公共关系学（第2版）
张耀珍
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张耀珍
内容提要本书共14章，内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的职能、公共关系的公众、公关公众心理分析、公共关系组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公关交际修养、公关文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪、公共关系危机管理和营销公关。本书注重理论的逻辑性，更强调实务的可操作性，力求选材合理、内容丰富、结构新颖严谨、叙述深入浅出。本书可作为大专院校营销管理类专业的学习用书，也适合企业各级管理干部与营销人员阅读。
全面，系统地讲述了公关关系在现代商务中的作用
《公共关系学》，它是民族性：礼仪的产生与民宿的生活环境、文化背景和历史传统欧密切关系 2，普遍性：在生活中很多礼仪的存在本身就具有普遍性，无时无刻不约束着人们的行为规范，反映出人们对真善美的追求愿望 3，发展性：公共礼仪规范不是一成不变的，它随着社会的发展不断丰富和发展。我认为值得推荐
读起来让人觉得夹带私货且国际环境不一样了。
很基础的内容，有相关知识的没必要看了。