我是微商6：用服务营销引爆成交
殷中军 徐东遥
1217人在读
11.8万字总字数
¥40定价
殷中军 徐东遥
本书是畅销书“我是微商”系列的第6本，是帮助微商、社交电商构建服务营销体系，用服务引爆成交的实践指导书，是两位微商大咖6年的行业思考和实践。本书作为微商、社交电商领域第一本专注于服务的图书，从4个大的方面系统总结了构建服务体系、实践服务方法，以及用服务引领营销成功、团队裂变的方法论。无论是个人从业者、小微团队还是大中型品牌商，都能从本书中收益。本书理论上可以分为4个大部分：第一部分（第1~2章）——思维心法部分，着重阐述了服务及服务营销在微商、社交电商领域的重要性、变现形式和总体构建的方法。其中主要内容包括：4种服务类型、5大发展趋势、6个服务客户的关键时刻、服务营销的3个实施阶段等。第二部分（第3~6章）——客户服务部分，着重阐明如何做好客户的售前、售中、售后服务，以提升客户满意度、复购率和转介绍率。其中主要内容包括：目标人群的寻找方法、建立信赖感的6个关键点、互动和免费服务的实践之道、售中4种提高成交率和满意度的服务形式、售后服务的6个步骤、用服务放大客户价值的5种途径等。第三部分（第7~9章）——代理服务部分，重点介绍了用服务把代理吸引过来、长久和我们一起做下去最终实现团队裂变、业绩倍增的方法。其中主要内容包括：5个用服务吸引代理的场所、8个吸引代理的方法、6种避免代理流失的策略、3大加快团队裂变的方法等。第四部分（第10章）——线下服务部分，前面章节主要是线上服务的方法，本章则侧重于如何做好本地化服务、新零售服务，是对线上服务的有力补充，也是实现持久变现不容忽视的一个方面。
很多人对微商是看不起，最后错过，包括我自己，觉得这个行业太low了，也正因为这个原因，错过了一个最佳的创富机会。
反复阅读！！！特别激动老壹大咖通过了微信，努力学习中！感恩遇见，砥砺前行
实用的服务理念和方法 值得借鉴 关于回访的安排非常好 这个值得套用
实操案例过少，大部分都是些框架类知识
失望至极质量低劣，浪费他人时间之物
非常不错的一本书，能学到很多知识和思想。
服务营销时代来临， 服务定江山！
本书是“我是微商”系列图书的最后一本，在继承了该系列丛书能看懂、能用上还能用好的基础上，做了方法论方面的提升，是一本从服务角度切入，帮助微商在未来3到5年保持持续高成交量的实战指导书。之前的微商只要粉丝体量够大就能成交，但是自从微商进入冷静发展期后，服务质量将成为微商构建竞争壁垒的手段。当前大热的私域流量的运营方法，服务会是其中的一大支柱，是构建私域流量池的有效方法。
大家千万别浪费时间看～话题过时不说，内容也很空泛