战斗1：一位阿里巴巴销售菜鸟的逆袭

战斗！战斗！只做第一！这是京东人经常会发出的呐喊声，同样对于阿里也是一样，有幸在这两家公司都工作过，也是和销售及销售管理相关工作，阅读此书很多事情都历历在目。 杨五力从一名销售菜鸟逆袭成为阿里巴巴的top sales，总结起来：勤奋、好学、变通、借力，中供铁军不是浪得虚名。 很多案例都很真实，借鉴意义也很大，虽然现在的销售环境可能发生了一些变化，但我觉得销售的本质不变，那就是通过你的服务能给客户、公司、自己提供价值。

从书中，我深刻体会到了面对困难时不放弃的重要性。主角在一开始面临着重重阻碍和挫折，但始终保持着积极向上的心态，不断尝试新的方法和策略，逐步突破自我。这种不屈不挠的精神令人钦佩，也提醒着我们在生活和工作中遇到困境时，要勇敢地迎难而上，相信自己有战胜困难的能力。

阿里铁军的Top Sales都有共同的特质，皮实自省，热爱学习，行动力强，结果导向，任何行业的Sales如果有这些特质相信也可以成为Top吧！

基本是一口气读完的，用小说的写法写商业销售的内容真的是很新颖，既有小说的故事性、情感性，又有销售知识和方法的总结梳理，不失趣味且带入感强。书中的案例或许已经有些久远，但是表达出的思想和方法非常值得参考、学习、实践、改良......每个章节知识点的梳理也非常的系统化、结构化，很实用。另外，有部分内容与七步成交这本书中介绍的桑德拉的潜水艇销售法非常类似，不知道是不是中供团队的改良版。总而言之，有效的就是最好的，这是一本好书。

本书以小说的方式讲述了杨武力从一名应届大学生成长为销售冠军的故事，相比单纯介绍销售技巧的书籍更能激发读者的阅读兴趣。从寻找客户、预约客户、挖掘需求、产品介绍、反对意见处理、包装铺垫、成交技巧、索要承诺、合同签订、交叉销售等销售流程拆解，按不同阶段介绍相应的技巧以及实操案例，使得不同背景的读者也能快速理解。

战斗！战斗！战斗！一本销售入门实战书籍 一、学会销售流程拆解是基础。 1.关键人-2.关键联系方式-3.获取见面交流的机会-4.破冰-5.需求挖掘-6.产品介绍-7.解决反对意见-8.包装铺垫-9.成交技巧-10.索要承诺-11.合同收款-12.交叉销售. 必备的信念：1.梦想2.信念3.感恩4.主动5.策略6.选择（选对公司，行业，市场）7.激情8.细节9.独立10.勤奋11.心态12.赞美13.格局 二，高效的电话销售流程 前期准备、高效开场、挖掘需求、介绍产品、处理反对意见、邀约上门拜访 三，需求挖掘四步法 1.不满2.痛苦3.想要4.需要(关键是先要让客户接受你，愿意与你聊，你才有机会，然后通过一定的沟通技巧和策略，这样机会就会倍增。) 九角星提问法（Who、What、Why、When、Where、Which、How much、How to，How long） SPIN提问模型{Situation Question,是关于企业的背景问题，Problem Question，是关于企业目前存在的困难等难点问题，Implication Question,是与暗示性问题有关，Need-Payoff Question,是关于需求回报性的问题} 四，关于产品介绍 关键点是简洁、易懂、价值。FAB（Feature属性特征Advantage优势Benefit使顾客受益的点）运用数字的说服力。 五，解决反对意见 1.尊重客户提出的反对意见2.确认反对意见的背后的原因3.认同4.解决5.确认客户是否接受 六，关于包装铺垫 马靠鞍，人靠衣。 四方面：语言、文字、动作、图像. 四个维度：：时间、职位、业绩、专业。 铺垫三部曲：1.现在有价值2.当下拿不到.3.未来有可能。有点像画饼 七，索要承诺 1.降低期望2.满足期望3.超出期望

继《阿里铁军销售课》之后另一本阿里系酣畅淋漓的销售书籍。 通过故事的形式把销售的过程拆解，更活灵活现的还原了销售现场的沟通模式和话语的把握。 一直坚信任何事情都是可以复制的，销售也是如此。 销售流程一层一层地拨开，也可以划分为很多环节：首先要找到客户资料；其次要知道关键人是谁；接下来要得到关键人的联系方式；再通过电话沟通或其他沟通方式获得与关键人见面交流的机会；见面后的环节有简短破冰、需求挖掘、产品介绍、解决反对意见、包装铺垫、成交技巧、索要承诺、合同收款和交叉销售等，如果哪一个环节出现严重问题，那么结果必将大受影响。 学会销售流程拆解是基础。我始终认为销售流程和工厂生产流水线作业是很类似的，任何一个环节出现严重问题都会影响到结果。

废话有点多，看完大致了解了一线销售的套路和需求。但阿里在作者加入时已经是比较大的平台，也有很多成功案例，对销售来说相对容易些。如果是新企业新产品，或者像我司这种2b 2g项目型的公司，销售应该怎么玩？ 最近不小心背了不小的业务kpi，在看各种销售类书籍，脑子里一直想着怎么卖、卖给谁。有一天突然想通，我不是销售，不应该想怎么卖，应该纠结谁来帮我卖，然后怎么帮助他们。比如我司在做知识图谱，很技术的能力，我要找销售和渠道商来帮忙，他们完全无法理解这东西是什么、能干什么、行业内有啥优势。所以我的问题就变成把知识图谱给销售说清楚，结合目前的客户案例还有获得的国家证书，写成完整的能对外的解决方案。但销售肯定不可能完全说清楚，我就需要跟着商务一起去见客户介绍方案，这就形成了销售和售前合作的方案型销售模式，应该是目前2b 2g类项目的常用模式。 瞎扯一通，学习成长中[得意]

个人感觉写的一般，日新月异的互联网销售里有些过时，但销售就去玩这种技巧 变通 孤注一掷的精神，谢谢

几乎没看过小说 这本书三天看完 完全是吸引动力支撑 收获很多 设计！好好琢磨设计这个词 看了这本书，我更加坚定了自己是适合销售的，同时也找到了一些基本的规律，给了自己很多角度，要不断的尝试，不能用自己的成见，去定义沟通的核心。 1.了解客户背景，同时应用聊天中 2. 学会等待，学会从人性的角度，博弈，这里不是不实在，而是给客户更好的消费体验 3.赞美，巧妙的赞美 4.气场 要认为自己的产品政策是最好的，客户不选择会后悔的！ 5.细节，记录，准备，观察，复盘 这本书已经记录了很多知识点，第二遍走起