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留住客户的20条准则 封面

留住客户的20条准则

宿春礼

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11.8万字总字数
¥23.57定价

内容简介

军法云:攻心上。同样,要想留住客户,首要的任务就是了解客户心中所想,进而通过各种努力留住客户的心。本书从不同的角度选择了最常用,也是为有效的20种武器,教会你更好地武装你的企业,助你守卫阵地,留住客户的心。

读者书评

★★★★★

服务是一种很难标准化的管理产品,而书中有很多很好的案例,值得好好学习。

书籍信息

作者宿春礼
出版社经济管理出版社
出版时间2005-06-01
ISBN9787802072053
分类经济理财-商业
格式TXT
完结状态连载中
章节数20