不懂心理学，就成不了销售精英

如何在销售中发挥你的性格优势？如何瞬间攻破客户的心理防线？如何每天进步1％？如何把陌生人变成朋友，把朋友变成财脉？ 总结& 收获： 1、人人都可以成为销售冠军：培养自己的基本销售素质，良好的心态、足够的信心、必要的技巧和方法、不被失败所吓倒，坚忍不拔、勤奋努力。潜意识是深藏在人的精神世界里的一种的力量，影响着人现在至少80％的销售， 2、培养自己良好的表达能力和幽默感；乐于助人，真诚地帮助自己所能帮助的每一个人；待人热情、诚恳，尽量给人踏实、值得信赖的感觉；美国营销学家卡塞尔说：“生意场上，无论买卖大小，出卖的都是智慧。 3、改变销售观念，把它看作是一个能帮助别人创造价值的行为，即看他们是否需要我们的帮助，那么所有的情感回应就会发生改变，目的决定了过程。保持稳定的情绪是所有销售人员取得高成就的特征。乐观的情绪是你勤奋工作的动力。顾客的消极情绪是他们自己的，与我无关。 4、做一个高尚的销售精英。要有良好的行为道德。树立以客户为主的信念。相信自己是赢家，相信自己会很有前途，相信身边都是自己的支持者，拥有这种认识会觉得很安全。 5、人缘好，销售才会好。有备而来的沟通才能完美。提高销售实力的10个观点：站在顾客的立场；不要将产品售出后就认为销售工作已经结束，经常向产品的开发者、技术人员咨询产品的相关信息，以便对产品有更全面的了解。比较与其他公司产品优缺点；你的经验与知识毫不吝惜地向新职员和后辈传授。 他山之石： 1、销售不是乞求。自信是销售人员个性的保证。建立起与客户联系的桥梁。让客户感到我们对他很重要。大脑是人类最宝贵的财富，你的思维质量决定生活的质量。人脉就是钱脉。销售就是一个不断创建人脉网的过程，只有大量地结识人，销售人员才可能获得成功的机会。 2、习惯是你成功的最好保障。非常清晰的目标、强大的成功驱动力、健全的情商、杰出的社交技巧。社交技巧不是简单的“闲谈技巧”、表面功夫的交流或宴会上的私语。它包括价值观、态度和行为有：尊重他人；注意倾听，关注他人的感受；理解他人的话语和感受；对不同的社交场合做出合理的应对；让别人感觉得到了你的理解。 3、企业在营销活动中要承担六种“显要义务”：诚实、感恩、公正、行善、自我完善和不作恶。诚实、守信、公正、良知四个要素来评价销售人员在精神方面表现出来的道德水平，或者说精神效用的水平，是比较恰当的。 4、相关方就在我们的上游和下游，企业在考虑顾客利益的同时也要考察顾客相关方的利益，缺少任何一方利益对企业都会考虑不利因素，要确保顾客与相关方利益的平衡性。吸引顾客是20世纪90年代以后公司面临的最重要战略问题之一。吸引顾客、留住顾客对增加利润及保住竞争性是关键。 5、目标实现系统分为五个部分：确立目标，制定策略，树立信念，培养力量，控制进程。自我暗示；畅想；图像提示；环境影响。

离心理学有点远，技巧的东西有点多

客户的一举一动都是我们做销售的应该去注意的，他们的一个眼神就可能表明了他们的想法可能你还不知道，每个人都一样，心里想的和表现的是一样的，只是我们没有去更加深入的去了解，我们的言行举止也决定了你是否能成功的签单，我们要去思考客户心里想要什么，怎么样才能对他们的公司产生效益，而不是为了签单而去签单，多为客户提一些对他们公司有用的建议，拉近我们和客户之间的距离，让他们发自内心的和我们成为朋友，让客户觉得我们对他有帮助！要用自己的行为去证明自己对他们可以创造更多的效益，多沟通，聪明人是想办法和客户成为朋友，再成为利益关系的！

太多的理论认证，大道理人人都懂，可是知易行难，缺少真实事例论证。

具有一定的指导意义，但实际事例没有！若添加一些具体的事例会更好！