
曹守金
销售是市场商品流通和社会价值交换的关键环节。然而很多销售员无法打通阻碍销售的一道道关卡,无法完成销售任务,商业机构和团体无法获得丰厚的商业盈利,产生这种结果的主要原因就在于大多数销售者不懂得销售心理策略。本书从解答销售成交率不高的困惑开始,逐步分析消费者的心理演变过程。从常见销售心理效应、销售表达方式、心理博弈技巧,打造品牌形象和销售形象等多个维度总结出实用性的销售心理策略,帮助销售员顺利完成高成交销售。
贝勃定律。所谓贝勃定律,简单来说就是指当人经历某种强烈的刺激后,他们的情感和情绪会产生很大的波动,如果再次受到类似的刺激(或者刺激更小一些),他们的反应往往要小很多,因为第一次的刺激已经冲淡了第二次刺激的感受。在第一套方案中,第一次降价的幅度很大,因此刺激最强烈,而第二次、第三次的降价逐渐减少,刺激也自然会逐渐减小。在第三套方案中,虽然三次降价的金额都一样,但是第一次的降价明显冲淡了第二次、第三次降价带来的刺激,因此消费者购买的欲望会越来越低
所有促使成交的前提应该是出于真心的觉得客户购买后能满足客户需求,对客户来说是利大于弊的 基于这个前提,在销售中运用心理学是锦上添花,毕竟帮客户作出决定是专业业务员的本分
了解人性,会更懂客户,销售自然会变得高效。