意会时刻

在《庄子》中有一个寓言故事了类似的道理：轮扁斲轮。大家有空可以看看，意会，其实是就是一种体验之后的感觉，这种感觉是只可意会而不可言传的，就是到家思想中说：道可道非常道一样，真正伟大的智慧，都是基于感觉和领悟的。 在方法论上，这本书给了我们除归纳法，演绎法之外的第三种方法：溯因法。简而言之就是，从具体问题、具体现象出发，去探究原因，提出洞见。

深度好书，推荐阅读。 一开始的时候以为它会有一丢丢的假大空，但是读了一会儿之后就发现完全不是这么回事，作者会用一个个真实的商业案例，步骤拆解式地告诉读者意会时刻式是如何达成的。对我来说，书中所写的很多商业问题，也是我工作以来几乎每家公司都会面临的难题，我猜应该也是这个时代许多需要面临结构化转型的公司所要面临的相似的挑战。在工作的时候，虽然也会使用一些定性研究方法来进行研究，但大多时候都总感觉隔了一层，或者在领导看来这个洞察是无用的洞察，现在想来可能正是少了意会法加持，导致结论流于表面。在看书时时常恍然大悟，原来困扰公司的问题是这样… 这本书还解答了我很久以来的一些疑惑和怀疑，可能也受外界环境所影响，就是潜意识里总觉得定性研究比不过定量，没有足够多的数据，看起来说服力不够强，甚至有时候我也会推荐领导用定量法而不使用定性法。这本书让我重新审视了定性研究的价值和它的不可替代性，可以说定量研究展现现象，定性研究解释现象，而唯有理解了现象，才能真正领先一步的做出决策，从而把握未来。书里说的意会，其实是研究中最抽象的一个环节，也没什么公式或可以套用的步骤，但这也是它的魅力所在，几乎可以说搞明白了这个环节才能真正搞明白整个问题的核心和来龙去脉。书的结尾有写一些方法来帮助读者成为意会者，类似一些思考的方法和提问方法，此外感觉最重要的还是：多实践，从项目中积累经验；训练思考和批判性思维能力；多和团队沟通。 书里还有一个比较有帮助的点，就是在案例中提到了不同类型的企业管理者或执行者会遵循一套不同的思维模式，这一点我也感受颇深。弄明白了大家基于怎样的思维惯性和立场去解读数据，对于更好的推销自己的观点, 避免偏见也很有帮助。

核心观点，我们需要数据，需要启发法，需要很多分析视角，需要很多技巧(术)。但是什么时候都别忘记了，我们的客户是人。人文科学为意会法提供了一套理论框架，能够帮助我们正确地理解人、算对人：人类首先是社会动物。在大多数情况下，我们根据自身对世界的熟悉感做出决策。不同的心境以及不同的社会环境，都会对我们的偏好产生影响，甚至使之发生改变。我们的很多选择其实都是下意识里本能地做出的。唯有当我们充分融入世界时，才会得到最多的启发。

目前发生在你所处行业边缘的非主流实践活动，很可能在未来的某一天就摇身一变成为主流，或者可以启发你得出自己的观点，来引导未来的商业趋势。

微信读书里上架的有作者的《意会》，两本书的内容居然大不同，比起那本书来，本书阐述的理论很有意义，作者指出的企业和社会战略决策存在的问题有越来越严重的倾向，确实需要“意会”的思考方式，但又觉得颇难把握“度”的问题，一个企业领导者坚持自己的“意会”措施，会不会被别人认为是“独裁”、“听不进意见”，然后这个领导者要努力说服周围的人，可说明问题是又需要“数据”来说话，而“意会”是缺乏定量标准的。“意会”的方法在股份制企业里能做到吗？在“独裁”式企业里应该比较容易施行。所以作者在书末提出“向一个方向看”，可谁能保证看的方向是能存续企业的最好方向呢？这个问题无法预测，只能在回顾时总结出来。所以问题并没有得到很好的解决。推荐读这本书。

这本书好看不好学，因为有句古话叫只可意会不可言传。 作者强调了线性思维是不能应对不确定不连续的变化。就像诺基亚的功能机遇到了苹果的智能机，完全预料不到的升纬。 其实对于意会的方法，作者也没有说具体的方法，只是简单的给出了一个框架：1是把问题表述为现象。2收集数据。3找出通用模式。4得出关键洞见。5建立企业的商业影响力。而在这个框架中，你必须受过人文学科训练去用人文学科方法具体操作。 书里作者自己也说“看到这里，你也许会以为，雇几个人类学家、哲学家或社会学家来，就能帮助你的团队获得更有用的洞见，并且对人和人的行为有更为深入的了解。我们有时会把这样一种做法称为“走马观花式人类学”研究。那是因为，雇用那些有人文科学（如人类学、历史、心理学）背景的人通常会有用，但并不意味着只要这么做就万事大吉了。据我们所知，对于绝大多数企业而言，不管是具有何种背景的人，一旦进了企业，就会很快被企业文化和例行程序所同化…………” 最后的感觉就是你要用这套意会法，你只能去找作者帮你……

这本书是继《SmallData》之外又一本阐述深入理解人对于商业价值的好书。 我本身的工作就是通过人类学田野观察记录、分析并得出洞察的方式，来帮助找到品牌对于人的意义，所以这本书让我更加丰富了对自身工作价值的理解。通过里面的一些经典案例，也为方法论扩展了更多实际应用的可能性。 案例的部分很不错，但前面的铺垫和拉踩的确也比较冗长，刚开始看的时候疯狂跳过，到后面感觉才是比较干货的部分。

早晨读两刻钟，能让经历一晚混沌的身体和头脑清醒起来。这本书是最近几个月里读的比较久的(每天早晨两刻钟 历时约一个月)，因为随时都会停下来，把结合自己工作的事情和想法在脑海里过一遍，然后整理整理思绪，继续读(有时候接不上作者行文还要再往回倒一下)。如此下来，整本书里能和我们工作中、生活中能形成触点的地方，光记录下来的就有二十多处，着实是一本能让人得到共鸣，并且对提升洞察力、拓展思考方式、打开视角的好书。 值得推荐，且值得再多读一遍。

由于对于人文科学、现象学、企业运营的知之甚少，书的前面大部分是没有读懂的。听了半天，没有任何概念，读不进去。好在这本书比较短，终于让我听到了最后两章。我觉得，一本书，只要能给人一两个点的启示就足够被评为“推荐”了。读不进去的同学建议直接进入最后两章。还懒得看的话我来概括下：1、把人当人，机器和大数据算法成不了人。2、热爱你的产品，才能启发你的灵感，即使你并不是高管。[微笑]

本书的核心观点以及一些案例对很多企业领导者和管理者有启发作用。管理者应该更多走到市场中感受现状和变化，而不是坐在办公室听下属汇报，看一堆数据报表，这种直接的接触有助于发现真正的问题。再次印证，发现问题比解决问题重要。