新零售：零售行業的新變革與新機遇

新零售不是趕時髦不是附庸風雅，而是要真正通過新技術、新模式、新思路重構人、貨、場關係，以消費者需求爲根本，提高消費效率。 1、消費者線上購買習慣的養成和沉澱使得標準化商品將失去線下優勢，除非是即時性消費； 2、滿足全渠道營銷的核心難點是運營中的物流和庫存管理； 3、最後一公里不是解決配送的問題，而是解決效率的問題，不僅僅是距離還有時間還有搜尋成本； 4、消費者爲核心的關鍵是順從消費者角度的發展，兩個發展脈絡:1，購物更具娛樂性，外溢性更強，讓購物本身成爲一種樂趣；2，消滅單純的購物行爲，而融入消費者其他的的生活軌跡。 5、新零售解決的是效率，而不僅僅是渠道的融合或者人貨場的重構； 6、渠道變滿足式購買爲啓發式購買，激發消費者的深層需求。 7、線上導購員，如何將線上購買體驗化，情境化，背後是信任問題，解決是技術問題，呈現是模式問題； 8、線上融化冰冷的感覺，線下解決效率問題； 9、便利店在北方遇阻的深層次原因:快捷性屬性不能發揮，價格受制約，管理服務性差，加盟費運營費用的增加； 10、711的產品自有化、生活方式綁定、產品精品化都是其成功的關鍵； 11、專業性渠道的興起能否成爲趨勢考驗的是產品線的差異性，提供服務專業性； 12、由於信息科技手段，消費軌跡將被全程記錄和分析，全過程和生命週期的消費者價值分析將有可能衍生更多的營銷可能； 13、如何找到消費者本真的需求和感知消費者體驗是一項需要變革的內容:體驗式調研；

有點兒失望  看了目錄覺得是自己想看的書  仔細看了內容好像就是各個名詞堆積起來的理論  案例很少而且很多都僅僅停留在表面沒有深層次的分析  整本書看下來分析最多的案例就是阿里巴巴、優衣庫。 看到場景的時候前兩節寫的還是挺好的後面感覺像草草收尾 全渠道那章不像再說全渠道，可能是對全渠道的理解不同。 學習理論推薦但是案例較少不太好理解。

紙上得來終覺淺。文章泛泛而談，實踐少了點

一本介紹中國新零售的書，不錯的書。

零售與互聯網結合，競爭範圍更廣了。

小結本書內容： 傳統零售企業面臨的困境：人口紅利的消失、經營成本增加、同質化競爭加劇、電商衝擊...... 傳統零售企業必須改變的方面： 提升產品性價比： 由於商品流通變得越來越便捷，消費者的可選擇範圍擴大，對產品的要求也隨之提高。所以零售企業需要變革產品，使之能夠滿足消費者在外觀、質量、服務、價格等多方面的要求，做得好的品牌如Zara、H&M、無印良品等。而非採取裝潢店鋪、降低價格等傳統而單一的改革方式。 提升購物體驗： 1.採取自助結賬或者自動結賬（消費者離開店門時直接推送電子賬單），有效縮短結賬的時間；2.線上線下物流融合：線上下單，線下取貨；線上或線下下單，送貨上門。 採用創新的經營模式： 以名創優品爲例：名創優品實施財務加盟方式，加盟商投入資金後，可以獲得門店40%的營業額，無需（不許）參與門店的經營，避免了加盟商因經營能力不足而導致的問題。在對消費者的認識上，認爲消費者更關注的是商品的外觀、質量和價格，所以在供應量把控上下足功夫，保持商品的高性價比。名創優品成功在幾年內就在全球範圍能開了上千店鋪。 O2O的有效嘗試 電商往線下滲透： 在線下開設自營體驗店：目的是產品展示、品牌展示、用戶體驗，而非銷售。在實體店內提供產品諮詢、訂貨下單、退貨取貨等服務，彌補售後服務和用戶體驗不足的問題。 實體零售線上佈局： 主要方式：1.自建電商平臺實現全渠道經營，2.和電商企業合作，3.投資或收購即控股或參股電子商務網站（第三種方式可以有效規避自建電商網站出現的各類問題） 場景化思維的應用 在百貨運用場景智能技術： 1.運用人臉識別建立用戶畫像；2.用智能POS即時瞭解銷售數據的變化；3.數字標牌；4.電子試衣間；5.電子標籤；6.智能導航；7.智能停車；8，自助終端。 商超的場景思維啓發： 1.根據產品的週轉率、銷售貢獻比利潤率等減品；2.增加爆品；3.根據場景重組產品，比如通過產品組合提高展示效果提升購買率，麪包配果醬、火鍋菜品配蘸醬等；4.美化場景（環境）增加良性的情感體驗。 傳統零售企業在新零售變革方面要做的工作： 1.供應鏈改革，線下線上的渠道整合；2.對實體經營的整體規劃，目光要長遠，不能將增加渠道作爲一種應急措施；3. 打造品牌，對商品組合進行精細化管理，以及建立自由品牌；4.提供良好的購物體驗，根據消費者需求搭建場景。 #新零售：零售行業的新變革與新機遇#

這本書可以算作是新零售的行業研究，適合外行粗略瞭解一下零售行業未來可能的變革，對於做新零售的業內人士來說，看得還太淺，對於可能遇到的問題沒有太深的思考。 不管是阿里的新零售，京東的無界零售，還是傳統的零售公司，想要在競爭中取得優勢，都逃不過“成本 效率 體驗”。 作者在書裏吹爆的門店科技、全渠道、精準營銷、智慧門店，在國內已經有了很多踐行者，但目前沒有做的很好的。以門店科技爲例，可以帶來消費者短暫的興趣，購買轉化率較低，難以拉平成本。全渠道雖然能夠帶來價值，但面對店不光是庫存、物流、訂單、支付結算體系的打通，更重要的是組織架構和利益分配的調整，進行下去步履艱難。 以“人”爲核心，帶動營銷、生產的變革，融合線上和線下渠道，是一個非常棒的構想，並且的確存在着實際意義。在我看來，從來沒有新零售，不過是找新的辦法，把正確的貨賣給正確的人。

本書以詳實的案例講述了新零售的巨大威力和如何根據自身情況選擇自己的新零售方向，非常值得一讀。對於有想法的讀者會爆發出無數的思路火花。但在有概念上也有些偏頗，比如未把服務業，如旅遊、餐飲、酒店、人力資源等列入零售行業，尚有欠缺。

現在讀來好多推崇的也就那樣了，這書寫得就是廢話，因爲它寫得是當時的，沒有未來，所謂看到的未來也是短淺的，是個人當時都能看見，所以寫得廢話，只是用好多新詞裝飾一下，有人說經濟學的是無用的，也是基於此，在本書體現明顯

理論性太多，案例分析較少，閱讀全文沒有一種豁然開朗的感覺，總的來說拼湊成分較多，適用於泛泛閱讀。