格的記憶,以及我們想與過去決定保持一致的慾望,根本不是對我們真正偏好或需求大小的體現。 5.社會規範與市場規範 我們在這兩套規範體系裏生活並行不悖,但但一旦用價格明碼標價,社會規範就被破壞進入到市場規範,社會規範的破壞不可逆轉。社會規範強調的是人情,市場規範強調的是效益。 6.人類本性中三大非理性的怪癖 我們對已經擁有的東西迷戀到不能自拔 我們總是把注意力集中到自己會失去什麼,而不是會得到什麼上 我們經常假定別人看待交易的角度和我們一樣 7.宜家效應與虛擬所有權 消費者對於自己投入勞動、情感而創造的物品的價值產生高估的價值判斷偏差現象。我們在某種事物上投入的勞動越多,對它的感情就越深。 解決方式:用“非擁有心態”來看待每一樁交易,把自己和感興趣的物件適當拉開距離。
越看越感覺累贅,第一本看的非常有意思,第二本就開始注水了。有點後悔看的是合訂本了。 轉存個筆記 1.可以請人幫點小忙,但不要請人幫忙做他專業領域的事情,這樣容易陷入甲方乙方的關係。 2.當處於興奮狀態時,我們沒有能力預測激情會把他們改變到何種程度。 3.弗洛伊德學:我們每人都包含一個黑暗的“本我”、一個“自我”和一種能不可預測地從“超我”那裏攫取控制權的獸性。 4.有些時候,我們堅決支持限制人們自毀行爲的法規;但又有些時候,我們卻同樣堅決地強調個人自由。無論怎樣,二者都是公平交易。 5.我們在某種事物上投入的勞動越多,對它的感情越深。 6.我們爲了一些不一定重要的事情疲於奔命,卻忘記了在真正重要的事情上下工夫。這種傻瓜遊戲得不償失,但是我們偏偏喜歡玩。 7.多種選擇餘地給我們造成了哪些困難?我們爲什麼非要給自己保留那麼多的選擇,即使這些選擇要付出非常高的代價?我們爲什麼不能一心一意,全力以赴地做事呢? 8.選擇很多,會讓我們疲於奔命做一些徒勞無功的事情,會耗光我們的精力,浪費我們的金錢,因此必須關掉一些不必要的小門。 9.不要低估展示的力量。無論是學習普通的燒烤煎炸,還是在廚藝學校裏學習專業烹飪,學會展示盤中食品的藝術同樣重要。即使你叫一份外賣,也要把泡沫塑料包裝去掉,把飯菜放到像樣的盤子裏,擺放整齊(尤其你和別人在一起的時候)。如果這樣做,效果大不相同。 10.預期還可以形成成見。成見,說到底,是人們希望用來預測體驗,對信息進行分類的一種方式。大腦不能在每一種新環境下僅憑片段就開動,它必須建立在從前所收到過的信息基礎上。 11.即使完全消除固有觀念和現有認識是不可能的,但起碼我們可以承認人人都存在偏見。有了這樣的共識,我們就可能接受,衝突的解決一般需要中立的第三方來制定法則。我們被固有的信念所禁錮,它使我們對某些事實視而不見,我們需要一個未曾被我們的預期所影響的第三方。 12.價格越低,他們感覺受益越少。在醫藥方面,我們發現的是,一分錢,一分貨,你付多少錢,就有多大療效,價格能夠改變體驗。 13.第一個結論是,有了適當的機會,很多平日裏誠實的人也會作弊。 14.西蒙德·弗洛伊德是這樣解釋的,他說,我們在成長過程中把社會美德內化了。這種內化引導我們發展到超我境界。一般來說,當我們的所作所爲符合社會倫理,超我就感到愉悅;否則就會感到不快。這些行爲刺激我們大腦中的獎賞中心——伏隔核和尾狀核——使我們獲得滿足感。 15.付款越多,我們感到的痛苦越大,但是隨着金額增加,賬單上新增的每一美元帶給我們的痛苦感逐步減弱(我們稱之爲“敏感度遞減”。) 16.人腦思維所受的束縛:我們總是靠觀察周圍的事物以確定彼此的關係。 17.我們不但喜歡將事物與事物進行比較,而且喜歡比較容易比較的——避免比較不容易比較的事物。 18.《聖經》十誡裏的警告是非常有道理的:“不可貪戀他人的房屋,也不可貪戀他人的妻子、僕婢、牛驢,並他一切所有的。”這也許是最難奉行的聖誡,因爲我們有生以來就被比較所束縛。 19.基於其他人的行爲來推斷某事物的好壞,以決定我們是否仿效,這就是“羊羣效應”。 20.我們懂得人們不會爲錢去死。警官、消防隊員、戰士——他們不是爲了每週的工資去犧牲的,社會規範——職業的光榮和責任感,纔是激勵他們獻出生命和健康的原因。 21.所有權不僅侷限於物質。它對人的觀點、看法也同樣適用。一旦擁有了一種觀念——不論是有關政治還是體育,我們會怎樣呢?我們或許對它會過度熱愛、依戀,我們對它的珍視程度超過了其固有價值。司空見慣的是,我們對它難以割捨——一想到要失去它,我們就惶惶不可終日。那麼它給我們留下的是什麼呢?它轉變爲一種意識形態——僵化而且頑固的意識形態。 22.我們都是棋盤上的小卒子,對棋局裏的多種力量認識不多。我們通常認爲自己穩坐在駕駛座上,對自己的決策,對自己生活的方向具有至高無上的操控能力;但是,可惜啊,這只是我們一廂情願的認識,它反映的是我們的慾望,我們對自身想當然的認識,而不是現實。 23.爲什麼我們會如此自大?第一,我們身體能力的侷限天天擺在我們眼前,但是認知能力的不足卻沒那麼明顯;第二,我們都有一種慾望,想把自己看成無所不能的人,但是在體能方面絕對做不到;第三,我們認識不到自己的認知能力侷限,也可能是由於我們對傳統經濟學的認同度太高。 24.引發自我表現的過度激勵可能來自電擊、高額薪酬或者社會壓力,在所有的狀況下,人類與非人類在事關根本利益力求超常表現時的實際表現似乎都比沒有壓力時表現得差。 25. • 我們對某一事物付出的努力不僅會給它帶來改變,也改變了自己對它的評價。 • 付出越多,產生的愛戀越深。 • 我們對自己的作品估價過高,這一偏見深入骨髓,誤以爲別人也和我們的看法相同。 • 如果付出巨大的努力仍然沒有獲得成功,我們就不會感到過多依戀 26.如果我看到一個人在受苦受難,就會深受感動,甚至不惜犧牲自己去拯救他。如果談論的是我們這個大城市毀滅的可能,有上億人死亡,我所持的態度就是就事論事。我無法把一個人的苦難放大一億倍。 27.不管是划船時還是在現實生活中,先冷靜下來,再決定採取何種行動對我們纔是有利的。否則,我們的決定將來一定會碰壁。最後,如果你有意和我一樣計劃給別人補課,一定要記住我當時是怎樣做出反應的。我並不是說我以後還會這樣做,不過,人一旦被情緒控制,誰能說得準呢? 28.保持現狀偏見”。一般來說,我們願意保持事物現狀;做出改變既困難又痛苦,我們寧願如果不改變就儘量不變。 29.對於移除這些影片的情緒反應背後有一條基本的心理學原理,那就是“損失厭惡”(loss aversion)。損失厭惡是社會科學中最根本和最容易理解的原理之一,其基本結論是,與獲取同等價值的事物相比,失去某些事物具有更強烈的情緒影響力。 30.第一,從某種程度上說,生活就是一場數字遊戲,因此我們要更頻繁地嘗試更多新事物。第二,不斷地審視你所有的選擇,迅速地終止嘗試那些希望渺茫的事情,留下更多的時間來探索那些對你而言更好的選擇。 31.穿戴冒牌服飾的人可能更不誠實;我們會本能地高估自己的能力與智商;我們總喜歡誇大自己取得的成就並信以爲真;我們的決策大多是依靠直覺做出的;愛說謊的人的大腦結構與常人不同;創造力越強,粉飾不誠實行爲的能力越強(例如設計師和廣告文案撰寫人的道德彈性最大,而會計的道德彈性最低);一個人不誠實的程度與他的智商無關;爲了報復而選擇欺騙他人。
《怪誕行爲學》:非理性背後的理性密碼 這本書像一臺X光機,把人類那些看似荒誕的選擇行爲照得原形畢露——原來我們非但不是自己想象中理性的經濟人,反而是被各種隱形力量操控的提線木偶。作者丹·艾瑞里用一個個妙趣橫生的實驗證明:人類行爲的bug不是偶然的,而是系統性的。 “免費”的魔力可能是全書最扎心的發現。當實驗證明人們會爲免費巧克力放棄更划算的付費選擇時,暴露了我們大腦裏那個原始的“怕喫虧”程序。更諷刺的是“價格安慰劑效應”——貴价止痛藥確實比便宜的更“有效”,哪怕成分完全相同。這些發現像照妖鏡,照出了消費主義社會里我們如何自欺欺人。 書中對拖延症的解剖堪稱現代人的集體懺悔錄。那個“給自己設定ddl卻又不斷打破”的實驗,讓每個讀者都能看見自己的影子。最絕的是“預支痛苦”策略——要求學生在開學時就交期末論文,結果質量反而更高。這記耳光打得響亮:我們不是沒能力自律,只是太擅長給自己找藉口。 關於社會規範的討論讓人冷汗直流。當實驗顯示人們願意爲鄰居免費搬沙發卻不願收20美元時,揭開了市場經濟侵蝕人情社會的殘酷真相。那個“在寺廟報價捐錢反而讓捐款減少”的案例,簡直是當代社會的微型寓言——有些東西一旦明碼標價,就永遠失去了神聖性。 《怪誕行爲學》最珍貴的不是它指出我們有多不理性,而是教會我們與這種不理性和解。就像最後那個“允許自己偶爾放縱”的實驗組反而更能堅持減肥——承認自己是非理性的生物,或許纔是走向理性的第一步。畢竟,知道自己在犯傻,總比傻而不自知強那麼一點點。
爲什麼我們那麼容易輕信謠言? 還記得2023年的8月24日是個什麼日子嗎? 這一天下午1.00,日本啓動福島核污染水排海。與這個消息同時到來的還有網上鋪天蓋地傳播的一則消息:受核污染水排海影響,要趕緊囤鹽。 於是,部分國家出現了搶購食鹽的現象,韓國民衆更是“舉國囤鹽”,致使鹽價大漲。我國的很多民衆也被這股風潮席捲。 8月24日中午,記者查看生鮮電商平臺發現,多個平臺的低鈉鹽、無碘鹽顯示“缺貨”“補貨中”。有消費者說:“盒馬的一款低鈉鹽一分鐘前看還有貨,再一滑就顯示缺貨了。”不少購買食鹽的人還表示,雖然知道食鹽保質期只有3年,但是看到其他人買了,也就“跟風”囤一些。 針對這一現象,我國有關部門緊急發佈公告闢謠,稱:我國食鹽來源主要爲三類:井礦鹽、海鹽、湖鹽,結構佔比分別爲井礦鹽87%、海鹽10%、湖鹽3%,而井礦鹽和湖鹽生產均不受核污染影響。 於是,“受核污染水排海影響,趕緊囤鹽”這條消息也因此成爲微信安全中心認定的2023年朋友圈十大謠言之一。另外的還有XBB.1.5毒株會被攻擊心腦血管,引發大小便失禁;退休人員可領“醫保一次性差額補貼”;遼寧大連核輻射值超出預期;5歲孩子被人拐走,幫忙找孩子,轉發一次尋人啓事發200元紅包;等等。 不容質疑,這些謠言儘管簡短,但影響巨大,像病毒一樣傳播,甚至不需要證據,就能在社會上瘋狂擴散,然後直接引導產生一系列難以想象的行爲。 難怪錢鍾書先生在《圍城》中說:“流言這東西,比流感蔓延的速度更快,比流星所蘊含的能量更巨大,比流氓更具有惡意,比流產更能讓人心力憔悴。”一旦遭遇,讓人防不勝防,甚至痛不欲生。即使你是達官顯貴,即使你是社會名流。 美國著名的經濟社會學家丹·艾瑞里曾經在一覺醒來之後,意外發現自己成爲衆矢之的,他被無端地指責爲新冠“陰謀論”的策劃者,就連一些之前與他交好、甚至蒙其照料的親朋好友也對這些謠言深信不疑。 艾瑞里果然非比尋常。雖然也有痛苦,也有無助,也發出過“爲什麼是我?”的“天問”,但他並沒有沉溺於此,相反,一頭扎進嶄新的研究領域,探索爲什麼人們那麼容易受騙的原因。最終,他將自己的探索結果彙集成了一本書——《怪誕行爲學7》。 這本書從他自己遭遇的“網暴”事件開始,通過探討“理性的人爲什麼也會相信非理性的事”這一核心問題,提示了人類行爲決策中理性與非理性之間的轉變過程,爲我們理解人類行爲的本質提供了一種新視角。最重要的是,他可以通過通俗易懂的語言、有趣又貼近生活的實例讓普通讀者掌握理論精髓。 相信我們一定在生活中遇到過類似的情景:本來通情達理的人在相信謠言時變得異常的頑固;一些受過高等教育的理性朋友在堅持完全荒唐的論斷時,就像變了一個人;還有常見的暴網,下面的留言就“像一個憤怒的蜂羣,全然不顧是非曲直”。 在艾瑞里的理論裏,人們之所以從理性變得非理性,是因爲思維掉進了一個叫“誤信漏斗”的東西里,所以才發生了令人難以思議的轉變。 什麼是“誤信漏斗”? 要理解這個概念,首先我們要認識到,誤信是一個過程。在這過程裏,我們每個人都可能成爲誤信過程的犧牲品。 一個人在剛掉進漏斗時,只是對衆所周知的事實提出一些無關痛癢的疑問,但是,一旦到達漏斗的另一端,所有“主流”的消息就都被他們拋之腦後,代之以不假思索地相信另一套完整的“陰謀論”。 那在這過程中發生了什麼,讓人的思維發生了這麼大的轉變呢?艾瑞里認爲離不開四個因素的影響,它們分別是:情緒、認知、性格和社會。其中,情緒往往爲落入誤信漏斗創造了條件。換句話說,謠言的產生,首先需要一個事件,其次就是需要激發傳播者的情緒。這意味着如果我們可以突破情緒問題,掉入“誤信漏斗”的可能也就會少了很多。 讓人產生誤信的情緒來源於哪裏?來自壓力,特別是那些不可預知的壓力。比如至親突然亡故、出乎意料的診斷結果、自然災害、突然失業、一場財務危機等。這些不可預知的壓力會讓人產生習得性無助。所謂習得性無助,是指個體在長期遭受無法預測或控制的負面事件後,逐漸失去改變或掌控情況的信心,進而產生一種無助感。 比如在新冠疫情爆發時,很多人都出現了習得性無助的跡象,感到疲勞、沮喪、無助、缺乏動力等等。這些現象在特殊時期出現是正常的,但是如果持續幾個月、一年甚至幾年的話,這些壓力累積起來就會讓人產生情緒、認知上的缺陷,進而將人推進“誤信漏斗”。 在網暴艾瑞里的人中有一個叫珍妮的女人,是個單親媽媽,又是一個自由職業者。 疫情封控期間,她那本來就敏感的四年級兒子變得更加的陰鬱,珍妮爲此承受了很多。她既要爲兒子居家學習創造條件,又要想法在舉步維艱的經濟形勢下維持自己的生計。爲了爭取新客戶,她需要時間和空間,但是兒子居家學習的情況又讓這一切都難以實現。 終於等到解封那一天,珍妮鬆了一口氣,可沒想到,只過了幾個小時,兒子就從學校哭着跑回家。原因是他在學校不小心把口罩弄丟了,因此被老師攆回了家。珍妮積壓許久的怒火在這一刻終於爆發了。她不只打電話指責老師,還突然在腦子裏對疫情的各種情況產生質疑,比如:這種病毒有什麼大不了的?是誰在幕後操縱這一切…… 那天晚上,珍妮點擊手上的鼠標,踏上了她的誤信之路。此後她變成了新冠病毒感染疫情陰謀論的堅定支持者,也成爲一場反疫苗運動的領導人。 作爲一個精明能幹、盡職盡責的母親,珍妮在疫情、工作、孩子在學校裏的遭遇等多重壓力的摧殘下,爲了讓身邊的一切都歸於她認爲的“正常”,不顧一切地按自己的期望去尋找答案,終於到達了“誤信漏斗”的另一端。 從某種角度來說,誤信者不顧一切地尋找爲世間一切惡行承擔罪責的惡人,是爲了得到一定程度的慰藉。畢竟,弄清是非曲直的感覺能讓他們重獲控制感,哪怕只是暫時的。 而從另一角度來說,讓人得出錯誤的情緒性歸因、進而走進“誤信漏斗”的,在於我們認爲這些不好的事是某人惡意而爲的。艾瑞里認爲持這種想法會讓我們更痛苦,所以要避免這種思維習慣。爲此,他向我們介紹了“三把剃刀”理論: 第一,漢隆剃刀。 它的原意是“不要把可以用愚蠢來解釋的事情歸咎於惡意”,艾瑞里進一步改良,將其解釋爲“不要把可以用人性弱點來解釋的事情歸咎於惡意”。 第二,奧卡姆剃刀。 意思是:如果你有兩個原理,它們都能解釋觀測到的事實,那麼你應該使用簡單的那個,直到發現更多的證據。因爲對於現象最簡單的解釋往往比較複雜的解釋更正確。 第三,希欽斯剃刀。 意思是:可以在沒有證據的情況下斷言的東西,也可以在沒有證據的情況下駁回。換句話說,誰主張,誰舉證。如果證據沒有得到滿足,不需要任何論據來駁斥它。 如果我們掌握了這三種工具,就可以從誤信的大旋渦中全身而退。 寫在最後 魯迅先生在《謠言世家》裏寫過一段話:“笑裏可以有刀,自稱酷愛和平的人,也會有殺人不見血的武器,那就是造謠言。” 在現在這個網絡發達的時代,我們更應該對此有所警戒。因爲我們永遠不知道,自己在“鍵盤”面前敲的幾個字,對於他人是多麼深的傷害。
該書自稱新版,其實是滯後版本:全六冊2019出版,比該書新了兩年如何解釋?《怪誕行爲學》第七冊2024年出版,新版應爲2024年版? 《怪誕行爲學(全四冊)(新版)》 作者:丹·艾瑞里 譯者:趙德亮 夏蓓潔 等 出版社:中信出版社 出版時間:2017-12-01 ISBN:9787917008711 品牌方:中信聯合雲科技有限責任公司 缺少ISBN,分冊缺少ISBN和出版時間: 《怪誕行爲學系列(套裝共6冊)》 作者:丹·艾瑞里 譯者:趙德亮,夏蓓潔 出版社:中信出版集團 出版時間:2019-11-01 品牌方:中信聯合雲科技有限責任公司