汽车这样卖才对：汽车销售人员超级情景训练
乔哲
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乔哲
本书以大量汽车销售实践与培训经验为依托，紧扣汽车销售流程的八个步骤：客户接洽—需求发掘—产品推介—引导试驾—产品异议处理—价格异议处理—交易促成—售后服务，精心收集整理了汽车销售人员在各个步骤中经常遇到的典型问题，并采取情景模拟的形式，通过“情景描述+错误应对+情景解析+话术示范”四个模块，力争让广大汽车销售人员在阅读时进入真实情景，在真实情景中学习和掌握汽车销售的方法与技巧，从而迅速提升销售业绩，成为名副其实的汽车销售冠军。
1. 本书从接洽客户、发掘客户需求、产品推荐、引导试驾、产品异议应对、价格异议处理、交易促成、售后服务八个场景讲述了销售汽车的应对话术，行文稍显啰嗦，部分举例场景与实际也并不是完全一致，只能作为销售入门的参考； 2. 本书是蔚来沈斐接手乐道总裁时的推荐书之一，其实全书总结起来也和蔚来的价值观颇为契合，销售在与客户沟通时应秉持真诚、关爱、远见、行动的价值观； 3. 华为任正非说要让听得见炮声的人来决策，销售正是前线，是炮火轰鸣的地方，不同车企之间的激烈竞争、不同技术路线的竞争、产业链协同的竞争，终归是要看销售的成绩，看客户用钱的投票。