成为公关高手：我在奥美、联想、美团的15年公关经验总结

一本很细的职业工具书，可以基于作者介绍公关这个职业，去洞见对比你的自己职业（以至于所有的职业） 第一部分，主要是介绍了公关职业相关内容 1. 从公关概念开始说明了的（公共关系），企业为什么做公关（品牌）、个人为什么做公关（个人关系） 2. 再到公关的工作内容（内容生产、危机防控、关系维护），公关职业在甲乙类公司工作的特点（甲方面对自己公司内容营销及产品、乙方为为客户提供价值（赚钱）） 3. 从成为公关这个角度， a. 介绍了公关简历的要点 ⅰ. 结构：倒金字塔，先说出自己的优势 ⅱ. 价值：写出你的价值点，不要是职责 ⅲ. 故事：讲故事，说心德） b. 作为公关的能力要点 ⅰ. 专业、包括最重要的理论、方法和工具 ⅱ. 传播：要懂得传统媒体和新媒体的运作规律，知道媒体到底想要什么 ⅲ. 业务：首先要了解所在公司的战略和具体的业务；其次是公司所处的市场环境，以及行业的技术趋势；除此之外，还需要了解政治 c. 业务技能（沟通和协同、关于新媒体技术和舆情的检测、内容生成和客户对接） d. 基础底层能力要求 ⅰ. 清晰的路基思维能力（形式逻辑、结构化、内容输出、批判思维） ⅱ. 沟通和传播能力（内外的沟通） ⅲ. 形象提升能力 4. 最后故事思维 a. 逻辑、沟通和形象是公关的三大核心能力，但它们有一个共同的底层思维——故事思维。公关传播本质上都是围绕故事展开的 b. 公关故事就像给企业做了一张“定妆照”，内部和外界都可以从这张“定妆照”中看到企业最好的样子 5. 以及怎么去从容面对这个职业变化（拥抱变化，有自己思维） 第二部分，主要是公关内容产出 1. 核心信息 a. 信息搜集的方法 ⅰ. 穷尽一切人，多维采访。 ⅱ. 穷尽一切资料 b. 信息搜集的关键 ⅰ. 要找到关键的人 ⅱ. 熟练使用高级搜索功能 c. 信息结构（MECE法则） d. 信息归类 ⅰ. 归类三角（定义3维度，进行统一归类维度） ⅱ. 屋顶图（面向核心背景的信息架构图）（一句能体现品牌、产品的总结，要么是愿景） ⅲ. 雷达图（聚焦屋顶图中的重要信息） ⅳ. 蜂巢图（聚焦屋顶图中的重要信息） 2. 新闻稿 a. 三宗罪：（内容空洞、用词绝对、叙述视角不一致） b. 倒金字塔结构（依据价值大小） c. 找准新闻点： ⅰ. 对谁说 ⅱ. 说什么 ⅲ. 谁说了算 d. 为什么注重排版照片 ⅰ. 提示阅读体验 ⅱ. 选照片要有领导、有产品的，有故事的 3. 演讲稿 a. 内容安排上 ⅰ. 演讲人的职位身份 ⅱ. 演讲人的表达能力 ⅲ. 演讲人人的知识阅历 b. 演讲稿结构 ⅰ. 以故事视角（角色、以外、场景） 4. 深度稿 a. 深度稿位媒体的长篇文章或特稿 b. 价值点：具体化价值、故事化叙事、情感化观点 第三部分，关系维护 1. 媒体调研 a. 按照平台属性，可以把媒体分类为平面媒体、影视媒体和网络媒体（包括移动互联网媒体）三种。 2. 媒体沟通 a. 寻找媒体的方法 ⅰ. 人际网络 ⅱ. 网络搜索 ⅲ. 中介关系 3. 媒体的关系维护 4. 媒体采访 a. 背景信息和核心信息 b. 采访目的 c. 采访类型：被动采访和主动邀约采访 剩余部分，主要是关于危机公关、关键活动管理、传播策划等说明

公关从业已有5年，早前也当过记者，基本上书中每个环节或多或少都实战过了。但这本书读下来还是有不少收获。 透过“企业高管”的视角理解公司如何“发声音、造故事”，而不仅从执行层面对项目进行复盘。因此，对媒体管理与公关传播，又有了新的理解。 【亮点】 《成为公关高手》是一本实用的公关说明书：15乙方（奥美）＋甲方（联想、美团）的一线作战经验，从“该怎么入行”到“出事了怎么灭🔥”。 全书共有六 个模块，对应公关人必须修炼的 6 种能力： 职业发展、内容生产、关系维护、危机公关、活动管理、整合传播。每一章都先给方法论，再给模板，最后用真实案例告诉你“这一步踩下去会不会掉坑”。 如果对行业不够了解，翻翻这本书多少都能帮到你。 【缺点】 深度不足：对公关理论、社会学或传播学底层逻辑着墨不多；想研究议程设置、风险社会，还得再去啃学术大部头。 时代性略有欠缺：案例集中在 2012–2018 年，多已经过期，短视频、直播电商、小红书种草等“后流量”场景提及较少，危机公关应对方式不太适合时代发展。 总体来说瑕不掩瑜

大學跟研究生時期都有PR的課程，自己也算完成的還不錯，其實也是品牌傳播很重要的一部分。有些自己有實踐有些就沒有了，很入門，但是也講得很清楚。感覺還是可以學到一些內容，言之有物的一本書吧！希望今天的內容可以祝我一臂之力！

信息量不小，但是浅层和主观。想要做个普通的公关，可以参考帮助迅速上手，但是如果想做高级的PR，不推荐阅读，反而可能会限制与误导思路。

还有很长的路要走，慢慢走吧，走不了爬也行，爬快点就是了。 为什么喜欢营销？这些看似理性分析思考的背后带有着无尽的人性探知——感性。太理性不行，容易走向利益驱动的极端，太感性也不行，容易对客观事实下主观判断，所以在这个过程需要不断分析、思考、推倒、建立、再分析、再思考、建立、再推倒……周而复始地一遍遍打磨。这怎么就不是艺术了呢？ 玛可婷的第四年，去年今日是不是有了进步与提升？你要什么？你要做到什么样？什么时候能给自己/品牌/公司/行业/市场交付出一份答卷？要思考也要实践。不要让自己的人生计划成为一个空中楼阁。

《成为公关高手》 适合对公关岗位理解不多的0-1岁pr从业者；科普工作常识类读物，可以一看。 问徐小平，公司账户剩1元，花在哪？Pr 对公关工作如何理解： 褚橙，帮助企业建立内容体系，进而通过传播获得话语权 星巴克，帮助企业链接客户与企业，为企业品牌赋予人性价值 亚马逊，帮助公司梳理战略，在产品规划及研发中，用公关思维和模型起到作用 公关工作3大类： 内容生产： 确立公司品牌愿景，梳理产品服务价值，建立公司对外的话语体系，到稿件、创意、策划 危机防控： 为企业建立完整的监控体系，良好的媒体沟通渠道，完备的危机反应机制，实现对危机的防范和控制。 关系网络构建及维护： 媒体关系 客户关系 分析师关系 企业社会关系 内部关系 政府关系 投资者关系 4p：产品，价格，渠道，促销 营销导向公司，B2C 产品导向公司，B2B 职业3要素：知识，技能，能力 知识：专业，传播，业务，社科 公关底层能力：逻辑，沟通，形象 逻辑体现清晰思考力 沟通体现传播影响力 形象提升企业品牌溢价 故事思维 新闻稿撰写： 主次没区分、新闻点错位、模仿杜撰（内容空洞，用词绝对，叙述视角不一致） 新闻稿完整结构，倒金字塔结构：抬头，标题，导语，主体，结尾，背景填充，其他信息。 （精粹，重要信息，一般信息，背景信息） 产品新闻稿，财报新闻稿，融资新闻稿 对谁说，说什么，谁说了算（审核人+隐形把关人） 阅读体验的排版细节 提高可见度（收录） 演讲：降低认知难度，演讲要有金句，时间要短 华尔街日报体，皮克斯体，述评体 媒体评估：专业度，合作度，资源量 传播过程中的：借势，起势，成势 进攻型公关策略，碰瓷

这是一本公关人入门书籍，写的很细致，甚至从写简历开始，一步步描述了活动组织、策划、风控、关系维护、以及公关人成长历程，所以书的章节略显冗长枯燥。 后面部分危机公关讲的很精采，机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。 危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。大企业确实要注意公关处理，否则可能会被舆论压死，这确实值得深思。反之，公关处理得好，将会为企业打出更好的口碑，巩固社会地位。 总而言之，值得一看！

公关高手：职业规划、内容生产…关系维护、危机公关…活动管理、传播策划…

我不是公关人员，但工作需要经常做活动策划，自己的项目也需要营销策划，看后受到很多启发，感谢作者的心血之作。对于媒体的报价如果能给到更多信息就好了，毕竞无论做什么活动和公关，预算是基础，而选择一个最具性价比的方案可能比最优的方案更现实。

看这本书的初衷主要是出于现工作需要。在做媒体研究、公关传播效果评估报告时，我常常在想一些评估纬度的标准是什么，它们在专业领域的知识点对应的是什么，就总想验证一下自己的判断。再加上毕竟给客户方的交付成果，我也希望是有专业水准的。 这本书算是一本知识点普及书吧，让我了解到公关相关的关键信息和典型案例，明确了基本的边界线。当然如果再进一步提升的话，相信就不只是基本专业知识的了解了。