电话销售实战训练（白金版）
李智贤
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李智贤
在电话销售的过程之中，您是否遇到或者思考过以下的问题：客户到底在哪里，通过什么方法迅速找到他们的详细联系资料？如何在电话开始的前30秒钟之内迅速激发客户的兴趣，从而预防客户的条件反射拒绝心理？客户对于陌生销售电话越来越抱以怀疑的心态，如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？我们都知道需求是客户产生购买行为的前提，但是如何去发掘客户的需求或者帮助客户制造需求出来？面对客户提出的无穷无尽反对意见，我们又应该如何进行有效的处理，甚至通过事先预防而尽量不让反对意见发生？成交的时候，客户是如何做出购买决定的，我们又应该如何顺着客户的思维模式提出成交请求？……如果您对以上话题感到困惑，那么本书正是为此而作。本书站在亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合特定的行业，给出相对应的具体销售方法。
结合电话销售心理学一起会清楚明确的知其然，更知其所以然，虽然因为出版时间的关系和现在的电话销售环境有所变化，但是基于心理学和人性的底层逻辑是没有太大变化的，需要改变的也只是话术及脚本的调整，值得精读！
20230112已读完这本书，总共花了10小时20分钟。推荐。 收获满满，对销售技能的提升有很大帮助，后面会对这本书进行多次阅读。
李智贤是一位专注于电话销售领域的专家，其作品《电话销售实战训练（白金版）》为广大从事电话销售工作的人员提供了宝贵的实战经验和策略。这本书不仅剖析了电话销售的每个流程，还结合特定行业，给出了具体的销售方法。 在电话销售中，销售人员常常面临许多挑战，比如如何在前30秒内迅速激发客户的兴趣、预防客户的条件反射拒绝心理、建立亲密的沟通氛围以及发掘和制造客户需求等。李智贤通过大量生动的案例，详细解析了这些难题，并提供了相应的解决方案。 此外，书中还包括如何应对客户的反对意见、如何顺着客户的思维模式提出成交请求等实用技巧。这些内容不仅适用于个人销售者，也对团队管理有所帮助。通过阅读这本书，销售人员可以系统地提升自己的电话销售技能，更好地应对市场变化和客户需求。 总结而言，《电话销售实战训练（白金版）》是一本结合实战经验，辅以大量案例解析的销售宝典。它为电话销售领域的从业者提供了详尽的指导和实用的技巧，有助于他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
还行吧，新人入门非常不错。引用案例的方法也比较实用。就是举例的行业现在已经过时了，就像书中说的传真行业