深度影响：如何自然地赢得他人的心

这本书介绍了很多方法，让我来提升自己，给了我75个建议，其中包括Free法来提升我的影响力，细分下来又有5个关键词，乐观、自信、真诚、关心、奉献，这5个关键词底下又给了5个实施的方法，同样也给我建立了喜爱和尊敬的体系，让我有目标，有规律的去提升自己的影响力，其最后一个建议，又是全文的核心，“当你走出去做一件事的时候，人们可能不会记得你讲了什么，做了什么，但他们会记住你带给他们的感觉”

李大钊曾说过：“凡事都要脚踏实地去做，不驰于空想，不骛于虚声，而唯以求真的态度作踏实的功夫。”这个世界上，从来没有无缘无故的成功；所谓的好运，不过是厚积薄发。 书中介绍深度影响力的核心：喜欢+尊敬 然而喜欢与尊敬建立在1对1或者1对多的沟通中，这个过程中人们最终可能不会记得你说的任何事，但他们永远不会忘记你给他们的感觉。

讲了一些大道理和简单的沟通技巧。

如果你有这些苦恼 经常为维持人际关系而苦恼 不知道怎样和陌生人快速破冰 要和自己不喜欢的人长时间相处 希望得到某个/些人的信任和尊重 因为过于严肃不容易被亲近和喜爱 因为过于亲切不容易被尊重和信赖 你不能错过这本比经典的<影响力>更实操，深入浅出，好上手的影响力指南。 建立一段有深度有质量的人际关系其实没有你想的那么难，有些时候只需要一个表情，几个问题，就能让别人在短时间内愿意向你敞开心扉。

这本书不厚，也不复杂，可操作。当老师的读读，也许对如何与学生、同事、家长如何相处……

作者：归不归 《论语·卫灵公》中有这么一句话：“工欲善其事，必先利其器。”这意思是：工匠想要使他的工作做好，一定要先让工具锋利。这句话同样适用于职场。很多人都觉得混好职场很难，那可能是你的“器”不够“利”。而你的“影响力”便是你职场中的“器”。 如何在职场中运用你的 “影响力”，这就是《深度影响 如何自然地赢得他人的心》想要告诉你的。 本书的作者，凯伦·梁是亚洲职业演讲协会的成员，同时也是美国训练与发展社团“提高人才绩效计划”的培训师，曾入选“新加坡十大影响力职业演讲家”。凯伦·梁曾是一个害羞、没有存在感的女孩儿，后来逐渐意识到自己必须要做出改变，而后逐渐蜕变成一个自信、开朗的女生。此后经二十年研究，她决定将这些成果分享给那些曾经像她一样害羞的人，她希望他们可以像她一样，自然地展现出自己的影响力，赢得他人的喜爱和尊重。 本书分为三个部分：第一部分分析何为“影响力”；第二部分为实操，如何建立、培养、运用“深度影响力”；第三部分是自然而轻松地发挥“深度影响力”所需的5种内在特质。 在运用影响力之前， 先要了解什么是“影响力”。 何为“影响力”？ 1、是影响，还是控制？ 做一件事，往往都有一个动机。你的动机是否出于好的意图，决定了你是“影响”，还是“控制”。 有一个组织叫PUA，百度百科的解释是：一群经过培训后高情商的男性。它会出售相关的课程，教男性如何一步步让女性不可救药地爱上他们，女性因为“爱”而心甘情愿地付出情感、肉体、金钱。PUA还有“自杀鼓励”的课程，让那些女孩儿们为“爱”不顾一切，甚至放弃生命。 这实际上就是“控制”，因为它的初衷不是出于善意，而是害人利己；不过有时在自己看来的好意也会变成控制，比如父母会觉得某个职业、某所大学适合子女，就会强迫子女听从他们的选择。 凯伦·梁在书中强调，如果你确认自己的意图是好的，那就大胆地利用自己的影响力；如果你只是为了满足自己的控制欲，那么，就请停止。 2、喜爱和尊重——影响力的核心 想想那些我们所认为的有影响力的人，比如特蕾莎修女。她为什么会具有影响力？在凯伦·梁看来，“喜爱”和“尊敬”，是影响力的两个核心。一个人对你有多喜爱和尊敬，决定了你影响这个人的程度。 3、影响力的四种类型 在运用影响力之前，先要弄清楚你属于哪种影响力类型，然后再对症下药。 影响力的四个不同的类型：休眠型、权威型、亲和型、信服型。 具有休眠型影响力的人，在受喜爱和受尊敬这两个方面都比较中立，主要是因为这类人很少意识到运用自己的影响力价值，或者习惯了独立自主的角色，而不太愿意引人注意。 具有权威型影响力的人，常常被强调尊敬，而不在乎自己是否被喜爱。比如职场中有些上司常用自己的权力让下属听从自己，或是用能力去征服别人。这类人常常最注重的自己，以自我为中心。 具有亲和型影响力的人，通常因为真诚、善良、开朗等品质而受人喜爱，但却给人一种能力不足、不可靠的印象，因此在尊敬程度上不足。比如你的上司会找你一起打球、聊天，但在讨论起相关专业问题时，你却不是他与之探讨的对象。 下面进入实操部分， 如何获得“深度影响力”， 即，影响力坐标轴上的： 深度影响， 在喜爱和尊敬上都有一个恰当的度。 实操：如何拥有“深度影响力”？ 在《深度影响 如何自然地赢得他人的心》这本书中，凯伦·梁给出了一个FREE四步法： 第一印象、融洽的关系、情感连接、发挥影响力 这是个层层递进的过程： 留下良好的第一印象 第一印象往往会是持续印象。有人专门做过研究：美国的许多选民很容易基于一个人的外貌来进行投票。一个老练的销售家也总是先给推销对象留下好的印象，确保对方喜欢与之交谈，然后才推销产品。 通俗讲，就是“你的外貌决定了我是否想了解你的内在”。 那么，你就要从视觉、听觉、言语上有所注意，比如适当的场合穿适当的衣服、面带微笑表现出接纳的姿态、说话时减少停顿等，往往都会给人留下良好的第一印象。 建立融洽的关系 在工作场合中，有时将交谈私人化，会更容易地将彼此的关系从工作领域推进到朋友领域。比如可以问对方的兴趣爱好，人往往喜欢跟与自己类似的人人打交道；有孩子的还可以从教育孩子等方面入手。 凯伦·梁讲了一个客户的案例。一个销售主管在跟销售经理开会之前，每次都会开个玩笑活跃下气氛，或是在与销售经理们喝咖啡的时候开个非正式的小会议，结果发现，慢慢地，他们开始对她畅所欲言，并且会主动跟她聊一些计划和想法。 情感连接 当对方已经对你有了好的印象，并意识到你是出于善意时，就可以聊一些更深的话题了，比如关于梦想，或是焦虑、脆弱、沮丧的事，并讨论如何克服。当一个人愿意跟你聊这些时，你们的关系就更进了一步，开始建立起情感连接。 当进展到第三个步骤，那么第四步：发挥你的（深度）影响力，便是顺理成章了。 那么，如何轻松而自由的发挥你的深度影响力，让你运用影响力的水平保持在一个稳定状态，而不是临阵磨枪，发现需要运用时，才开始下意识地按步骤进行？ 别着急，下面， 凯伦·梁就为你带来了自然地获得深度影响力的方法。 培养 5C特质，轻松get“深度影响力” 5C特质，即： 乐观（Cheer） 关心（Care） 自信（Confidence） 真诚（Candour） 奉献（Consecration） 这些特质相辅相成，可同时提升喜爱和尊敬指数，不仅可以影响个人，还可以影响团队。 心理学研究表明，如果坚持反复做正确的事，就会对我们的态度（人生观）产生潜移默化的巨大影响，从而带来持续改变。因此，这些品质，当你从一件件小事培养起的时候，慢慢地，会“长”在你的身上，成为你身体的一部分，运用起来也更得心应手了。 乐观： 人们都喜欢都喜欢跟乐观的人待在一起，毋庸置疑，老板面对同样资历的面试者，通常会选择那个热情、面带微笑的人。比如你可以用乐观的心态开始一天，如果喜欢跑步，那就果断跑起来；看到别人的优点并告诉别人，这样他们因为被激励，也会越多地表现出这个优点。 关心： 没有人在意你说话的内容，除非他们知道你是出于善意的关心。比如，你可以尝试站在对方角度的考虑问题，倾听、关怀对方；或者送个有个人特色的礼物（比如你自己做的）；你还可以用你的知识、智慧、能力，帮助别人成长。这样，对方自然会用喜爱和尊重回报你。 自信： 人们更愿意信任有明确方向和目标的人。比如讲话之前你可以理清思路，减少“嗯”“呃”之类的停顿；分享给对方你擅长领域的一些经验，不一定是工作范畴，可以是育儿、运动、读书等方面。 真诚： 其实一个人真诚与否，人们一眼就能看出来，那么还不如一开始就真诚示人，以免让对方觉得你虚伪而轻视或排斥。比如当你和对方有不同见解时，不必直接附和或否认，你可以承认对方的观点有价值，并表达你也想提出另一种可行的观点。 奉献： 关于这一点，可能有些人会不解。其实，舍得，有舍才有得。如果你为身边的人做一点贡献，是会让自己感到快乐的，这也会使我们更赋予同情心和自信心，通过付出，在精神上和情感上却是更富有了。 关于培养5C特质的具体做法，这里只列举了一部分，如果想获取详细的操作方法，还请翻阅《深度影响如何自然地赢得他人的心》这本书。 一件工具如果要成为“利器”，那是要经过无数次打磨的，而当你的“影响力”成为理想状态的“深度影响力”——信服型影响力的时候，你会发现，职场这个战场，便也会势如破竹，一切迎刃而解。而一个准备上战场的人，他们在打磨“利器”，以及在战场上的奋勇拼搏，可能不仅仅是想获得胜利，也更包含了对家国天下、黎民百姓的负担。 《深度影响如何自然地赢得他人的心》这本书也不仅仅是帮助我们在职场中发挥自己的影响力，让我们在与上司、同事、客户的交往中获得对方的喜爱和尊重。培养和运用影响力的过程，其实也是一个发掘自我潜力的过程，发现自己身上更多的可能性，甚至更多的可贵品质，比如这个时代所缺少的，发自内心的真诚、关怀和奉献。

书的内容比较浅，且内容有些重复，可以看看目录看自己感兴趣的部分，还是有些小方法还是很实用的，整理个脱水版，希望可以给书友一些帮助。 本书分为3个部分： 第一部分为影响力的基础。 我们是为了给周围的人带来更好的影响而不是操控他人，那我们要如何才能影响到他人呢？靠喜爱和尊敬这两个核心，在不同的情况我们先问问自己，需要在本次对话或接触中获得喜爱还是尊重，然后选择不同的语气、形态、甚至衣着来发挥影响力；影响力又分为4个类型象限（有兴趣的可以单看下这一章，还是比较有用的）：休眠型（受喜爱和受尊重程度都不太高，适合在某些过度阶段，静观其变型）、权威型（受尊重多受喜爱偏少，较为严肃，多用专业术语，可穿职业装，说话果断）、亲和型（受喜爱多受尊重少，笑容多，亲切）、信服型（又受尊重又受喜爱，最佳理想型），这四种类型没有好坏之分，在不同的场合和面对不同的人际关系，可随机应对，比较重要的一点是如果你决定改善某一段关系，可以分析你对人家现在是什么型，然后适当增加对应的部分，就可以更好的处理关系，所以，需要考虑你需要影响谁，和要达成什么样的效果，比如你需要影响你的上司，就要先判断你在他心里展现出的是权威还是亲和，然后缺失的部分。 第二部分是拥有影响力的方法 GPS四步工作法：分析你与想要影响的人处于4个类型象限的哪个位置——明确你想要发展到哪个象限——指定明确的可行动方案（如从权威往亲和走可以采用多微笑的方法）——设置完成目标的判断依据（如同事爱跟你开玩笑了，吃饭主动邀请你了，领导或同事给你讨论专业技术问题了） REE四步法：制造好的第一印象（方法：1、注意视觉形象，衣着打扮可根据这段时间你想要加强的象限来选择，想干练就穿职业装，想亲和就稍微休闲一点，站有站相坐有相，第一次与人眼神交流等1，2秒再微笑显得更真诚；2、注意语气，听别人讲话的时候保持眼神交流，时而微笑、点头，清楚表达用停顿来代替嗯啊哦之类的填充词，用放松的低音来说话；3、多用积极的词汇，少用但是这个词，改用如果、而且、假如之类的中性词；）——快速建立融洽的关系（方法：WFT交谈法：从工作作为切入口，然后聊到对方个人的想法或感受，再聊到家庭；多用开放式提问，少用封闭式问题；聊对方之前可以主动先聊聊自己，不要搞得像套话；话题例句：“你是如何保持工作与生活的平衡的呢”）——加深情感连接（先聊聊让对方喜欢和兴奋的话题，然后再聊对方比较担心和焦虑的话题，最后询问对方有什么是自己能帮得上忙的，真诚的关心对方，不用担心自己帮不上忙而白问，态度很重要，对于比自己层级高的人，其实大部分都会向他索取，所以当你给予的时候，是会给到对方温暖的）——发挥影响力（分为三种情况：建立新的关系，要先了解下对方，留下好的第一印象很重要；提高现有关系就用GPS工作法；改善关系：先改变自己对别人的负面看法，改变自己对他的负面用词） 第三部分是用5C特质（乐观关心 自信 真诚 奉献）赢得别人的心（跟上一章的内容有重复） 乐观：看到并告诉对方他的优点；讨论解决办法而不是问题；创造正面的经历； 关心：真诚的倾听对方（比上上一章讲的细但是意思差不多），可以送点小礼物，知识经验也是礼物； 自信：为情况负责不逃避问题（例句：“这其实不在我的能力范围内，我想想有谁或许可以帮到你“，“让我好好了解下情况，看看怎么解决问题”）；语速慢语调低少用但是用停顿（跟上一章雷同）；主动同别人打招呼，你想别人怎么对待你，你就先怎么对待别人；多分享自己的专业知识（跟送礼物那个差不多的意思）； 真诚（这一张有几个例句不错，可以看一下）： AAA法表达反对意见：1 承认对方说的有价值；2 原则上赞同对方，如需要达成的共同目标或对方的原则立场；3 用而且如果等词替代但是; EEE法巧妙说真话：1 鼓励对方，并说出你喜欢对方想法中的具体部分；2 用中词词扩展对方的观点；3 最后再次肯定对方； 寻求反馈：表现出你真诚而开放的沟通态度（例句：“我准中你的看法，并且相信你的判断，”） 奉献：热爱生活，多做自己感到快乐的事情，多给予，多付出。 最后书中的一句话作为结尾：“人们最终可能不会记得你说的任何事，但他们永远不会忘记你给他们的感觉”

喜爱和尊重是影响力的两个核心，想要有效影响他人就要在这两个方向努力；自信能吸引他信，自信的人在人群中会脱颖而出会被委以重任，给自己带来很多机会。把注意力放在对方身上，放在对方的需要上，不要过分关注自我，有利于克服害羞和紧张。一直微笑会让人感觉很假，四目对视时再会心一笑更有利于建立情感链接。开放的姿态，热情交谈等有利于展示自信。

人们最终不会记得你说过的话，但他们永远都会记得你给他们的感觉。

这类职场书都差不多，道与术只写写术，提到一些表浅性的东西，容易看过就忘。不太会有本质影响            学到了一点：被喜爱和被尊重的差别。工作职场要提升受尊重的能力。这个之前没有明确意识            其他记住的内容：是强化了我之前的已知。1个是，人们最终记住的是感觉，说了什么不重要。人们需要的是体验，而不是产品，一个意思的。2始终表达积极的情绪和语言，这会让自己更积极乐观，也会给对方好的感觉（我今年学会的，总结就是不展开批评与自我批评，语言用来传递信息，表情达意，哄她人和自己开心）。3人长大了，要多解决问题提供方法，少批判（这是自己理解的）          自信乐观真诚利他，也是古老法则了，这里只有表现方式，没有更具体改变观念方法。适合随便翻翻