口碑营销

通俗易懂的讲述了口碑营销的方式与方法，对于运营思路是一个很好的补充与拓展。

口碑营销的核心是过硬的产品和服务

还是挺好读的，例子也简单易懂 ……

口碑营销的五大要素5T： Talkers（谈论者），Topics（话题），Tools（推动工具），Taking Part（参与）,Tracking（跟踪了解）; 口碑营销的核心思想: 1、讨论：让大家有兴趣讨论你的产品、服务、创意、功绩、形象； 2、购买：让大家有兴趣在讨论之余购买你提供的东西； 3、传播：让大家有兴趣长期地讨论你的一切，并把你的各种消息扩散给更多人。 口碑营销的三大难题： 1、如何传播口碑； 2、如何长期维持口碑； 3、如何把口碑变现为收益。

口碑对人对事，以故事形式述说！对于经营口碑初学的值得一看！

作为第一次读口碑营销的人来说，本书干货满满，可以具体参考。口碑——口口相传，让人们广为人知。实现以传播为目的。口碑营销主要在讲诚信第一，这是基础，在基础之上要学会研究产品，互联网核心——专注、极致、口碑、快，没有产品的口碑宣传是传销。再者是反馈，人们往往吃到了糖就忘记了人。虎头蛇尾的企业宣传数不尽数。深处研究反馈系统管理，做到一套成熟的运营口碑的机智，才有机会面对大众，取得信任和口碑的变现。

唯有一切从用户出发，产品才能做得更令人满意，服务才能更加人性化，由产品用户组成的品牌社群才能真正形成凝聚力。

口碑营销非常好的一本教材，对于初学者，资深的营销人员都具有开拓视野的帮助

趣味性和实用价值，重视稍后服务，重视反馈的信息，及时互动回复

道理大家都懂。这是一本只有世界观没有方法论的书