新零售：实体店O2O营销与运营实战
苗李宁编著
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苗李宁编著
互联网正在席卷各行各业，以至近两年所有人都在用互联网思维看待今后的发展，但在零售行业实体经营依旧占据销售的主流渠道。因此，未来不是谁取代谁，而是深度融合，互为促进。一方面，线下实体企业、门店积极利用移动工具、社交媒体、内容平台抢占线上市场；另一方面，互联网品牌则开始布局线下市场，开设实体店，淘宝网、京东商城、当当等已抢先实施。可以预测，未来的商业模式将是线上线下的大融合。本书围绕新零售O2O战略创新和营销、运营体系构建来展开，共分为10章两大部分，第一部分是前4章，重点介绍O2O的战略规划，具体包括概念、本质、基本内容、运作模式、引流方法，及与实体经营相融合的必然趋势，其中还重点介绍了微信、电子会员卡在O2O战略规划中的具体作用。第二部分为第5章至第10章，重点介绍实体店的营销实战，详细阐述O2O线上线下营销体系的执行策略，从线上、线下促销策略、消费者心理策略、服务策略，及线下运营等5个方面全方位地介绍，让执行真正地落到实处。
整体还说这本书还可以，不过看完不能留下太多深刻的印象，比如说一个笔记都没有做。 新零售这个前几年比较火的名词，这两年来看有点熄火的味道。线上的销售已经区域饱和。平台太多，竞争异常激烈。很多原来的纯线上平台公司比如小米，京东，三只松鼠都开始转做线下，这是因为线下有些线上无可比拟的体验优势。我们实体店更应该抓住这个机会，充分满足消费者的需求，做好服务工作。但是就目前看来，很多购物中心，商铺其实做的并不好。还抱着老的百货公司思维在经营，这样下去必然不会有一些好的结果。 书中讲到了不少营销和运营案例。不由得想起上市场营销课被讲烂了的4P理论：产品，价格，渠道，营销。现代的营销可能要换个思路，先从消费者的需求入手，获得充分的消费者群体，然后开始考虑产品和价格。就像京东那样，一开始不盲目追求利润，而是抢占用户，有了足够的用户才有充足的市场规模有保障。酒香不怕巷子深恐怕已成为过去，即使有也是个例。
基本上是线下零售业务运营方式的浅显罗列，没有就O2O的商业模式做出深刻思考
好像什么都说了，又好像什么都没说，感觉实践意义不是特别大