结网@改变世界的互联网产品经理（修订版）

三点最重要的体会： 1.创造客户价值为第一要务，机遇只能被拥有价值的人掌握。 2.突破口是产生价值，壁垒是让这种价值快速积累，不可复制。 3.产品经理是商业成功的灵魂人物，为了成功要“不择手段”，比如对老板的不合理要求使用障眼法。

这本书是一个产品大佬推荐的，增加自己在产品方面的一些了解。通过此书对于产品经理这个岗位有了一个初步了解，但还是读得比较浅，很多专有名词还是没法理解。产品经理写书其实也是一个可以宣传自己产品的途径，作者在本书对自己的产品糗事百科提到很多次。我平时比较孤陋寡闻，不知道这个，通过此书就知道了。

对于刚入行的产品来说还是很有大用的，但是对于有5年以上的产品经理而言，可学习的比较少了。 本书与别的书不同的地方时，整本书是围绕一个新产品落地的整个流程。有点迷你NPDP的味道。对于创业和开发新产品比较有指导意义。

1、我看的上一本书是《运营之光》，是国内第一本系统将互联网运营的书 2、本书算是国内第一本系统讲互联网产品的书 3、这两本书在豆瓣上的评分都是8.0分左右，但是实际观感，撇开岗位的差异性，《运营之光》的格局、框架、思考比本书要好太多 4、所以我给《运营之光》打8.5+，而本书只能给到7.5-，作者自己也说了，他这本书对有些人来说挺鸡肋的，尤其如果你工作了三年以上，且听说过增长黑客、敏捷开发等

本书是王坚多年产品及创业相关经验的总结，他开始在腾讯进行产品相关的工作，后面自主创立了糗事百科，本书内容主要还是偏向于网站运营以及商业层面，对于提高思考层面有许多裨益。涉及案例多为互联网早期的网页端经验，对于目前来说还有一定的学习价值。 很多公司及管理层面的内容因为我目前能接触到的信息层级有限，有些概念读起来感觉还是很模糊，读起来还是有很多启发，了解了很多互联网早期的玩法和概念，以及目前使用的概念的由来。

👉书评 网上给产品小白推的最多的入门书是《结网》和《人人都是产品经理(纪念版)》，《人人都是产品经理(纪念版)》的豆瓣评分是最高的，评分人数也是最多的。 没想到两本书差别如此大。《结网》这本书在我看来只是很初浅地介绍了产品经理的大体工作，但没有像《人人都是产品经理(纪念版)》那样有较具体的关于做产品的方法论。且这本书的计算机术语很多，没有学过编程的朋友看起来会很吃力。 关于产品入门的小白读物还是推荐《人人都是产品经理(纪念版)》以及新出的《俞军产品方法论》，不太推荐《结网》这本书。 这本书给4星吧，还是有可取之处的，虽然没有与时俱进的一本书。10年前出版的，时代的烙印很明显，在当时应该是剧有划时代意义的一本书，可惜的是作者没有像《人人都是产品经理(纪念版)》那样持续更新。 接下来说说我学到的内容。 👉产品经理需要具备的三种能力 ①发现问题——洞察力：能够敏锐地观察生活，捕捉生活的点滴 ②分析问题——逻辑能力和对问题的定性能力：逻辑能力就是能否分清观点和事实，能否绕过一些逻辑谬误的坑；对问题的定性能力，就是从恰当的角度思考并得出真正有效的解决方案(如某按钮的风格设计是交互问题、社区文化问题、还是产品定位问题) ③解决问题：能否应对棘手情况(如项目周期缩短怎么办、研发资源不足怎么办等等） 👉商业画布 商业画布的组成部分是价值主张、客户关系、渠道通路、客户细分、关键任务、重要合作、核心资源、收入来源、成本结构。 👉现金牛产品和平台产品 作为产品小白，我们应该尽量选择服务现金牛产品或平台产品。现金牛产品是指利润高且占公司总利润比例很大的产品，如腾讯的王者荣耀；平台产品就是通过自身的资源优势拉动其他产品的产品，如dou.音、企鹅 公司对于不同类型的产品，投入的资源和决心是不一样的。现金牛产品和平台产品作为公司的用户支柱和收入支柱，公司会对ta长期稳定投入，老板也会很看重。 如果缺少这样的机会，去服务了一个默默无闻的产品，也是会有不一样的体验。因为1-3年产品稳定期内，产品经理可以走完产品创建、发布、运营的全流程，这是难得的实践机会。若能力足够，还可以向领导提出产品建议，获得更多资源倾斜，尝试把它转变为平台或现金牛。 👉关于天使投资者和风险投资者 天使投资者的投资规模较小(统筹大部分是自己的钱)，之关注公司的初创阶段，只要基于创始人和业务方向做判断；风险投资是专业的投资公司，他们募集大规模的资金，为了实现这么大规模的资金增值，他们更关注一定体量的公司，主要基于业务数据做判断。 创业公司融资是因为它需要充沛的资金来保持自己的发展速度和领先优势，资金可以转换为更多 的人才、 大量的服务器和带宽、大规模的营销。如果资金能够帮助创业者保持或提升奔跑度， 一路跑到被收购或 IPO(Initial Public Offerings，首次公开募股,也就 上市)，中间过程中所有的投资者都能获得高额的回报(投资者把这个叫做退出)。 天使投资者和风险投资者需要在5年左右成功地把手里的股份以10 倍以上的价钱卖掉，被投资的项目要有很大的增值空间而不是在一个低水平上稳定盈利，因此天使投资者和风险投资者对小生意兴趣不大。 关于产品，投资人最关注的三个问题是：①产品概念是否处于趋势上，是否满足强需求和频发需求？②是否找到了有效的突破口，突破之后如何建立壁垒？③团队能力与概念是否匹配？ 👉可用性测试确定交互设计 寻找些有代表性的、符合产品潜在用户条件的用户；请他们在产品或产品原型上完成一些任务；观察他们的操作，倾听他们的意见。 👉用户体验三要素 ①别让用户等：用户耐心有限，因此产品对于用户操作的响应要快。若反馈不及时，用户就很容易退出关闭某服务。 ②别让用户想：降低产品的学习成本，如新手指南视频演示取代图文。 ③别让用户烦：用户完成某个任务的操作越简单越好，也就是缩短用户完成某任务的路径，如一键下单、一键美颜等。 👉产品获客的两种方式：平台拉动、口碑拉动 平台拉动：拉动获得的用户数与平台的活跃用户数、转化率以及拉动时长3个方面相关 三个影响转化率的因素：平台的展示面基、平台用户和被拉动产品目标用户的重叠度、封闭体验。如果A产品和B产品组合后可以获得增值或者低成本，那么他们的组合就形成了封闭体验，如网吧里的机位+饮料零食的售卖。 从用户的角度看(用户能够感知的角度)，拉动手段分为广告(明目张胆影响客户)、植入(悄悄影响客户)和融合(被拉动产品和平台融为一体，如windows+IE) 互联网的植入方式有三种：把产品的入口放到平台中(QQ面板上的QQ邮箱)、把产品的品牌或展示放到某个内容中(软文和病毒视频)、将产品的品牌或入口放到用户“身”上(在平台活动时同时传播产品，如QQ上展示正在使用QQ音乐) 融合带来的转化率最高，拉动时长最长，但它对用户重叠度和封闭体验的要求也最高，通常来说平台还得是自家得。如windows+IE 口碑拉动：关键传播者有三类，内行、联系员、推销员。 引爆流行开始于内行，内行使用了某款产品后印象深刻，向身边朋友推荐，身边朋友可能包含联系员；接着联系员利用其人脉网络对产品进行广泛传播，传播可能触达推销员；推销员不一定是销售从业人员，可能是某院子里的大妈，他们有超凡的亲和力和感染力，能够带动对产品不太感兴趣的人群来使用。 在网络上，传播链条会更短，内行一般会将自己的推荐发表在博客/论坛等社交媒体上面，新闻网站和搜索引擎扮演了联系员和推销员的角色，他们将信息化的口碑送达用户。内行也算是高端用户，产品很重要的一点就是去打动这些高端用户，让他们自发地为产品制造口碑。

读完这本书我想说这是一本非常实用的书，整本书读下来做了很多的笔记，有些地方我甚至恨不得成段摘抄下来，真的句句都是知识点那种。我知道阅读是个过程，是把一本书读厚再读薄的过程。这本书对于我来说是产品经理的入门书，有很多的专业名词，也有些理解得模棱两可的地方，但不管怎么说，我是把这本书读完了，尽管读出来的结果很厚，但我相信由厚变薄也是一个过程，这本书的打卡是结束了，但这本书中内容的理解还始终在路上。 这本书很有收获，没法一一列举，就总结了几个比较亮的点吧。 通过前面章节的职业选择，我对产品经理的日常工作分配有了一定的概念了。一开始看到产品经理需要一直坐办公室我是有点小排斥的，因为自己本身更喜欢经常出差的工作，不介意四处奔波，但后来想想，其实各有利弊，我没试过两种工作方式，也就只是想想罢了。后来作者又讲到了研发产品时不要重新发明轮子，这一点我很收益。之前总觉得模仿和抄袭没什么两样，是可耻的，（可能这就是典型的学生思维吧）现在通过这本书，我觉得模仿是为了把时间放在更加高效的地方用来超越，用来创新。别人已经开垦出一条通往你的目的地的大道了你为啥还要再拿着斧子重新在旁边凿一条呢？现在上路加速跑着追别人才是正途，不然等你凿完别人早到了。然后讲到产品团队的沟通问题时，我懂得了沟通是要有目的的，其次，做事先做人，产品经理自己立得正，产品才能走得更远，所以个人修炼很重要，是一个人毕生的课题。产品概念来源于用户的需求，产品也应该从满足用户的需求出发，但用户不仅包括个人用户，也包括企业用户，当两者需求相冲时，这就考验产品经理要如何在这两者之间寻找个合适的平衡点了。我觉得那产品经理可真得是个灵魂人物，上有老板，下有用户，夹缝中求富贵呐～

前几天终于读完了《结网：互联网产品经理改变世界》这本书。说实话，这本书之前也是断断续续读过，今年才连续地整体重看了一遍。本科期间，了解到了产品经理这个岗位，于是就想着找点资料再学习一下。而这本书就是在查找资料时看到的。不过，现在读完后，我认为与其说它是系统性的方法论教材，不如把它看作了解产品经理思维模式的启蒙读物。正如作者所说，他是在很多朋友和读者的建议下优化过这本书的，这里面不只是产品相关的内容，还包括了对于创业等方面的思考。所以，我想《结网》更适合作为一本入门时了解产品经理的应该具备的一些前瞻性、知识储备和思维方法的书。同时，由于这本书出版时间较早（2010年第一版问世），它主要是带我们了解在互联网初期，产品经理的工作模式、行业体验等，而其中相关的一些产品认知与经验或许并不完全适合当今的行业发展情况。 下面是我自己概括性总结的一些书籍内容。其中，关于融资、产品类型划分等内容，我没有进行记录。 《结网》的作者王坚作为糗事百科创始人兼腾讯前高级产品经理，将自身多年实战经验在书中提炼成了一套完整的产品思维框架。书籍以"职业选择-创建产品-个人修炼"为主线，覆盖了产品经理工作的各个维度。 1. ⭐职业选择： 探讨互联网产品经理的角色定位、职业测试与发展路径。作者强调产品经理应以"创造用户价值"为第一使命，这一观点贯穿全书。他将产品经理的工作按时间跨度分为三类：战略性工作(长期布局)、阶段性工作(中期计划)和日常性工作(短期执行) 2. ⭐创建互联网产品： 从概念形成到产品发布的全流程方法论，包括概念过滤、获得投资、用户体验设计、项目管理、网站分析等关键环节。这部分占据了全书最大篇幅，也是最具实操价值的内容。 3. ⭐个人修炼： 聚焦产品经理的软技能提升，包括逆境应对、沟通技巧、创新思维与自省能力等。 书中一个核心观点是："产品经理的工作是围绕用户及具体任务展开的"，这一用户中心论在当今时代依然具有指导意义。作者提出的"别让我等，别让我想，别让我烦"用户体验三要素，至今仍非常适用于评判产品体验。 1. 别让用户等：指操作响应速度和效率的要求。 2. 别让用户想：指降低产品的学习成本。 3. 别让用户烦：指简化用户操作的流程，缩短功能或任务路径。 我个人认为本书和当今行业所存在的一些差异之处： 1.✨ 角色变换：《结网》将产品经理定位为产品的"唯一负责人"，这种定位反映了互联网早期的创业环境。但随着行业成熟度提高和产品复杂度增加，现代产品经理的角色已经逐渐转向"赋能者"和"协调者"。在当今企业成熟的产品矩阵和专业化分工下，更为常见的是渐进式创新和需要跨部门协作推动产品持续迭代的工作模式。这些场景下，产品经理不再只是产品的"所有者"，更要成为连接用户需求、技术实现和商业价值的"枢纽"。比如，在实际中，产品经理可能更多是协调设计、研发、运营等资源，推动产品持续优化，而非独立提出完全创新的完整产品方案。当然，在初创公司或突破性创新项目中，传统"唯一负责人"模式仍然有其适用场景。 2.✨ B端产品管理领域：《结网》主要聚焦C端产品，而当今B端产品经理需要掌握更复杂的业务抽象能力和系统架构思维。B端产品建设流程更强调业务问题诊断、解决方案设计和演进蓝图规划，这与C端产品快速试错的方式形成对比。比如设计SaaS产品时，需要先梳理客户的业务流程，这与C端直接面向用户体验的设计思路并不相同。 3.✨ 数据分析：我认为书中对数据驱动决策的讨论相对薄弱。虽然设有"网站分析"专门章节，但主要停留在基础指标监控层面。而当今产品决策日益依赖深度数据分析，A/B测试、因果推断等技术成为必备技能。这反映了2010年代初期数据技术应用的局限。 在看书时，我记得有一部分让人影响深刻，就是作者对于产品借鉴的态度与说明。基于此，也有一些读者批评《结网》存在"Copy to China"的倾向，这反映了中国互联网早期的发展路径。而十年后再看，中国产品创新已从模仿走向自主，如微信小程序等原创模式的成功。我想，不同于书中描述的那个起始阶段，产品经理需要在借鉴与创新间找到平衡。 总的来说，尽管部分内容需要与时俱进地理解，但书中对用户价值的坚持、对产品本质的思考，以及对一些个人认知与眼光的强调，也还是值得我们学习和铭记的。

本书通过实际的案例和分析指出了产品经理的日常工作，包括从发现用户到最终满足用户的过程。书中指出产品经理的工作分为战略性工作、阶段性工作和日常性工作三大块，在个人能力方面，观察能力和推理能力对产品而言至关重要，且包括对细节较强的关注度，对蓝海时间段的把控度。 通常情况产品概念源于用户的需求，作为产品经理应该从满足用户的需求出发，此用户不仅是个人用户，还包括企业用户，产品经理要站在企业和个人用户的平衡点去考虑。作为产品的突破口是产生价值，并让产品具有不可替代性。 竞争情报的工作贯穿在产品经理的始终：概念的获得、过滤、获得投资、把概念变成图纸、对用户体验的追求、管理项目、沟通、检查与处理、网站分析、持续更新以及拉动，这些环节的推进都需要竞争情报。 两条重要的法则：创造用户价值是第一要务；机会只光顾能力上做好准备的人。 临渊羡鱼，不如退而结网。常怀自省精神，持续学习，用自信和创新的韧性抓住每个机遇。

《结网》整本书阅读起来和《人人都是产品经理》有点像，都是在讲产品经理的具体职责以及需要培养的能力等，但是这本书的内容更加接近现在，讲的也更深，文笔也更加成熟和严谨一些。 阅读下来对产品经理的整个工作流程都有了进一步的认知，更加熟悉这个职位要做的事情。 影响较深的干货内容： 产品经理的工作：战略性工作、阶段性工作、日常性工作。 创造用户价值是第一要务。 确定好概念，再去考虑形态，而不是直接从形态开始。（先思考“满足了用户哪方面的需求”，而不是直接从“要做个SNS网站”等开始） 不是给渠道（比如网站、App）找渠道，而是直接给产品的用户价值（比如调节压力）找渠道。 研发成本其实并没有我想象中那么大，可能只有20%，剩下需要考虑的都是非研发成本。 用户体验三要素：别让我等！别让我想！别让我烦！ 奥卡姆剃刀定律——如无必要，勿增实体。 优雅降级（本质是取舍） 竞争情报的获取方式、内容有很多，是否齐备的衡量标准是基于我们的研究目的。 整本书对于产品经理入门的可读性还是挺强的，但是对我来说有点遗憾的是缺少一些惊喜感。（可能是我期待太高了）这本书可以看到很多具体事务的流程及思考，但可能是因为版块的划分，我没能看到一个产品的相对完整的思考逻辑，大多都是片段式的解释，常常给我一种戛然而止的感觉，读来不够酣畅淋漓。不过按照模块式的分布逻辑和整本书的定位来看（普适），的确很难在某个产品或者某个细节花费大篇笔墨。总体而言，这本书作为产品经理入门书籍还是不错的，具有一定的指引作用。