微动作心理学：处处占先机的交际策略

文中案例可以看看，笔记如下： 1、识人是一项很重要的能力，具有很强的实用性，除了丰富的阅历之外，还需要高超的识人技巧。 2、细微的表情、动作会在无意中揭示一个人的所思所想、性格心理，也就是说，别人完全可以利用这些细节看透你，从而全面掌控你。 3、人与人之间的交流是建立在互利互信基础上的，在工作中少不了求人办事的情况，与人协商的过程中提高成功机率，人们处在跟工作有关的环境中时，很容易出现自私自利的心态，这并不利于提升办事成功率。因此，专家建议人们走出办公室，尽量选择咖啡馆之类的地方，这样可以有效减少对方的防卫心。谈判或与人交流时，最好选择能令人感到惬意的环境，这样可以有效消除对方的防范心理。心理学家发现，如果选择与工作相关的环境，那么人们会更容易考虑到利益问题，自保心理会相应变强，从而降低谈判的成功率。 4、俗话说得好，会干的不如会说的，足以证明口才的重要性。今天的职场，更需要复合型人才，也就是说，你不仅要有实干精神，还要具备良好的沟通能力；你不仅要会干，还要将做的工作充分表达出来，让别人知道你做了什么。 6、人在情绪失控时是很危险的，会说出一些无意识的话，做出一些失控的举动，造成严重的后果，所以控制情绪才会成为今天每个人的必修课。 7、一个人对他人的掌控力，实际上反映的是一个人的影响力，影响力越大的人，对别人的掌控力也就越强。驰骋职场的顶级高手，都是一些综合素质很高的家伙，这些人具备全面的能力。 8、销售高手除了普遍的特质——比较拼之外，往往具备各方面的综合素养，比如情商、技巧、口才、人脉等，当这些因素集于一身，就成为他们良好业绩的保障。对于某些行业的人来说，培训还是很有用的，尤其是销售人员。 9、销售心理学中的炮灰战略的核心原则就是对比原理。销售员在推销过程中，为了实现成交，往往会提供两个以上的选择，其中一个价格较高，另一个价格较低。在推荐顺序的选择上很有学问，心理学家认为，先推荐一款价格较高的商品，当客户有些犹豫之后，再提供一款价格较低但性价比不错的商品，这样有利于实现成单，而先推荐的那款产品，往往被称为“炮灰产品”。 10、在产品选择方面，两款产品除了价格，在其他诸如质量、设计、品牌等方面差距不大，这样，资金有限的客户会更愿意选择性价比较高的一款。互惠攻心法的理论基础源自于心理学中的互惠原理，简单来说，人们会以相同的方式回报他人为我们所做的一切。这种技巧实际上是一种“人情债”，顶级销售高手总会想方设法给客户制造亏欠感，从而实现成交。 11、经常送一些小礼物。这是很多人常用的技巧，既省钱又能起到不错的效果。