在你身边，为你设计：腾讯的用户体验设计之道（第二版）

腾讯公司用户体验设计的发展，有些理念和方法是相同的

个人挺喜欢交互设计，其中有很多细节

回看收藏笔记，推荐工作两三年的自己多看看。看到其中一个“行为引导的激励包含两方面的含义：挫折的缓解和良性行为的强化”，突然想起上次做提示音交互的设计理念输出，自己能够想到“关注成功提示可多次，辅助失败提示仅1次”，原来是有类似的

做产品，交互设计还有用户研究的同学是值得一看的，里面做事的方法论很多，一些用研的思想，产品的思想，还有案例都是值得借鉴学习的👍

整体上看，这本书是各种良莠不齐的文章拼凑的产物，很多内容索然无味。 但是换个视角，它是中国互联网设计的一个历史材料，给从业者回顾过去提供了很生动的材料。 印象最深刻的是，早在十几年前，CDC就将 Customer Engagement 这个思想贯彻到了执行层面，实在是了不起。

看到书名 顾名思义 是针对用户群体的一本书 书中写到：“用户始终喜欢清晰，简单，自然，好用的设计和产品。” 是的 设计本身就是为了提高生活质量 让一切变得更加简单 方便的过程 举个例子：当你看到自行车快 当你拥有后 你又看到电动车很快 当你拥有电动车后 你又看到摩托车很快…就这样 不满足于现状 你会喜欢汽车，火车，高铁，飞机，火箭……设计也一样 交互一直在用户更加简单 更加便捷的生活 那么该怎么做呢？ 1.了解感性信息：与用户产生情感共鸣 根据不同的用户人群制定方案 比如老人的界面设计：字大 操作简单 界面颜色简单 小孩：界面以图为主 用图来代替文字 盲人：在中国 盲人占比不少 也不能因此而疏漏他们的用户体验 科技更人性化 2.兼顾细节和纵览：市场调研的信息 会模糊我们的双眼 即使得到了信息反馈 我们也会不确定信息所表达的想法 我们应该梳理信息 从中读取用户真正想说的“话” 从微观到宏观 不断推敲 3.制定精神骨骼：产品必备一致性 有本身独特的核心理念 不断的改进 也不可以脱离主题 4.设计探索：制定草图 与别人交流 分享  多沟通 更好的吸取经验 完善设计 5.重视反馈：以人为本 我们的设计本身就给予用户设计 用户的体验好才是设计最好的结果 现有的状况与用户反馈的问题 应重视 来消除与反馈问题的差距 “创新”在这本书中我明白了真正的含义 创新不是凭空落地 它是来自优化的结果 循循渐进 这才是创新 与用户靠的更近，做最更好的设计

这本书被加入了研究生读书笔记书单中，当时只草草翻看了一下，写了些皮毛思想，没想到工作之后在设计领域深耕时，有幸9小时爆读完了这本书。腾讯作为中国互联网头部企业，其完备的设计管理模式一直令人心生向往，读完这本可以说，对互联网设计体系、流程缘由，有了初步的了解。作为一名互联网设计师，了解到敏捷开发、t型人才、矩阵管理、海星管理模式、康威定律等关键词的由来。其中令我深刻的有盲人读屏软件、一专多用、舆情分析、用户分析等篇幅。 【eg:persona制定流程】 a） 定性研究：保证广泛收集信息，并注意挑选区分用户的特征属性。 b） 定量研究：收集各个属性的定量数据，保证样本量及代表性。 c） 聚类分析：挑选关键属性进行聚类，将用户分成几类，保证聚类参数在最佳范围。 d） 角色描述：根据典型特征及其他属性对每类用户形成角色描述。 虽然这本书发布于2012年，距今已经10年，这十年也是移动互联网时代飞速发展的时期，变化日新月异。例如被书中描绘成神作的Prowork也于2023年底停服，不能再次实操体验令人惋惜，但其追根溯源描述设计发展史中也有很多伴随人们成长的鲜活例子，例如2011年新年的QQ登陆页，2012年的极地雪，让人更加了解到设计背后的故事性远比人们看到的更多。本书虽然有些理想化非现实的描述，但也从更宏观的角度描述腾讯的体系搭建过程，其思想足够比肩全球一线大厂。最后，期待互联网领域依旧可以商业用户目标相结合，牢记“产品感动不了自己，怎么可能感动用户？”使命，推出更便捷更人性化的产品设计作品。

这是一本腾讯员工文章的合集，内容会有点零散不够系统，以及一些有关产品的设计显得有些老旧了，不过还是有不少值得学习的地方。

就算过去了十几年，虽然不完美，当是以史为鉴吧。

应该是 CDC 的博客内容的集合吧，内容有点老，不过里面对设计理念、以及设计管理的点还是很值得参考的。（PS：里面还有老板出没ˁ˙͠˟˙ˀ）