深度粉销：高转化、高复购的用户运营黄金法则

我有一个阅读习惯，一旦看到好内容，都会用evernote记下来，方便日后细读。而此书，是我最近笔记记得最多的一本书。满满的干货与实战，尤其是日本女团AKB48的粉丝逻辑，给了很多的启发，值得二刷。

粉丝不一定是用户， 用户不一定是粉丝。 但是需要把用户培养成为粉丝， 把粉丝培养成员工。 现在很多的视频创作者都是走这样的路子，团队里的成员很多都是该创作者的粉丝。 像如《影视飓风》就是一个非常典型的例子，老板tim成功的打造了个人形象，成为了很多人喜欢的up主，而后不断的扩大自己的业务和影响力。现在还打造了有影响力的新形象如“李四维”“青青”等团队里的成员。

无社交，不传播；无连接，不营销；无粉丝，不品牌！

圈层打造粉丝基本盘，形成铁粉。 影响层kol扩散至外围层目标群体。 在粉丝基本盘打造，以及圈层之间的扩散过程中，融入情感、参与感法则，实现各过程的目标。 最终通过社群沉淀粉丝盘，实现品牌最终目的顾客终身价值。

第一次写这么多字的总结（虽然大部分是照搬作者的话[捂脸]），接下来再接再厉，相信不久的将来我也能写出自己的见解，加油哦～ 以下是这次的学习成果。 为什么需要粉丝思维？ 粉丝已经不仅仅是一个娱乐概念，而是逐渐演变为一种核心商业思维：用户经营需要粉丝思维（用户粉丝化），员工管理需要粉丝思维（员工粉丝化），渠道管理也需要粉丝思维（渠道粉丝化）。 粉丝是什么？ 粉丝就是认同你的价值观和文化，喜欢你、支持你、追随你，并到处宣扬和赞美你的人。 员工粉丝化运营： 1、要让员工认可公司的价值观（企业文化）2、让员工参与内部经营，可以提建议、有提名自己晋升的机会等。3、充分放权和尊重个体价值，把员工当成事业合伙人，给他们创业的机会和成长的机会。 渠道粉丝化运营： 1、想办法把自己的问题和别人的利益链接起来，共同为最终消费者负责。2、近悦远来，使近处的人受到好处高兴了，远处的人就会闻讯赶来。口碑传播。“近者悦，远者来”是粉丝营销的发端。 用户粉丝化运营： 粉丝思维：确立标杆、追求极致、换位思考。 确立标杆：标杆思维的终极目标在于借助榜样的力量让自己变得更好。所以粉丝营销的要义就是不断精进自己，成为粉丝的榜样。 追求极致：1、找准用户痛点。2、在这一点上做到极致。凡是客户能想到的，便不是极致；只有超出客户预期、能够感动客户的，才是极致。 换位思考：要有用户思维，禁止自嗨。 给粉丝进行圈层定位，根据不同的圈层，配置不同的情感和参与感，设计不同的玩法。 粉丝圈层定位： 1、核心层：人和产品功能需求匹配、情感需求匹配。不在于多，而在于精准。2、影响层：专业度、影响力、爱尝鲜、爱分享。3、外围层：普罗大众。 情感：同理心是建立情感认同和共鸣的底层逻辑。 1、角色代入：说出对方想说而没有说出的话，替他表达是让用户产生情感认同的最高效手段。2、感同身受：调动情绪的一个重要因素就是做有主题的活动。在活动的影响下情感被调动起来，可以产生大量UGC，让用户影响用户。粉丝营销的短期目标是调动情绪，引发情感共鸣。长期目标是在持续的情感互动中，形成能引发粉丝和受众广泛共鸣的价值观。 参与感： 1、通过“自黑、自嘲”来颠覆品牌高高在上的感觉。接地气。2、给粉丝创造场景和角色设计，使粉丝沉浸在角色扮演中。3、参与感就是成就感，成就感就是存在感。

深度粉销用户运营、产品运营、甚至是企业老板都必须读的一本兵书。作为新媒体的运营，如何找到垂直的真爱粉丝？如何快速的涨粉？如何高效的留存粉丝？这应该是我们最关心的问题。作为一个团队的领头羊，如果做企业规划？如何让公司的员工成为公司品牌的粉丝？如何形成全粉丝产业链？这是一个公司老板最关心的问题。这本书上都一一给出了答案，并且是实在有用的方法。作者重新定义了：无粉丝，不品牌；无粉丝，不经济；无粉量，更无分量。她从AKB48讲到《超级女声》 让你看到了不可估量的粉丝价值，从“江小白”到“小米”再到“吉百利”一个个品牌奇迹都是因为粉丝营销而走向成功。作者提出粉丝营销的三角法则：圈层、情感、参与感。圈层：分别讲了众多明星如何利用粉丝核心层来举办活动。情感：《我不是药神》如何做到与观众同理心，而达到的情感认同与共鸣。参与感：小茗同学如何让用户从幕后走到台前参与品牌设计。通过粉丝营销，能够高效，快速，准确的找到粉丝，并且达到粉丝与品牌的捆绑。如何运营一场高效的粉丝活动？为什么你的粉丝活动“不温不火”？为什么你的社群活跃不起来？作者列出一份实操攻略：招募粉丝-引爆粉丝圈-活动传播-社群运营-激活粉丝-如何众筹。按照作者丁丁的方法，你一定找到解决你问题的方法。作者在书中提到了一些他的实战成功记录：包括爆炸二锅头、千年汾酒、姜太公、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药。书中内容比较全面也比较多，一共260页，作者贴心的为新媒体工作者整理好了一份思维导图，不用自己苦苦的整理了。点个赞作者真的是我们新媒体女生的榜样，她是粉丝工厂的创始人，是深度粉销理论体系的创建者。层再北京联思达营销机构创始人，华谊兄弟娱乐+平台COO。担任过北大总裁班、清华MBA班、人大商学院、海尔大学、新希望六合商学院、汾酒商学院等客座教授。辅导过众多成名的创业公司。如果你自觉处在新旧营销的空窗期,那么,我敢和你打赌,《深度粉销》定是你的新欢和真爱!这是统一企业(中国)控股有限公司总经理刘新华给这本书的评价。“粉丝就是支持者”“全粉丝价值链”“粉丝营销三角法则…丁丁老师在《深度粉销》这本书里的几个新定义让我很有启发,同时也坚定了我们下一步的方向这是江小白酒业董事长陶石泉给与作者的评价在我创办樊登读书时，最大的信心来自“一千铁杆粉原理”：只要有1000个铁粉的支持，互联网项目就一定能活下去。北大才女丁丁能带给你的不仅有1000个铁粉，还有整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。 这是我的偶像樊登读书创始人 樊登给与作者和这本书的肯定

其实应该是花了很多天才看完的一本书，但每次看的时候都不太愿意放下，文字的每句话其实都紧扣主题，也写的很真挚，当然也可能是出于我对以人为本，深度粉销的认可。互联网粉丝经济会让所有的传统行业重新再做一遍，更优质的用户体验才能有优秀的品牌。

一句话：垃圾。 为啥骂，我看了半天不知道他到底想说个啥，举好多例子，都是别人的。不如直接去看雷军联合创始人《参与感》 全书一句话：粉丝很重要 1.如果你想通过这本书，知道在实操时，做什么才能得到粉丝，怎么执行才能得到粉丝 本书答案：重视你的用户反馈，积极应对 2.如果你想知道什么价值观能得到用户认可。 本书会告诉你，羁绊，信任，永不放弃。 对，没错，和你企业贴墙上的一样。 本书不会告诉你，他在什么场景，发生了什么事，面临了什么选择，最后做了什么，结果是什么 他举一大堆看起来很牛逼，对用户实操一点用都没有的正确的废话。 自己嘴上说着粉丝思维，写着一本把读者弄迷糊的

粉丝是核心竞争力 粉丝营销，这种理念我深刻赞同，这也一定是营销发展的趋势。但当下，很多企业还是重视拉新多于促活，特别是靠融资生存的项目，新用户的庞大数字是很好的拉融资利器。一个企业可不可以火，靠的是拉新，但能不能可持续发展，一定是靠忠实用户群。 书中最让我叹为观止的例子是星巴克的粉丝帮助其渡过一次次公关危机，一是惊奇死忠粉的力量有多强大，一是惊奇在我看来咖啡没有特色、环境没有优势、服务没有创新的一个连锁，居然能被大家捧到神级的位置，不得不说这是营销打造的奇迹。 在工作实践中，企业对于粉丝的维护基本还停留在定期给点让利、活动受限参与等方式，真正让他们有参与感、有话语权，感受到强大的情感连接还远远达不到。这应该是营销人员的发掘蓝海，是我们将来在工作中要致力实现的目标。  

后面基本没看， 前面大半部分都在讲粉丝思维，重点追求用户的精准性和转化率,而不是盲目追求数量。不能为了提升流量而盲目引流,而是要寻找你的精准消费群体。不仅引流,还要想办法将手上的流量变成用户、客户。目标群体之外的流量是没有任何价值的，即使来了，最终也会走,这只会增加运营成本。 后半部分的会员管理，-构建会员画像：提供个性关怀的服务，-打造个性化服务体系，-传播会员口碑等。终归还是一句，深度思考，实践验证方法论。