情感营销：体验经济、场景革命与口碑变现
周高华
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周高华
《情感营销体验经济、场景革命与口碑变现》详细讲解移动互联网时代认清营销中真正营销客户购买的因素，系统讲述情感营销的策略、定位及作用、掌握客户的情感需求，能够在短时间判断客户的沟通表象，发觉客户表象背后的情感诉求，从而更快递更好地实现营销策略和谈判思路的转变，同时构建起企业商誉。《情感营销体验经济、场景革命与口碑变现》适合各类企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、近期想开展电商业务的大中小传统企业企业CEO及高管，以及对移动互联网感兴趣的读者、小型创业者阅读。
最近出的营销书籍，有越来越烂的趋势，并且毫无自己的逻辑结构和营销体系，通篇都是谈背景，方法基本没有，唯一提到的就是特劳特的定位。另外，一位追求满意度也没有意义，满意度最高的一定是不计成本的，你去4s店买车，折扣越多你越满意，最后车免费给你更满意，即使是依托于社群经济的感情营销也是没有意义，CRM也不是靠折扣去维护的，这只是一部分，不是说正增强就一定有效果，有时候负惩罚也不错呀。
看了看这本书的出版时间，2016年，可能那时候没有“私域”这个词，作者在书中所说的很多观点现在来看，都很过时，并且这本书和同年出版的《体验经济》相比，也没有丝毫创新之处。
长篇大论的，说完了，又好像啥也没说，不成体系，另外也不扣题。