
范月明
专业化服务是当今药店的核心竞争力,从简单的拿药服务到提供多角度的专业解决方案,从买与卖的关系向个体化营销的服务转型,这便是专业化服务力,其锁定的是为顾客解决健康问题,优化购买体验,提升顾客满意度。本书从药店常见疾病如妇科、皮肤科、消化系统、儿童营养障碍等类别出发,以案例,疾病诊治分析,从治到防,再向养延伸,结合药店品类落地门店导购专业化呈现,实现顾客、企业、员工价值共赢。让我们一起实现这次蝶变!
一名专注从事皮肤科相关疾病解决方案的营销人员走过~~ 线下药店有非常适当的场景用于服务用户。
作为医药行业的菜鸟小白,作者的一些想法令我受益匪浅,感触颇多,医者仁心,卖药重要的不只是销售,更是专业,是医者真正想帮助患者免除减轻病痛的仁心
还可以,对于很多基础常见的问题给出了一些普适性药物建议,可以当作闲散读物。遇到相关问题再细节检索蛮不错的。